Jak wybrać oprogramowanie organizatora wycieczek dla swojej firmy zajmującej się atrakcjami (część 1)

Wybór system rezerwacji online dla organizatorów wycieczek może być przytłaczające. Przy tak wielu opcjach na rynku trudno jest wiedzieć, od czego zacząć. Jako właściciel firmy turystycznej możesz poczuć się zaskoczony różnymi funkcjami, cenami i wymaganiami systemowymi organizatorów wycieczek.

Ta złożoność często prowadzi do paraliżu decyzyjnego. Możesz opóźnić lub nawet dokonać złego wyboru. Ale nie martw się, ten blog jest tutaj, aby pomóc uprościć sprawy.

Przeprowadzimy Cię przez ten proces, krok po kroku. Od ustalenia swoich potrzeb po sprawdzanie kluczowych funkcji, i od porównywania cen po czytanie recenzji.

Niezależnie od tego, czy szukasz sposobu wyboru oprogramowania organizatora wycieczek, konfigurowalnych opcji, czy przydatnych integracji, w tym przewodniku znajdziesz informacje. Spraw, aby znalezienie odpowiedniego oprogramowania było proste i jasne.

Co to jest oprogramowanie touroperatora?

Oprogramowanie touroperatora to specjalistyczne narzędzie zaprojektowane w celu uproszczenia zarządzania rezerwacjami firm turystycznych. Łączy różne operacje na jednej platformie, ułatwiając:

• Zarządzaj rezerwacjami
• Obsługuj informacje o klientach
• Optymalizacja procesów biznesowych organizatorów wycieczek

BEZPŁATNA KONSULTACJA SYSTEMU REZERWACJI WYCIECZEK

Dlaczego potrzebujesz systemu rezerwacji online dla wycieczek?

Korzystanie z odpowiedniego oprogramowania do rezerwacji wycieczek ma wiele zalet, w tym:

• Wydajność: Automatyzuje proces rezerwacji, oszczędzając czas.
• Zadowolenie klienta: Poprawia wrażenia z rezerwacji, prowadząc do szczęśliwszych klientów.
• Spostrzeżenia biznesowe: Zapewnia analizy, które pomogą Ci podejmować świadome decyzje.
• Dynamiczne ceny: Dostosowuje ceny w czasie rzeczywistym, aby zmaksymalizować przychody.
• Relacje z klientami: Utrzymuj silne kontakty z klientami dzięki skutecznemu CRM.

Jakie są dostępne opcje oprogramowania do zarządzania wycieczkami?

Dostępnych jest kilka rozwiązań oprogramowania do zarządzania wycieczkami, z których każde ma swój własny cel.

Rozważ te opcje:

• Systemy konfigurowalne: Dostosowane do określonych rodzajów wycieczek.
• Kompleksowe rozwiązania: Idealny do zarządzania wielodniowymi wycieczkami.

Aby pomóc Ci wykluczyć opcje oprogramowania, oto lista 10 najlepszych dostawców oprogramowania do rezerwacji online.

Jakie są dostępne opcje oprogramowania organizatora wycieczek?

Dostępnych jest kilka rozwiązań programowych organizatorów wycieczek, z których każde ma swój własny cel.

Rozważ te opcje:

• Systemy konfigurowalne: Dostosowane do określonych rodzajów wycieczek.
• Kompleksowe rozwiązania: Idealny do zarządzania wielodniowymi wycieczkami.

Aby pomóc Ci wykluczyć opcje oprogramowania, następna jest lista 10 najlepszych dostawców oprogramowania do rezerwacji online.

Najlepsi dostawcy oprogramowania do rezerwacji wycieczek w 2024

Istnieje wiele rozwiązań oprogramowania do rezerwacji wycieczek do wyboru, ale jeśli wiesz, czego szukać, możesz dokonać mądrzejszych wyborów.

Oto najbardziej znani dostawcy oprogramowania dla touroperatorów do rozważenia w 2024 roku:

1. TicketingHub
2. Rezdy
3. FareHarbor
4. Front kontrolny
5. TrekkSoft
6. Peek Pro
7. Bokun
8. TravelWorks
9. TourWriter
10. Xola

Wszyscy ci dostawcy mają unikalne funkcje zwiększające wydajność Twojej wycieczki. Platformy te oferują wszystko, czego potrzebujesz, od płynnych procesów rezerwacji i zarządzania zapasami w czasie rzeczywistym po wielokanałową dystrybucję i zaawansowaną analizę.

Czego szukasz w oprogramowaniu? Co powinieneś wziąć pod uwagę? Jak możesz mieć pewność, że dokonasz właściwego wyboru?

Odpowiemy na te pytania dalej.

10 kluczowych kroków: jak wybrać oprogramowanie organizatora wycieczek

Wybór najlepszego oprogramowania organizatora wycieczek jest kluczem do oszczędności czasu i wzrostu sprzedaży biletów. I poprawa obsługi klienta na dłuższą metę.

Te 10 kroki do znalezienia systemu rezerwacji online wycieczek pomoże Ci wykonać inteligentny ruch. Zacznijmy!

1. Poznaj swoje potrzeby

• Oceń wielkość i typ firmy: Weź pod uwagę wielkość swojej operacji i specyficzne potrzeby. Czy jesteś lokalnym, regionalnym lub międzynarodowym organizatorem wycieczek dostawca działalności?
• Zidentyfikuj kluczowe funkcje: W zależności od rodzaju wycieczek i działań, które prowadzisz, może to obejmować:
  • Zarządzanie rezerwacjami
  • Zarządzanie relacjami z klientami (CRM)
  • Przetwarzanie płatności
  • Zarządzanie przewodnikiem wycieczkowym
  • Sprzedaż biletów w czasie
  • Integracja POS

Jak to pomaga: Pomaga wybrać oprogramowanie z odpowiednimi funkcjami do Twoich potrzeb, poprawiając wydajność i obsługę klienta.

2. Oceń funkcje oprogramowania

• System rezerwacji i rezerwacji: Upewnij się, że oprogramowanie obsługuje rezerwacje w czasie rzeczywistym, łatwe anulowanie i edycje.
• Sprzedaż wielokanałowa: Poszukaj możliwości, które pozwolą Ci sprzedawać za pośrednictwem różnych kanałów, takich jak witryna internetowa, biura podróży i rynki internetowe.
• Zarządzanie klientami: Narzędzia CRM są niezbędne do zarządzania danymi klientów, komunikacją i opiniami.

Jak to pomaga: Sprawia, że rezerwacja jest łatwiejsza, zwiększa sprzedaż i poprawia interakcje z klientami.

3. Sprawdź możliwości integracji

• Integracje stron trzecich: Możliwość integracji z narzędziami takimi jak oprogramowanie do marketingu e-mail, programy księgowe i platformy mediów społecznościowych może usprawnić operacje.
• Dostęp do interfejsu API: Zastanów się, czy oprogramowanie oferuje dostęp do interfejsu API w celu integracji z istniejącymi systemami i poprawy ich działania.

Jak to pomaga: Oszczędza czas i pozwala uniknąć błędów, utrzymując spójność danych na różnych platformach.

4. Rozważ użyteczność i wsparcie

• Interfejs użytkownika (UI): Czysty, intuicyjny interfejs ułatwia pracownikom skuteczne przyjęcie i korzystanie z oprogramowania.
• Obsługa klienta: Poszukaj dostawców oprogramowania, którzy oferują solidne wsparcie za pośrednictwem wielu kanałów, takich jak telefon, e-mail i czat na żywo.

Jak to pomaga: Skraca czas potrzebny na szkolenie, pomaga pracownikom lepiej go wykorzystać i szybko rozwiązuje problemy.

5. Analizuj ceny i skalowalność

• Struktura cenowa: Dowiedz się, jak działają ceny, niezależnie od tego, czy jest to opłata miesięczna, opłata rezerwacyjna, czy koszt jednorazowy.
• Skalowalność: Określ, czy oprogramowanie może się rozwijać wraz z Twoją firmą. Powinien poradzić sobie ze wzrostem liczby rezerwacji i nowym rynkiem bez konieczności całkowitego remontu.

Jak to pomaga: Unika nadmiernych wydatków i wspiera Twoją firmę w miarę jej rozwoju.

6. Przeczytaj recenzje użytkowników i opinie

• Opinie klientów: Sprawdź recenzje i referencje online, aby ocenić satysfakcję użytkowników i dowiedzieć się o wszelkich potencjalnych problemach.
• Studia przypadków: Zbadaj studia przypadków, w których podobni touroperatorzy pomyślnie wdrożyli oprogramowanie.

Jak to pomaga: Pomaga uniknąć złych inwestycji i wybrać oprogramowanie, które działa dobrze.

7. Poproś o wersje demonstracyjne i próbne

• Demonstracje oprogramowaniaPrzed podjęciem ostatecznej decyzji, poproś o demo aby zobaczyć oprogramowanie w akcji.
• Bezpłatne wersje próbne: Jeśli jest dostępny, skorzystaj z bezpłatnej wersji próbnej, aby przetestować funkcjonalność oprogramowania i upewnić się, że spełnia ono Twoje potrzeby.

Jak to pomaga: Upewnij się, że oprogramowanie spełnia Twoje potrzeby, zanim za nie zapłacisz.

8. Rozważ możliwości mobilne

• Dostęp mobilny: Z coraz większe wykorzystanie smartfonów, posiadanie systemu reagującego na urządzenia mobilne jest niezbędne do zarządzania firmą w podróży.

Jak to pomaga: Umożliwia obsługę operacji w dowolnym miejscu i czasie.

9. Ocena bezpieczeństwa danych i zgodności

• Funkcje bezpieczeństwa: Upewnij się, że oprogramowanie zapewnia solidne środki bezpieczeństwa w celu ochrony poufnych danych klientów i firm.
• Zgodność z przepisami: Sprawdź, czy oprogramowanie jest zgodne z odpowiednimi przepisami, takimi jak RODO, jeśli prowadzisz działalność lub współpracujesz z klientami z Unii Europejskiej.

Jak to pomaga: Buduje zaufanie klientów i unika problemy prawne.

10. Plan szkolenia i wdrożenia

• Zasoby szkoleniowe: Rozważ dostępność zasobów szkoleniowych, które pomogą Twojemu zespołowi zdobyć biegły dostęp do nowego systemu.
• Proces wdrażania: Zrozum proces wdrażania i czas potrzebny do zmiany lub aktualizacji systemów.

Jak to pomaga: Sprawia, że przejście na nowe oprogramowanie jest płynne i skuteczne od samego początku.

Mamy nadzieję, że te 10 kroków pomoże Ci wykonać właściwy ruch. Znajdź oprogramowanie, które spełnia Twoje obecne potrzeby, ale także rośnie i ewoluuje wraz z przyspieszeniem branży turystycznej.

‍

Przyjrzyjmy się teraz prawdziwemu studium przypadku, w jaki sposób odpowiednie oprogramowanie do rezerwacji wycieczek pomogło biznesowi wycieczek po mieście hop-on-hop-off.

Studium przypadku: 400% wzrost sprzedaży biletów po przejściu z Checkfront na TicketingHub

O Kliencie: Miasto Belfast Hop on Hop Off Wycieczki

Dzięki City Belfast Hop on Hop off Tours możesz odkrywać najlepsze miejsca w stolicy Irlandii Północnej. Ich wycieczki obejmują wszystko, od historycznych zamków po malownicze wybrzeża.

Wyzwanie

City Tours Belfast borykał się z konkurencyjnym rynkiem, pogorszonym przez pandemię.

Liczba turystów spadła, a ich poprzedni system rezerwacji nie mógł pomóc im w rozwoju.

Potrzebowali lepszego sposobu dotarcia do większej liczby turystów i wyróżnienia się spośród innych organizatorów wycieczek.

Rozwiązanie

City Belfast Tours wybiera TicketingHub, nowoczesny system rezerwacji oparty na chmurze.

TicketingHub pomaga im sprzedawać wycieczki w wielu miejscach i za pośrednictwem różnych kanałów, takich jak osobiście, online i za pośrednictwem agentów zewnętrznych.

Kluczowe funkcje oprogramowania dla touroperatorów firmy TicketingHub, które pomogły przekształcić ich działalność, obejmują:

• Aplikacja mobilna Outpost: Ta aplikacja ułatwia zarządzanie wycieczkami i listami gości, obsługę sprzedaży i drukowanie biletów w podróży.
• Zaawansowane funkcje rezerwacji: Specjalny „magiczny link” pozwala klientom zmieniać i przenosić rezerwacje. Pomaga to zmniejszyć liczbę anulowań, zamieniając je w bony upominkowe.
• Kompleksowe narzędzia zarządzania: TicketingHub oferuje narzędzia dla zarządzanie zapasami, finanse, aktywa i nie tylko. Pomaga to sprawnie przebiegać City Belfast Tours.

Wyniki

Chris, dyrektor generalny City Tours Belfast, zgłasza ogromny wzrost wzrostu biznesu.

„W tym roku intensywnie się rozwijamy. Nasze agresywne SEO i najwyższej klasy system rezerwacji napędzają nasz rozwój... Nigdy nie widzieliśmy takich liczb w Checkfront! Poszukujemy nowych terytoriów. Teraz mamy ponad 70% więcej odwiedzających niż przed COVID”.

Korzystając z TicketingHub, City Tours Belfast nadążył za wyzwaniami pandemii. I osiągnął prawie 400% wzrostu w sprzedaży biletów. Zwiększyli przychody i zyskali więcej odwiedzających, niezależnie od warunków rynkowych.

ZAREZERWUJ TERAZ DARMOWE DEMO

Wniosek

Jak więc wybrać oprogramowanie organizatora wycieczek?

Oto kilka rzeczy do rozważenia:

• Zacznij od swoich potrzeb: Zrozumieć dokładnie to, czego potrzebujesz z Twojego oprogramowania. Weź pod uwagę wielkość swojej firmy, kluczowe funkcje, których potrzebujesz, i plan cenowy, który pasuje do Twojego budżetu.
• Recenzje użytkowników Value Real: Zawsze czytaj recenzje użytkowników. Dostarczają cennego wglądu w jak oprogramowanie działa w prawdziwym życiu. Nie zapomnij skorzystać z bezpłatnych wersji demonstracyjnych lub wersji próbnych, aby poznać oprogramowanie z pierwszej ręki.
• Łatwość użycia jest kluczowa: Wybierz oprogramowanie do rezerwacji to jest przyjazne dla użytkownika. Łatwa w obsłudze platforma oznacza mniej czasu spędzanego na nauce systemu. I więcej czasu na robienie tego, co kochasz w swoim biznesie.

Mając na uwadze te punkty, będziesz lepiej przygotowany do wyboru najbardziej wydajnego oprogramowania do rezerwacji wycieczek, które spełnia Twoje potrzeby, ale także ułatwi Ci pracę.

Sprzedawaj bilety szybko dzięki TicketingHub już dziś!

Poznaj TicketingHub, najlepsze oprogramowanie do rezerwacji online dla touroperatorów. Ciesz się szybką, płynną integracją i przyjaznym dla użytkownika interfejsem.

Zarządzaj rezerwacjami na wszystkich urządzeniach. Oszczędzaj czas dzięki funkcjom oprogramowania dla touroperatorów, takim jak magiczny link do samodzielnego zarządzania klientami - wszystko to za jedyne 3% za rezerwację bez miesięcznych opłat.

Już dziś zacznij upraszczać sprzedaż biletów!

DARMOWE DEMO JUŻ DZIŚ!

Często zadawane pytania

1. Jakie są kluczowe cechy, na które należy zwrócić uwagę w systemie rezerwacji wycieczek?

Wybierając najlepsze oprogramowanie do rezerwacji wycieczek, nadaj priorytet kluczowym funkcjom, które poprawiają proces rezerwacji i zadowolenie klientów.

Podstawowe funkcje obejmują:

• Oprogramowanie CRM: Zarządza relacjami z klientami i poprawia satysfakcję.
• Dynamiczne ceny: Dostosowuje ceny oparte na popycie w celu optymalizacji przychodów.
• Narzędzia do zarządzania zapasami: Śledzi dostępność wycieczek i zasoby.
• Płatności online i bramki płatnicze: Ułatwia bezpieczne i wydajne transakcje.
• Technologia rezerwacji: Usprawnienie zarządzania rezerwacjami i rezerwacjami. Funkcje te przyczyniają się do płynniejszego działania, pomagając organizatorom wycieczek poprawić jakość i wydajność ich usług.

PEŁNA LISTA FUNKCJI, KTÓRYCH POTRZEBUJESZ

2. Jak określić najlepsze oprogramowanie do rezerwacji wycieczek dla wielkości i typu mojej firmy?

Wybór systemu rezerwacji wycieczek zależy od zrozumienia konkretnych potrzeb biznesowych.

Rozważ:

• Wielkość firmy: Niezależnie od tego, czy jesteś małym lokalnym organizatorem wycieczek, czy dużą firmą zarządzającą destynacjami.
• Rodzaje wycieczek: Różne oprogramowanie może lepiej obsługiwać wycieczki po mieście, zajęcia przygodowe lub wielodniowe wycieczki.
• Strategia biznesowa: Upewnij się, że oprogramowanie jest zgodne z Twoimi długoterminowymi planami wzrostu i wydajnością operacyjną.

Ocena tych czynników pomoże Ci wybrać system organizatorów wycieczek, który wspiera Twoje cele biznesowe i pomoże zwiększyć liczbę rezerwacji.

BEZPŁATNE KONSULTACJE DOTYCZĄCE OPROGRAMOWANIA DO REZERWACJI WYCIECZEK

3. Co powinienem wziąć pod uwagę przy integracji oprogramowania przy wyborze oprogramowania organizatora wycieczek?

Możliwość integracji ma kluczowe znaczenie przy wyborze oprogramowania organizatora wycieczek. Dobre oprogramowanie do rezerwacji wycieczek powinno:

• Bezproblemowa integracja z istniejącymi narzędziami: Poszukaj oprogramowania, które dobrze współpracuje z Twoim...
  • Strona rezerwacyjna
  • Narzędzia marketingowe
  • Systemy zarządzania dostawcami
  • Oprogramowanie księgowe
  • Menedżer relacji z klientami
• Zwiększ obsługę klienta: Zintegrowane systemy powinny oferować takie funkcje, jak zarządzanie samodzielną rezerwacją i automatyczne aktualizacje.
• Analizuj trendy rezerwacjiIntegracja z narzędziami do analizy danych może zapewnić wgląd w zachowanie klientów, pomagając w podejmowaniu świadomych decyzji.

Wybór dostawcy oprogramowania oferującego solidne możliwości integracji ułatwia zarządzanie wieloma zadaniami. Bądź na bieżąco z dynamicznym światem branży turystycznej.

WYPRÓBUJ TICKETINGHUB JUŻ DZIŚ

‍