Poza szczytowymi sezonami w branży turystycznej często wyczarowują obrazy spokojnych miejsc docelowych, krótszych linii i cichszych wrażeń. Chociaż mogą nie być tak tętniące życiem jak szczytowe pory roku, te spokojniejsze czasy oferują wyjątkowe możliwości zarówno dla podróżnych, jak i firm.
Sezony poza szczytem zazwyczaj powodują wahania sezonowe, które pokrywają się z okresami niższego popytu, takimi jak pory ramion lub miesiące zimowe w niektórych regionach.
Dla osób, które uwielbiają podróżować, spokojne czasy oznaczają tańsze koszty, mniej ludzi i głębsze połączenie z miejscami. Dla firm, zwłaszcza organizatorów wycieczek i aktywności, sezony poza szczytem mogą być szansą na urozmaicenie oferty, przyciągnięcie innej klienteli i wdrożenie kreatywnych strategii zwiększających rezerwacje.
W tym przewodniku, zbadamy, w jaki sposób operatorzy wycieczek i aktywności mogą wykorzystać potencjał poza sezonami szczytowymi i zwiększyć rezerwacje poza sezonem.
10 wskazówek, które pomogą Ci zwiększyć liczbę rezerwacji poza sezonem podróży poza szczytem
1. Oferuj nagrody dla stałych gości
Poza sezonami szczytowymi, utrzymanie stałego strumienia rezerwacji ma kluczowe znaczenie. Jedną z skutecznych strategii jest stworzenie programu lojalnościowego, który nagradza powtarzających się klientów. Tym lojalnym klientom należy oferować ekskluzywne zachęty, takie jak zniżki poza szczytem lub wczesny dostęp do nowych pakietów.
Uznając i doceniając lojalność swoich klientów, zachęcasz ich do powrotu poza sezonem i spokojniejszych miesiącach. Programy lojalnościowe nie tylko zwiększają rezerwacje i obłożenie nieruchomości na wakacje, ale także sprzyjają długotrwałym relacjom z byłymi gośćmi.
Przykład dla touroperatorów: Wyobraź sobie, że prowadzisz firmę turystyczną o nazwie „Peak Explorations”. Możesz zaoferować program lojalnościowy gdy klienci, którzy zarezerwowali trzy lub więcej wycieczek poza szczytem, otrzymują 10% zniżki na następną rezerwację poza szczytem. Zachęca to turystów do dokonywania rezerwacji poza sezonem i powrotu w spokojniejszych miesiącach, aby odkrywać różne szlaki.
2. Specjalne pakiety niestandardowe
Podróżujący poza szczytem często szukają wyjątkowych doświadczeń, które różnią się od normy. Aby zaspokoić ich pragnienia, rozważ oferowanie interaktywnych pakietów, które pozwalają klientom dostosować ich doświadczenia.
Pakiety interaktywne umożliwiają podróżnym wybór zajęć, dodatków lub określonych dat, dając im poczucie kontroli nad planem podróży. Ta personalizacja może sprawić, że ich podróże poza szczytem będą bardziej atrakcyjne i niezapomniane. Możesz również rozważyć przyjęcie strategii cenowej poza sezonem bez minimalnych nocy, aby uzyskać więcej rezerwacji.
Przykład dla operatora wycieczek winiarskich: Jeśli prowadzisz firmę zajmującą się wycieczką po winnicy, rozważ oferowanie interaktywnych pakietów, które pozwolą klientom dostosować ich doświadczenia z degustacją wina. Mogą wybrać winnice, które chcą odwiedzić, wybrać odmiany wina, i dodać opcje piknikowe dla smakoszy. Ten poziom personalizacji gości poprawia ich wycieczkę po winach poza szczytem.
3. Spraw, aby Twoja witryna pasowała do gości
Solidna obecność w Internecie ma kluczowe znaczenie dla każdego operatora wycieczek i aktywności, zarówno poza sezonem, jak i w szczycie sezonu. Aby zachęcić podróżników poza szczytem, wdrażaj witryna funkcje personalizacji dostosowane do indywidualnych preferencji.
Wykorzystaj dane z poprzednich interakcji, aby zasugerować poza szczytem wycieczki i atrakcje które są zgodne z zainteresowaniami odwiedzającego. Dostosowane doświadczenie od samego początku może znacznie zwiększyć prawdopodobieństwo konwersji.
Przykład dla firmy ekoturystycznej: Załóżmy, że prowadzisz firmę ekoturystyczną o nazwie „Nature Harmony”. Wdrożenie personalizacji strony internetowej, korzystając z przeszłej historii przeglądania odwiedzających. Jeśli ktoś często przegląda listę wycieczek obserwujących ptaki, strona internetowa może zasugerować wycieczki z obserwacją ptaków poza szczytem, zapewniając potencjalnym klientom odpowiednie opcje.
4. Wzbudzaj zaufanie dzięki doświadczeniom i preferencjom pobytu gości
Budowanie zaufania wśród potencjalnych klientów jest najważniejsze poza sezonem szczytowym. Prezentacja historie klientów oraz referencje na Twojej stronie internetowej i materiałach marketingowych.
Przedstawiaj narracje podróżników, którzy cieszyli się niezapomnianymi przeżyciami poza sezonem szczytowym. Te prawdziwe konta budzą zaufanie i zaufanie potencjalnych klientów, dzięki czemu są bardziej skłonni do rezerwacji u Ciebie.
Przykład dla firmy zajmującej się wycieczką widokową łodzią: Załóżmy, że prowadzisz malownicze wycieczki łodzią. Przedstaw historię klienta na swojej stronie o ich niezapomnianym rejsie poza zachodem słońca. Podziel się swoimi doświadczeniami ze spokojnych wód i oszałamiającą grą kolorów na wieczornym niebie. Takie narracje budują zaufanie i rezonują z potencjalnymi klientami poszukującymi wyjątkowych przygód poza szczytem.
5. Stwórz pilność dzięki ofertom last minute
Okresy poza szczytem mogą czasami skutkować wolnymi miejscami pracy w ostatniej chwili. Aby szybko wypełnić te miejsca, stwórz poczucie pilności, oferując oferty last minute lub błyskawiczne wyprzedaże wycieczek poza szczytem i zachęcaj do rezerwacji w ostatniej chwili.
Promuj te ekskluzywne oferty za pośrednictwem swojego programu poleceń, zachęcając klientów do dzielenia się nimi w swoich sieciach. Oferta ograniczona czasowo może skłonić potencjalnych klientów do szybkich decyzji i rezerwacji podróży poza sezonem.
Przykład dla dostawcy przygód kajakowych: Jeśli oferujesz przygody kajakowe, wyślij oferty e-mail w ostatniej chwili na weekendowy wypad na listę subskrybentów. Na przykład zaoferuj 25% zniżki na spontaniczną wycieczkę kajakową poza szczytem, która odbędzie się w ciągu najbliższych dwóch dni. To poczucie pilności może skłonić żądnych przygód podróżnych do szybkiej rezerwacji.
6. Korzystaj z lokalnych wydarzeń i wydarzeń
Podróże poza szczytem często pokrywają się z lokalnymi wydarzeniami i festiwalami. Wykorzystaj tę synergię, dostosowując swoje wycieczki do wydarzeń lokalnych firm.
Oferuj uczestnikom wydarzenia ekskluzywny dostęp lub zniżki, i promuj te specjalne pakiety wydarzeń za pośrednictwem swoich kanałów marketingowych. W ten sposób możesz przyciągnąć uczestników wydarzeń szukających wyjątkowych i wygodnych wrażeń nawet poza sezonem.
Przykład dla organizatora wycieczek gastronomicznych: Załóżmy, że działasz wycieczki gastronomiczne. Współpracuj z lokalnymi festiwalami kulinarnymi w szczycie sezonu i poza szczytem. Zaoferuj uczestnikom festiwalu specjalny pakiet wycieczek kulinarnych, który obejmuje wyłączny dostęp do wydarzeń kulinarnych i degustacji. Może to przyciągnąć entuzjastów jedzenia szukających wyjątkowych doświadczeń poza szczytem.
7. Zbuduj wiarygodność poprzez dowody społeczne
Wiarygodność online jest niezbędna do konwersji potencjalnych klientów. Wykorzystaj elementy potwierdzające społeczne, takie jak odznaki zaufania, certyfikaty i nagrody w swojej witrynie.
Sygnały te zapewniają potencjalnych klientów, że dokonują właściwego wyboru, rezerwując u Ciebie. Podświetlanie danych uwierzytelniających może znacznie zwiększyć zaufanie i konwersje poza sezonem.
Przykład dla firmy turystycznej przygodowej: Jeśli prowadzisz firmę turystyczną przygodową, wyświetlaj w widocznym miejscu certyfikaty związane z bezpieczeństwem i zrównoważonym rozwojem na swojej stronie internetowej. Podziel się historiami klientów, którzy uczestniczyli w wycieczkach przygodowych poza szczytem i podkreśl, jak zaangażowanie Twojej firmy w bezpieczeństwo i środowisko sprawiło, że ich doświadczenia są wyjątkowe.
8. Optymalizacja dla użytkowników mobilnych
W dzisiejszej erze cyfrowej wielu podróżników korzysta ze smartfonów i tabletów do badań i rezerwacji zajęć. Aby skutecznie przyciągnąć tych odbiorców, upewnij się, że Twoja nieruchomość lub witryna jest responsywna na urządzenia mobilne. Witryna przyjazna dla urządzeń mobilnych poprawia komfort użytkowania i może prowadzić do zwiększenia liczby konwersji poza sezonem szczytowym.
Przykład dla operatora wycieczek rowerowych: Załóżmy, że oferujesz wycieczki rowerowe. Upewnij się, że Twoja witryna jest responsywna na urządzenia mobilne. Kiedy podróżni szukają wycieczek rowerowych poza szczytem na swoich smartfonach, powinni mieć płynne przeglądanie, pozwalając im łatwo znaleźć i zarezerwować preferowaną przygodę rowerową.
9. Przyciągnij międzynarodowych podróżników dzięki lokalnym treściom
Przyciąganie międzynarodowych podróżników może być lukratywną strategią poza sezonem szczytowym. Dostosuj swoją stronę internetową i materiały marketingowe do różnych preferencji językowych i zainteresowań regionalnych.
Dostarczając treści, które rezonują z różnymi odbiorcami, możesz zwiększyć swój zasięg i przyciągnąć podróżników z całego świata.
Przykład firmy zajmującej się wycieczką po dziedzictwie kulturowym: Jeśli Twoja firma koncentruje się na wycieczkach po dziedzictwie kulturowym, twórz treści w wielu językach, aby przyciągnąć międzynarodowych podróżników. Zapewnij szczegółowe informacje o wycieczkach poza szczytem, festiwalach kulturalnych i lokalnych tradycjach, które przemawiają do globalnej publiczności.
10. Wykorzystaj siłę sezonowych kampanii w mediach społecznościowych
Media społecznościowe to mocny narzędzie marketingowe. Prowadź sezonowe kampanie reklamowe na platformach takich jak Facebook, Instagram i Twitter. Podkreśl wyjątkowe aspekty podróży poza szczytem, takie jak spokojniejsze miejsca docelowe, niższe ceny i wyjątkowe doświadczenia. Angażuj się ze swoimi odbiorcami, odpowiadaj na pytania i twórz szum wokół możliwości podróży poza szczytem.
Przykład dla operatora Wildlife Safari: Wyobraź sobie, że prowadzisz biznes safari dla dzikiej przyrody. Rozpocznij sezonowe kampanie w mediach społecznościowych prezentujące zapierające dech w piersiach spotkania z dziką przyrodą podczas przygód safari poza szczytem Udostępniaj wspaniałe zdjęcia i filmy z bliskich spotkań z rzadkimi zwierzętami, zachęcając potencjalnych klientów do rezerwacji własnego safari poza szczytem.
Angażowanie byłych gości za pomocą automatycznych wiadomości e-mail Ticketinghub
Korzystanie z potężnego narzędzia Ticketinghub zautomatyzowany system poczty elektronicznej, organizatorzy wycieczek i właściciele domów wakacyjnych mogą bez wysiłku ponownie zaangażować byłych gości. Zanurz się w kopalni złota swoich poprzednich klientów i zaprezentuj im ekskluzywne oferty tylko dla nich.
Ponownie odnowiając te przeszłe połączenia, nie tylko zachęcasz do powtarzania wizyt, ale także upewniasz się, że Twoja marka pozostaje ich najlepszym wyborem. Nie pozwól, aby spokojne pory roku Cię spowolniły; niech Ticketinghub zamieni każdy szczyt w potencjalny szczyt!
Wniosek
Włączenie tych dziesięciu wskazówek ekspertów do strategii marketingowej może znacznie zwiększyć rezerwacje dla operatorów wycieczek i aktywności poza szczytem sezonu podróży.
Tworząc programy lojalnościowe, oferowanie pakietów interaktywnychPersonalizując swoją stronę internetową i wykorzystując dowody społecznościowe, możesz w pełni wykorzystać ten okres i zbudować lojalną bazę klientów, którzy nadal wybierają Twoje usługi przez cały rok.
Tak więc sezony poza szczytem nie muszą oznaczać powolnego biznesu; mogą być czasem wzrostu i innowacji dla Twojej firmy zajmującej się wycieczkami, wynajmem wakacyjnym i działalnością.
Niewielkie, ale efektowne poprawki w podejściu do rezerwacji biznesowych mogą zwiększyć rezerwacje i ruch przez cały rok, nawet w cichszych okresach.
Na przykład, przyjęcie systemu rezerwacji online, takiego jak Ticketinghub usprawnia cały proces rezerwacji zarówno dla Ciebie, jak i Twoich klientów. Funkcje takie jak porzucona kampania koszyka kroplowego, zintegrowane opcje płatności i automatyczne wiadomości umożliwiają klientom zabezpieczenie rezerwacji w zaledwie kilka minut.
Chcesz dowiedzieć się, w jaki sposób Ticketinghub może usprawnić Twój biznes? Umów się na demo z nami!
