TicketingHub jest firmą zajmującą się sprzedażą biletów dla touroperatorzy i właściciele atrakcji od lat. Jednak zaskoczyło nas to, że udało im się zachować nienaganną 5-gwiazdkową ocenę na Capterra - witrynie, która recenzuje i klasyfikuje produkty oprogramowania.
Musieliśmy zbadać, jak TicketingHub to zrobił, więc kopaliśmy trochę głębiej. To, co znaleźliśmy, było imponujące. Oferują nie tylko intuicyjną i łatwą w obsłudze platformę biletową, ale także ich obsługa klienta jest wyjątkowa. Naprawdę robią wszystko, aby upewnić się, że ich klienci są zadowoleni z produktu - stąd świetne recenzje!
Jeśli szukasz nowego systemu sprzedaży biletów, koniecznie sprawdź TicketingHub.
Jak TicketingHub otrzymał wszystkie 5-gwiazdkowe recenzje Capterra? Czytaj dalej, aby się dowiedzieć!
Czym jest Capterra?
Capterra to obecnie wiodąca platforma do przeglądów i selekcji oprogramowania. Od 1999 roku działa jako rynek bezpłatnych usług internetowych między istniejącymi i nowymi dostawcami oprogramowania i kupującymi przy wyborze oprogramowania.
Dla firm zajmujących się oprogramowaniem, pomaga im podejmować bardziej świadome decyzje poprzez opublikowane recenzje prawdziwych ludzi z ich branży. Promuj swój biznes i usługi oprogramowania dla jak najszerszego grona odbiorców. Połącz się z klientami poszukującymi narzędzi stworzonych, aby sprostać ich wyzwaniom i potrzebom.
Dla klientów, Capterra pomaga w znalezieniu odpowiedniego oprogramowania poprzez prawdziwe recenzje oprogramowania i opinie użytkowników oprogramowania z pierwszej ręki, którzy zostawiają recenzje po użyciu oprogramowania. Zbadaj pełną listę dostawców oprogramowania i ich opinie klientów. Capterra pomaga również w porównywaniu oprogramowania i ocenach narzędzi.
Capterra współpracuje ramię w rękę z użytkownikami usług programowych z pierwszej ręki. Platforma prowadzi kampanię motywacyjną. Czy wiesz, że możesz zarobić do 150 USD dzięki płatnym recenzjom Capterra? W ramach kampanii motywacyjnej firmy Capterra do przeglądu oprogramowania podziel się ostatnimi doświadczeniami dotyczącymi przesyłania recenzji, które przeszły proces kontroli jakości.
Możesz dowiedzieć się więcej o Capterra Często zadawane pytania dla recenzentów tutaj.
Czy opinie Capterra pomagają?
Strona internetowa Capterra jest wysoce autorytatywna. Dzięki wysokiemu wynikowi domeny znacznie zwiększa optymalizację wyszukiwarek, pomagając Twojej witrynie generować wysokiej jakości ruch.
Jeśli chodzi o decyzje zakupowe klientów, posiadanie wysokiej jakości recenzji prowadzi do lepszej sprzedaży. Recenzje wpływają na podróż zakupową użytkownika.
Platforma pomaga potencjalnym liderem zaufać firmie i zapewnia, że inni będą z niej korzystać i zintegrować się z nią. W ten sposób poprawia wiarygodność Twojej firmy i wzrost przychodów.
Cały 5-gwiazdkowy przepis na recenzję Capterra od TicketingHub
Porozmawiajmy z Carlem Pihlem, dyrektorem generalnym TicketingHub, o tym, jak udało mu się usunąć swoją firmę z konkurencji. Dowiedz się, co Carl ma do powiedzenia na temat tego, jak otrzymał wszystkie 5-gwiazdkowe recenzje Capterra dla swojego opartego na chmurze systemu biletów i rezerwacji, TicketingHub.
Kiedy zacząłeś budować na Capterra?
„Zacząłem budować na Capterra 17 listopada 2015 r.”
Czy od razu miałeś świetną recenzję?
„Tak, na szczęście od razu otrzymaliśmy naszą pierwszą recenzję od użytkownika, który korzystamy z naszego oprogramowania przez ponad rok Już. Następnego dnia kilku innych użytkowników również zostawiło swoje 5-gwiazdkowe recenzje”.
Co zrobiłeś, aby uzyskać więcej recenzji?
„Nie zrobiliśmy wiele. W rzeczywistości tak naprawdę nie prosimy klientów o opinie”.
Jak myślisz, co ludzie wolą, gdy z tobą współpracują, co skłania ich do dawania 5 gwiazdek w każdej recenzji?
„Istnieją cztery główne powody, dla których użytkownicy kochają TicketingHub. Po pierwsze, nasza platforma jest łatwy w użyciu. Po drugie, każdy klient docenia nasze obsługa klienta. Po trzecie, ciągła innowacja. Ponieważ jesteśmy firmą niefinansowaną, podejmujemy decyzje szybko i dodajemy funkcje w ciągu 48 godzin. Wreszcie, nasz odprawa widżetprostota pomaga w zakupie klienta, prowadząc do bardziej bezpośrednich rezerwacji online.”
Dowiedz się, gdzie się skupić na rozwijaniu recenzji wycieczek: Najlepsze strony z recenzjami podróży dla maksymalnego ruchu
Dlaczego różnica TicketingHub?
Przyjrzyjmy się głębiej, dlaczego Carl uważa, że jego klienci zawsze dają 5-gwiazdkową recenzję dla TicketingHub.
Co oferuje TicketingHub touroperatorom?
1. Łatwość użytkowania
„Korzystam z Ticketing Hub, odkąd zwrócili się do mnie ze świetnym pakietem. Podobał mi się sposób, w jaki klienci otrzymywali łatwy w użyciu system, który nie zabierał ich z mojej strony internetowej. Witryna działa dobrze i zawsze wymyślają dobre inicjatywy mające na celu poprawę funkcjonalności zaplecza. „- Emma P. , Recenzja Capterra
Jeśli chodzi o łatwość obsługi, TicketingHub jest jednym z najwygodniejszych na rynku. Ich platforma jest niezwykle intuicyjna i łatwa w użyciu, dlatego udało im się uzyskać wszystkie 5-gwiazdkowe recenzje na Capterra.
Łatwo zarządzaj zapleczem na dowolnym urządzeniu. Niezależnie od tego, czy używasz smartfona, iPada lub tabletu, laptopa lub komputera stacjonarnego. Możesz monitorować wycieczki i inwentaryzację, sprzedawać wycieczki, drukować bilety, wystawiać faktury i zarządzać personelem - wszystko w jednym pulpicie nawigacyjnym.
Nie wspominając o tym, że możesz generować raporty w czasie rzeczywistym z analiz na żywo i danych w czasie rzeczywistym! Pomaganie operatorom wyprzedzać trendy i podejmować mądrzejsze decyzje.
Electric Gamebox korzysta teraz z TicketingHub we wszystkich swoich miejscach. Przeczytaj nasz pełny blog tutaj: Powody, dla których Electric Gamebox wybrał oprogramowanie do planowania wycieczek TicketingHub
2. Obsługa klienta
„Przede wszystkim zespół obsługi klienta TicketingHub jest znakomity - zawsze dostępny do pomocy i motto: żadne pytanie nie jest zbyt głupie!..” - Alex P., Menedżer Produktu, Recenzja Capterra
TicketingHub zapewnia jedną z najlepszych usług dla klientów w branży. Ich personel jest zawsze dostępny, aby Ci pomóc i odpowie na wszelkie pytania.
Jak to ujął Carl, „Osobista satysfakcja jest najlepszym sposobem sprzedaży, ponieważ zadowoleni klienci są naszymi najlepszymi sprzedawcami”.
Masz pytanie dotyczące konta TicketingHub? Masz problem z korzystaniem z jednej z naszych funkcji? A może po prostu potrzebujesz pomocy, aby zacząć.
Niezależnie od przypadku, nasz zespół obsługi klienta jest tutaj, aby pomóc. Jesteśmy dostępni 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu, więc zawsze możesz uzyskać odpowiedzi, których potrzebujesz - nawet jeśli jest 2 rano w niedzielę. Obsługa klienta TicketingHub zawsze chętnie pomoże.
Z drugiej strony doskonała obsługa klienta nie oznacza ciągłego wysyłania e-maili do klientów. Dlatego TicketingHub wysyła i udostępnia tylko to, co jest przydatne i istotne. Klienci nie są bombardowani bezsensownymi wiadomościami e-mail tylko po to, aby dotrzeć do ich skrzynek odbiorczych.
3. Ciągłe innowacje
„System jest bardzo elastyczny, a zespół pomógł mi w pewnych dostosowaniach, więc dokładnie pasuje do moich potrzeb. Świetna pomoc zespołu. Jestem z nich bardzo zadowolony. „- Daniel B., dyrektor generalny, Recenzja Capterra
TicketingHub jest jednym z liderów rynku pod względem ciągłych innowacji. Zawsze pracują nad najnowszymi funkcjami i ulepszeniami i są w stanie bardzo szybko dodać je do swojej platformy.
Dzieje się tak dzięki szybkiemu procesowi decyzyjnemu, który pozwala im szybko się poruszać bez prośb o zatwierdzenie z długim ogonem. Ponadto firma jest prywatna i niefinansowana, co pozwala Carl i jej zespołowi tworzyć i dodawać funkcje i funkcjonalności dostosowane do potrzeb klientów.
Na przykład klient poprosił kiedyś o system weryfikacji e-mail do procesu rezerwacji. Zespół Carla skonfigurował oprogramowanie i dodał tę funkcję w zaledwie 48 godzin!
Narzędzie do walidacji wiadomości e-mail pomaga zmniejszyć liczbę odrzuceń poprzez weryfikację adresów e-mail wprowadzanych przez gości podczas rezerwacji. Umożliwia mniejszą liczbę połączeń telefonicznych i kolejek obsługi klienta dla zaplecza organizatora wycieczek. Ponadto umożliwienie szybkiego procesu realizacji transakcji zapewnia dokładność i ważność każdego podanego szczegółu.
Teraz, Email Validator stał się jednym z regularnych narzędzi automatyzacji dostępnych dla każdego organizatora wycieczek.
4. Prostota widżetu kasy
„Zamieniłem się na TicketingHub ponad rok temu i uznałem, że system jest znacznie łatwiejszy w użyciu. Moi klienci doceniają również, jak krótki i prosty jest proces realizacji transakcji. „- Talal H., Recenzja Capterra
Widżet kasy jest jedną z najprostszych funkcji TicketingHub. Jest to 5-etapowy szybki i łatwy sposób dla klientów na zakup biletów bez konieczności przechodzenia przez długi, skomplikowany proces.
Widżet kasy jest prosty w użyciu. Wszystko, co Twoi klienci muszą zrobić, to wprowadzić swoje informacje, wybrać bilety, które chcą, i zapłacić za nie. I mogą to wszystko zrobić za pomocą kilku kliknięć.
Najbardziej niesamowitą częścią widżetu kasy jest to, że można go w pełni konfigurować. Możesz zmienić kolory, rozmiar czcionki, a nawet język, aby pasował do Twojej marki. Możesz dodać własne logo, aby uczynić je jeszcze bardziej osobistym.
Jaki jest tajny przepis na 5-gwiazdkową recenzję?
TicketingHub wyróżniał się tworzeniem łatwej w obsłudze platformy, zapewniając wyjątkową obsługę klienta, ciągłe wprowadzanie innowacji i szybki proces realizacji transakcji.
Więc jaki jest sekret?
Nie ma tajemnicy, w jaki sposób TicketingHub zdołał uzyskać wszystkie 5-gwiazdkowe recenzje klientów na Capterra.
Zarówno pod względem procesu, jak i jakości, TicketingHub dostarczał najbardziej niezawodne usługi i funkcjonalności każdemu klientowi, bez względu na jego wielkość.
Jeśli szukasz firmy sprzedającej bilety, która pomoże Ci rozwijać działalność turystyczną, nie szukaj dalej niż TicketingHub.
