Email marketing jest niezwykle potężnym narzędziem dla biur podróży. Pozwala Ci łączyć się z klientami w sposób osobisty, i budować relacje, które zachęcą ich do rezerwacji podróży z Tobą.
W tym poście na blogu omówimy wskazówki dotyczące marketingu e-mailowego, które powinno znać każde biuro podróży. Omówimy wszystko, od stworzenia powitalnego e-maila po powiększanie listy e-mailowej. Postępując zgodnie z tymi wskazówkami, możesz stworzyć kampanię e-mail marketingową, która pomoże Ci osiągnąć cele biznesowe!
Zacznijmy!
Dlaczego e-mail marketing ma znaczenie dla podróży
E-mail marketing jest niezbędnym narzędziem, którego firmy turystyczne nie mogą już ignorować. Jest to skuteczny sposób na utrzymanie zaangażowania klientów z markami turystycznymi i budowanie relacji z fanami podróży, którzy mogą stać się lojalnymi klientami.
Dzięki marketingowi e-mailowym firmy turystyczne mogą bezpośrednio dotrzeć do zamierzonej bazy klientów i uzyskać wgląd w preferencje klientów, zbierając opinie poprzez ankiety, ankiety lub kampanie.
Co więcej, e-maile podróżne są mniej narażone na blokowanie przez filtry spamu w porównaniu z innymi formami reklam online i promocji, więc nie musisz się martwić, że przegapisz potencjalne rezerwacje.
Co więcej, skuteczna kampania e-mail marketingowa z wykorzystaniem odpowiednich danych może skutkować zwiększeniem sprzedaży dla firm turystycznych. Zapewnia im również niezawodne źródło przychodów i pomaga zapewnić ich długoterminowy wzrost i stabilność w tej stale zmieniającej się branży.
Branża turystyczna szybko dostosowuje się do potęgi marketingu e-mailowego podróżniczego, a wyniki były niewiarygodne.
Ostatnie badania pokazują, że e-mail marketing podróżniczy zapewnia marketerom zwrot w wysokości 42 USD za każdego zainwestowanego dolara, co czyni go jedną z najbardziej wydajnych form reklamy online dostępnych obecnie.
Firmy turystyczne zajmujące się marketingiem e-mail podróżniczym mogą korzystać z narzędzi, takich jak automatyczne e-maile powitalne i segmentowane kampanie, aby zmaksymalizować swój wpływ na klientów, jednocześnie dostarczając spersonalizowane wiadomości, które zachęcają do lojalności i zaangażowania marki.
Jego skuteczność została wielokrotnie udowodniona, a e-mail podróżniczy nadal napędza wzrost marek turystycznych na całym świecie.
Jak budować relacje i poszerzać odbiorców
Jeśli chodzi o sukces marketingu e-mailowego, treść Twoich biuletynów jest kluczowa. Twój biuletyn powinien być czymś więcej niż tylko prezentacją sprzedaży dobrych ofert podróży. Po pierwsze, jego treść musi być istotna i naprawdę pomocna dla planisty podróży.
Dywersyfikując się od konkurencji za pomocą tego rodzaju angażujących treści, przyciągniesz ich emocjonalną uwagę i będziesz mieć pewność, że wracają do Ciebie raz po cenne informacje. A jeśli chodzi o wybór treści do zaoferowania, kreatywność jest naprawdę twoim najlepszym przyjacielem!
Załóż więc kapelusz nauczyciela i udziel ciekawych porad edukacyjnych. Pozwól swoim subskrybentom dowiedzieć się czegoś, czego nie zrobili przed interakcją z Twoimi e-mailami.
Jeśli oferujesz cenne treści, które rezonują z podróżnikami, zaczną Ci ufać jako eksperckiemu zasobowi, a nie tylko jako dostawcy, i wtedy zobaczysz większe zaangażowanie i lojalność.
Będziesz potrzebował pomysłów na treści, takie jak:
- E-książki podróżnicze
- Różne pomysły na podróże
- Filmy i podcasty
- Wskazówki dotyczące podróży
- Listy miejsc podróży, które trzeba zobaczyć
- Wywiady z doświadczonymi podróżnikami
- Przewodniki po mieście i inne przydatne informacje
Jakie są rodzaje treści e-mail podróżnych, których możesz użyć? Zagłębmy się głębiej.
7 typów treści wiadomości e-mail podróżnych, aby uzyskać wysokie wyniki na milę
Przywitaj się, wysyłając wiadomość powitalną
E-maile powitalne są jak pierwsze wrażenie dla firmy, które w każdym razie może wpłynąć na wrażenia klienta. Ważne jest, aby upewnić się, że Twój powitalny e-mail robi właściwe wrażenie i odpowiednio nadaje ton ich przyszłym interakcjom z Tobą.
Ostatnie badanie wykazało, że wiadomości powitalne mają 42% wyższy Współczynnik czytania i klikania niż standardowe kampanie e-mailowe marketingowe, co oznacza, że Twoi klienci częściej otwierają, czytają i angażują się w Twoją wiadomość!
Oznacza to, że współczynniki konwersji wzrosną, gdy użyjesz tego w strategii marketingowej.
Wskazówka dla profesjonalistów: Nie zapomnij dodać przycisku wezwania do działania. Wpłynie to na twoich subskrybentów do podjęcia działań.
Nadaj swoim pozdrowieniom osobisty charakter
Wykraczanie poza podstawowe dostosowywanie kampanii e-mail marketingowych to nie tylko zapewnienie dobrej obsługi, ale także tworzenie wrażeń. Nawet jeśli klienci nie podróżują, nadal chcą być wysłuchani i żaden rodzaj komunikacji nie przekazuje tego lepiej niż personalizacja.
Dzięki spersonalizowanym e-mailom biura podróży mogą wyróżniać się w skrzynce odbiorczej i zagwarantować lepszy zwrot z inwestycji.
Nic dziwnego, dlaczego 82% podróżnych uważa, że najbardziej luksusowe doświadczenia klientów podróżujących pochodzą od tych, którzy poświęcają czas na spersonalizowanie swojej komunikacji - i te same zasady obowiązują również w każdej innej branży.
Firmy turystyczne mogą skorzystać z tego potężnego połączenia, wprowadzając przemyślane akcenty w swoich e-mailach.
Wskazówka dla profesjonalistów: Aby wysyłać dostosowane wiadomości, segmentacja jest jedną z taktyk, która grupuje subskrybentów w kategorie na podstawie ich preferencji lub zachowania, aby dostarczać treści, które są dla nich bardziej odpowiednie. Możesz zbierać dane poprzez ankiety, konkursy i inne preferencje.
Wyróżnij swoje wizualizacje
Podróżowanie to coś więcej niż miejsce, do którego idziemy. Jest to atrybut, który obejmuje nie tylko kulturę, jedzenie i działania, ale także uczucia i emocje.
Projektowanie poczty e-mail odgrywa ważną rolę w motywowaniu czytelników do włączenia podróży do listy życzeń, zwiększając żywotność, gdy są używane z odpowiednimi obrazami.
Zdjęcia wywołują emocje i mogą pokazać komuś, jak inni mogli doświadczyć miejsca przed nimi, zapewniając tylko motywację potrzebną do podróży. Wizualizacje są niezastąpione w opowiadaniu historii i pomagają czytelnikowi pozostać zaangażowanym od początku do końca - kusząc go do wyruszenia w własną podróż.
Dostarczają obrazy, które przełamują granice między prawdziwym doświadczeniem, zrozumieniem i krainą fantazji.
Wskazówka dla profesjonalistów: Efektywnie wykorzystując obrazy w projekcie poczty e-mail, odniesiesz większy sukces w zachęcaniu czytelników do samodzielnego stania się podróżnikami.
Wysyłaj biuletyny podróżnicze wyrażające pilność
Podróżowanie może być przeżyciem zmieniającym życie, do którego wszyscy dążymy. To coś, z czego każdy powinien skorzystać, a teraz jest idealny czas na rozpoczęcie planowania podróży! Dlatego kluczowe jest wysyłanie biuletynów podróżniczych, które wyrażają poczucie pilności.
To poczucie pilności może zmotywować ludzi do szybszego działania niż w przeciwnym razie, dając im możliwość spełnienia wymarzonej podróży.
Możesz grać z tym apelem, oferując ograniczone promocje, takie jak rabaty lub wczesne wydarzenia na specjalne okazje, gdy decyzje muszą nastąpić szybko.
Połącz tę pilność z atrakcyjnymi ofertami i specjalnymi okazjami, a otrzymasz potężną zachętę! Upewnij się, że biuletyny jasno określają oferty i odpowiednie ramy czasowe, a także jak długo te oferty są ważne.
Te proste, ale znaczące taktyki pomogą zwiększyć sprzedaż zarówno od lojalnych klientów, jak i tych, którzy są na bieżąco z Twoim produktem lub usługą.
Wskazówka dla profesjonalistów: Użyj kuponów e-mail, aby zwiększyć sprzedaż i zwiększyć zaangażowanie.
Dostarczanie treści edukacyjnych na temat branży turystycznej
Zwróć uwagę na swoje „dlaczego”. Oznacza to, że znajomość Twoich celów związanych z udostępnianiem treści w biuletynie może wpłynąć na proces decyzyjny i sprawić, że ludzie chodzą do miejsc!
Jeśli Twoim celem jest szerzenie wiedzy, stworzenie angażującego marketingu może być świetnym sposobem na to. Ważne jest, aby pamiętać, że gdy korzystasz z takich technik marketingowych, tworzone przez Ciebie treści pozostaną tylko w granicach Twojego newslettera.
W związku z tym może stać się ekskluzywnym źródłem wymiany wiedzy tylko z osobami subskrybowanymi lub powiązanymi w jakiś sposób z Tobą lub Twoją firmą.
Ten rodzaj ekskluzywności powinien być używany jako unikalny punkt sprzedaży (USP), aby przyciągnąć ludzi do zapisania się na to, co masz do zaoferowania - i pozwolić im stać się częścią specjalnego plemienia w tym środowisku.
Wskazówka profesjonalisty: Używaj filmów! Ludzie mogą zapamiętać do 95% wiadomości, gdy oglądają ją na wideo, przez cały czas doświadczając większego związku emocjonalnego.
Zaangażuj odbiorców
Kiedy ludzie planują następne wakacje, pierwszą rzeczą, którą robią, jest rozmowa z przyjaciółmi i rodzinami, którzy byli w tym samym miejscu. Dlaczego?
Słyszenie o cudzych doświadczeniach za granicą daje im cenny wgląd, pomaga nam budować kontakty ze społecznością i buduje nasze zaufanie do określonego miejsca docelowego lub biura podróży.
Ta wspólna postawa wspólnego doświadczania obcych miejsc jest powodem obejmujący opinie klientów dotyczące kampanii e-mail marketingowych w podróży mogą być tak potężne.
Kiedy czytelnicy widzą z pierwszej ręki, co przeszli podróżnicy myśleli o swojej podróży i polecają ją innym za pośrednictwem kampanii e-mailowej, firmy mogą wykorzystać to pozytywne poczucie społeczności i wykorzystać je, aby zdobyć zaufanie wśród czytelników.
W związku z tym korzystanie z recenzji klientów w biuletynach biura podróży i kampaniach marketingowych to świetny sposób nie tylko na zdobycie większego zaufania, ale także na dodanie osobistego charakteru, który przyciągnie uwagę potencjalnych klientów!
Wskazówka dla profesjonalistów: Ułatw swoim klientom pozostawienie recenzji i uczestnictwo w programie lojalnościowym. Przeczytaj nasze szczegółowy przewodnik o tym, jak to zrobić.
Czas na spotkania towarzyskie, biura podróży!
To niesamowite widzieć, jak bardzo wpływowy jest media społecznościowe, jeśli chodzi o podróże.
Według badań, niesamowity 86% osób zbadaj miejsce podróży po obejrzeniu postu w mediach społecznościowych, podkreślając jego siłę jako skutecznego narzędzia marketingowego.
Najważniejsze jest to, że jeśli chcesz, aby Twoja wiadomość i promocje miały maksymalny zasięg, nie ma lepszego sposobu niż połączenie marketingu e-mailowego i zasięg mediów społecznościowych.
Dzięki temu obie strony będą współpracować i współpracować ze sobą, prowadząc do większego sukcesu na drodze - nie tylko dla biura podróży, ale także dla potencjalnych nowych klientów!
Dodanie kilku prostych przycisków mediów społecznościowych do wiadomości e-mail daje czytelnikom możliwość szybkiego udostępniania postów we własnych sieciach. Dodatkowo, umieszczanie postów lub treści bezpośrednio w samej wiadomości e-mail zapewnia odbiorcy wiadomości e-mail większy kontekst dotyczący tego, co robisz online.
Wskazówka dla profesjonalistów: Spraw, aby szablony wiadomości e-mail podróżnych były responsywne i przyjazne dla urządzeń mobilnych, ponieważ coraz więcej użytkowników korzysta teraz z telefonów komórkowych.
Jak powiększyć swoją listę e-mailową dla podróżnych
Jeśli chodzi o marketing cyfrowy, posiadanie listy e-mail jest niezbędne. Zdobycie subskrybentów listy też nie jest tak trudne, jak się wydaje! Dzięki odpowiedniej strategii możesz szybko rozwijać wysokiej jakości listę e-mail z łatwością.
Gromadzenie adresów e-mail osobiście
Poproś ludzi, aby zapisali się na Twoje e-maile, gdy rozmawiasz z nimi twarzą w twarz. Chociaż może to być czasochłonne, jest to skuteczny sposób na otrzymywanie e-maili od potencjalnych klientów i klientów.
Dodatkowo możesz skorzystać z tej okazji, aby od razu rozdawać rabaty i inne oferty, aby zachęcić do rejestracji.
Dzięki postępom w technologii mobilnej mamy teraz dostęp do szeregu aplikacji do zbierania wiadomości e-mail, które mogą być obsługiwane z różnych urządzeń mobilnych lub smartfonów.
Zbieranie adresów e-mail za pośrednictwem Twojej witryny
Wyskakujące okienka
Wyskakujące okienka to jeden z najskuteczniejszych sposobów budowania listy subskrybentów i rozwijania bazy danych poczty e-mail. Pewnie, mogą być nieco irytujące dla odwiedzających. Ale przy prawidłowym użyciu wyskakujące okienka mogą być istotną częścią sukcesu zarówno dużych, jak i małych biur podróży.
Nie tylko przyciągają uwagę swoim odważnym rozmieszczeniem, ale także zachęcają subskrybentów do szybkiego działania, zapewniając im wygodną opcję rejestracji, która jest prosta w użyciu.
Wskazówka dla profesjonalistów: sprytny komunikat marketingowy w postaci wyskakującego okienka może szybko przenieść kogoś z „zwykłego przeglądania” do angażowania się w biznes turystyczny.
Formularze osadzone
Wbudowane formularze to świetny sposób na zbieranie adresów e-mail. Zazwyczaj są one umieszczane na pasku bocznym witryny i pozwalają odwiedzającym szybko zapisać się do newslettera lub e-maili promocyjnych bez konieczności odchodzenia od strony, na której się znajdują.
Formularze te są również bardzo skuteczne, gdy są używane z innymi CTA, takimi jak „Pobierz naszą białą księgę” lub „Pobierz nasze wskazówki dotyczące podróży za granicę”.
Wskazówka dla profesjonalistów: Zachęty e-mailowe, takie jak ekskluzywne informacje, a nawet jednorazowa zniżka, mogą przyciągnąć więcej osób do rejestracji.
Jak skonfigurować kampanie marketingowe e-mail w podróży
Określ cele
Przed zagłębieniem się w zadanie stworzenia skutecznej kampanii e-mail marketingowej, ważne jest, aby wyjaśnić, dlaczego konfigurujesz tę kampanię w pierwszej kolejności.
Zadaj sobie pytanie: jakie są twoje cele? Czy próbujesz uzyskać większy ruch w witrynie, zwiększyć konwersje lub zwiększyć lojalność wobec marki?
Jasno zdefiniowany cel pozwala zdefiniować sukces i zmierzyć postęp po drodze, a także stworzyć ukierunkowaną strategię na jego osiągnięcie. Jeśli nie wyznaczysz konkretnych celów z góry, twoje wysiłki mogą skutkować stratą czasu i zasobów.
Ustalenie, dlaczego wdrażasz kampanię e-mail marketingową, zawsze powinno być pierwszym krokiem, ponieważ zapewni ona podstawę do uruchamiania, śledzenia i optymalizacji kampanii w czasie.
Mając na uwadze cele kampanii od samego początku, dajesz sobie znacznie większą szansę na sukces w swojej strategii marketingowej.
Zbuduj swoją listę mailingową
Teraz nadszedł czas na stworzenie listy mailingowej. Możesz zacząć od wiadomości e-mail zebranych za pośrednictwem swojej witryny lub osobiście, ale nie zapomnij również dodawać nowych subskrybentów.
Możesz to łatwo zrobić, korzystając z mediów społecznościowych i zachęcając ludzi do śledzenia Twojej strony, dołączania do listy e-mail lub udostępniania postów we własnych sieciach.
Segmentuj listę
Po zebraniu wiadomości e-mail nadszedł czas, aby rozpocząć segmentację. Segmentacja to proces dzielenia listy na osobne kategorie w oparciu o wspólne cechy.
Można to zrobić za pomocą danych demograficznych (takich jak wiek lub lokalizacja), danych psychograficznych (wybory stylu życia i zainteresowania) lub dowolnych innych kryteriów, które mają sens dla Twojego biura podróży.
Segmentowanie listy pozwala tworzyć wysoce ukierunkowane kampanie, które będą lepiej odbierane przez osoby na Twojej liście. Pomaga również uzyskać dokładniejszy wgląd w wydajność każdej kampanii, dzięki czemu możesz wprowadzać zmiany i zwiększyć ogólną skuteczność swoich e-maili marketingowych.
Zdecyduj o rodzaju treści
Po podzieleniu listy na segmenty nadszedł czas, aby zdecydować, jaki rodzaj treści chcesz wysłać. W zależności od celu kampanii możesz dołączyć wszystko, od opowieści o przeszłych doświadczeniach i wskazówek dotyczących bezpiecznego podróżowania po oferty promocyjne i rabaty.
Jeśli to możliwe, spróbuj wymieszać rodzaj wysyłanych treści, aby Twoi odbiorcy byli zaangażowani i zainteresowani.
Stwórz wiadomość
Teraz nadszedł czas, aby stworzyć potężną wiadomość e-mail. Upewnij się, że zawiera atrakcyjne tematy, urzekające wprowadzenie, ciekawe treści i wyraźne wezwanie do działania (CTA).
Twoje tematy i CTA powinny kierować ludzi do miejsca, w którym mogą podjąć pożądane działania, na przykład odwiedzić Twoją stronę internetową lub zarezerwować wycieczkę.
Pamiętaj, aby zamieścić również link do rezygnacji z subskrypcji na dole wiadomości e-mail i pamiętaj, że wszystkie e-maile powinny być zgodne z przepisami CAN-SPAM.
Testowanie i optymalizacja
Po zakończeniu tworzenia wiadomości nadszedł czas, aby ją przetestować. Przetestuj zarówno treść, jak i projekt wiadomości e-mail, aby upewnić się, że wygląda dobrze i działa zgodnie z oczekiwaniami.
Następnie śledź wyniki i odpowiednio dostosuj swoją strategię. Pomoże Ci to z czasem udoskonalić kampanie e-mail marketingowe w podróży i uzyskać więcej korzyści z każdej wiadomości.
Opakuj
Aby odnieść sukces w branży turystycznej i hotelarskiej online, niezbędne jest posiadanie skutecznej strategii e-mail marketingu.
Jako touroperator lub biuro podróży pozwoli Ci to dotrzeć do potencjalnych klientów, budować relacje i ostatecznie zwiększyć rezerwacje podróży.
Wyznaczając jasne cele, budując listę mailingową, segmentując kontakty, tworząc atrakcyjne wiadomości oraz regularnie testując i optymalizując swoje kampanie, będziesz w stanie zmaksymalizować wpływ swoich działań marketingowych.
Teraz idź tam i zacznij tworzyć potężne kampanie e-mailowe, które zwiększą rezerwacje podróży i zwiększą przychody dla Twojej firmy podróżniczej!
