Are you a tour operator looking for ways to make your tours and activities business stand out? TripAdvisor Experiences may be the solution.
This recent addition to the world's most popular travel review website allows individuals and companies alike to create original, interactive experiences that can not only help visitors find exciting activities to do while they're on vacation but also provide significant revenue opportunities.
But is a TripAdvisor listing really worth it?
In this blog post, we’ll explore the key features and benefits of TripAdvisor Experiences, as well as some drawbacks that you should consider before taking the plunge.
What is TripAdvisor?
TripAdvisor is a popular online platform where travelers find reviews, book tours, and plan activities. It’s a go-to site for millions seeking honest feedback on destinations, hotels, and restaurants.
For tourism businesses, TripAdvisor’s influence is huge. High ratings and positive reviews boost visibility, attract bookings, and build credibility. For anyone offering tours, a strong TripAdvisor presence helps draw in new customers and grow the business.
What is TripAdvisor Experiences?
TripAdvisor Experiences is TripAdvisor's new travel sub-platform that reimagines the way travelers book tours and activities. It offers travelers the opportunity to directly book tours, hotels, and experiences from local experts all over the world with just a few clicks - without ever leaving TripAdvisor.
Through TripAdvisor Experiences, travelers can enjoy highly vetted tours and activities from top-notch local experts who provide insider knowledge and unique perspectives on the places they fell in love with.
Whether you're offering a sunset boat tour for two or an adrenaline-pumping skydiving class, TripAdvisor Experiences is the place to sell products of experiences and adventures. This is why TripAdvisor Experiences has quickly become one of the go-to platforms for travelers wanting direct access to curated experiences around the globe!
What Makes TripAdvisor Experiences Unique?
For tour operators looking to maximize their investments, TripAdvisor Experiences is quickly gaining traction.
Compared to other platforms such as Airbnb Experiences which mainly focus on offering exclusive tour experiences, TripAdvisor allows a much wider selection of tours and activities to be sold due to its expansive user base, consisting of millions of people from all around the world.
Selling tours and activities through this platform can provide great opportunities for producers and suppliers, allowing them to promote their services on one of the most popular travel directories on the internet.
- A wide distribution network: sell products to millions of people across the globe
- Sells all types of tours and activities: as of 2022, over 140,000 tours, adventures, attractions, and experiences in thousands of destinations around the world are listed on the platform
Is TripAdvisor the same as Viator?
In 2014, TripAdvisor acquired Viator, which used to exist as two separate entities. The rebranded Viator is now referred to as TripAdvisor Experiences.
This connection between the two businesses has allowed entrepreneurs who run tours and activities businesses to benefit from the massive reach that both TripAdvisor and Viator enjoy with their over 3,500 partner networks and millions of monthly TripAdvisor users.
As a result, this collaboration between the two businesses provides an easier way for sellers to rapidly expand their reach. In addition, it allows them to distribute their tours and activities on thousands of TripAdvisor sites.
What are the Advantages of Listing Tours and Activities in TripAdvisor?
So, should you list tours and activities in Tripadvisor experiences?
As the 'Google of travel', YES! TripAdvisor Experiences provides a great way to advertise your tours and activities to a huge audience.
TripAdvisor exposure offers you access to a vast distribution network that enables you to advertise and promote your tours in a way that will reach legions of potential customers.
Here are four solid reasons why listing your tours and activities on TripAdvisor is a smart move.
#1 Smart marketing
Selling via TripAdvisor provides an excellent marketing opportunity for tours and activities. You'll get your business noticed across the TripAdvisor site, search results, Viator, hotels, airlines, loyalty programs, and travel agent networks; your listings will be accessible by a massive online audience in 28 languages and you can accept their bookings in 14 currencies - talk about making yourself available!
A huge number of travelers use TripAdvisor to plan and book every month - that's a lot of potential customers!
Every month, nearly half a million globetrotters choose TripAdvisor to plan and book their vacations. -The New TripAdvisor Goes Social, Gets Personal
With TripAdvisor as part of your marketing strategy, you have the potential to reach hundreds and thousands of customers in a short time frame.
But, know that competition is tough.
There's no doubt that selling through TripAdvisor is a smart way to market your tours and activities, especially since the site has a huge audience.
However, it isn't always easy sailing when it comes to selling on the platform. With so many tour operators vying for attention (and business!), you can often get buried under a sea of competitors.
But that doesn't mean it's entirely impossible; by forming strategic collaborations with other tour operators and offering unique experiences customized for travelers' needs, you can slowly work your way up and get noticed on TripAdvisor!
#2 Ease of use
TripAdvisor Experiences also has a user-friendly design that makes it super easy to create a business listing, connect it to an online booking system like TicketingHub, and start selling right away.
The interface has been developed with convenience in mind and in no time you'll be able to move forward with your own online bookings thanks to this powerful platform that blends ease of use with top-quality functionality!
With our platform, setting up your business has never been easier! It's a breeze to connect with the best-in-class booking systems such as TicketingHub. Connect now and get selling on TripAdvisor Experiences (Viator) - it only takes seconds!
#3 Engage with customers
TripAdvisor Experiences offers so much more than just allowing you to get customer reviews; it's also the world's largest travel site. This gives tours and activities operators an incredible chance to build trust and credibility by leveraging these reviews.
By responding to these customer reviews, you have another opportunity to build relationships with TripAdvisor user customers. You can engage with them, and make sure they are satisfied with their experience.
Even better, TripAdvisor makes it easy for you to respond quickly to each review - helping customers know that their words matter.
#4 Centralize booking management
Lastly, TripAdvisor Experiences makes booking management a breeze, allowing you to easily monitor your bookings and customer demographics in one handy analytics dashboard.
That way, when those last-minute or off-season bookings come in, you don't need to stress about managing them - this platform does the work for you!
With TripAdvisor Experiences, getting organized with your tours and activities has never been easier.
How Can I Get Listed on TripAdvisor Experiences?
With TripAdvisor Experiences, offered via Viator, you can get the advantage of free tours and activities marketing. All it takes is to become a Viator supplier first. This allows you to reach a wider audience and have your tour featured on both your TripAdvisor and Viator listings.
Here are the steps on how to become a TripAdvisor or Viator supplier:
- Create your TripAdvisor listing
- Use the Management Center to create your products
- Decide how much you want to earn from each booking, on top of TripAdvisor Experiences commission fees (which we will be discussing more of below).
After completing the sign-up process, expect an email from a Viator representative within 48 hours- they may ask a few questions about the commission rate or insurance to get you started.
As soon as you complete these steps, you'll have access to exclusive placements where you'll be seen by lots of travelers!
Can You Advertise on TripAdvisor?
.webp)
TripAdvisor provides accommodations and restaurants with additional advertising tools for boosting their TripAdvisor listings on the platform.
However, as of now, TripAdvisor is not yet offering the same advertising tools for selling attractions, experiences, tours and activities.
Luckily, you can boost your exposure even without sponsored placements by strategically building your TripAdvisor listing.
Let's see how.
How to Boost My TripAdvisor Tour Listing?
With so many tours and activities to choose from, how do you make sure your guests find and book your tour?
Upewnij się, że zoptymalizujesz swoją aukcję.
Oto lista kontrolna:
#1 Używaj wysokiej jakości zdjęć
Jeśli chodzi o przyciąganie podróżnych, chcesz, aby Twoja oferta wyróżniała się z tłumu i złożyła oświadczenie. Zdjęcia mówią tysiąc słów i mogą zapewnić potencjalnym klientom przyciągającą wzrok wizualną reprezentację tego, czego mogą oczekiwać po Twojej wycieczce lub działalności.
Zdjęcia w wysokiej rozdzielczości pomogą rozjaśnić Twoją stronę i przyciągnąć ich uwagę pakiety wycieczkowe. Wypełnij swoją stronę ciekawymi obrazami, które ilustrują oferowane przez Ciebie doświadczenie i na pewno będziesz o krok bliżej uchwycenia ich serc!
.webp)
#2 Zachęcaj do zaangażowania
Jeśli chodzi o pozyskiwanie nowych klientów, recenzje mogą spowodować lub złamać Twoją stronę TripAdvisor. Twoim celem powinno być wspieranie stałego strumienia pozytywów opinie klientów oraz informacje zwrotne na temat listy wycieczek.
Poproś ostatnich uczestników o udostępnienie ich doświadczenia online i zostaw recenzję - zachęca to potencjalnych gości do zaufania, że otrzymają wycieczkę o tej samej jakości.
Pamiętaj, że ludzie lubią czytać szczere opinie prawdziwych ludzi - więc nie unikaj konstruktywnych opinii klientów!
Wspieraj otwarty dialog z każdym klientem i skorzystaj z okazji, aby udoskonalić swój produkt i przekonać innych, dlaczego powinni zarezerwować Twoje usługi.
#3 Udowodnij, że jesteś wiarygodny
Zanim otworzysz swoją firmę dla mas, ważne jest, aby upewnić się, że Twoje informacje są poprawne i aktualne!
Twoja strona z ogłoszeniami w TripAdvisor powinna zawierać wszystkie niezbędne dane — imię i nazwisko, adres, numer telefonu, adres e-mail i linki do stron internetowych — więc sprawdź je dokładnie przed rozpoczęciem transmisji.
Jeśli w przyszłości coś się zmieni w związku z tymi szczegółami, nie zapomnij edytować ich na TripAdvisor - zachowanie świeżości i dokładności sprawi, że otrzymasz więcej podróżnych i bezpośrednich rezerwacji.
Więcej strategii zwiększania oferty w serwisie TripAdvisor:
- Opublikuj specjalną ofertę
- Przypnij ulubioną recenzję
- Podkreśl ulubione zdjęcia zadowolonych klientów, aby zbudować zaufanie
Poznaj koszty: prowizje
Gotowy do rozpoczęcia działalności turystycznej na TripAdvisor? Poznaj fakty przed startem! Bądź mądry i świadomy wszelkich prowizji, które mogą towarzyszyć każdej rezerwacji.
Jak wspomniano wcześniej, TripAdvisor Experiences zmieniło nazwę z Viator i teraz oferuje ulepszony system prowizji, z zryczałtowaną opłatą prowizyjną o 20% - o 5 punktów niższą niż wcześniej!
Jednak 20% zniżki na sprzedaż to duży spadek, ale możesz odbudować ceny, aby jak najlepiej wykorzystać swój zysk.
Oto, co możesz zrobić:
Jeśli chcesz zmaksymalizować swoje zyski, cennik jest niezbędny.
Dzięki modelowi Viator możesz skorzystać z ugruntowanej platformy, która przyciąga wielu klientów i umożliwia ustalenie własnej stawki. Obejmuje to prowizję, która przychodzi prosto do Viator, ale przy dokładnym rozważeniu kosztów, możesz ją również uwzględnić.
Masz również prawo do zarządzania własną dostępnością i zasadami - nie ma potrzeby przestrzegania standardowych zasad dostarczanych przez Viator - więc jeśli wolisz nieco więcej swobody w zakresie anulowania i zwrotów pieniędzy, można to łatwo zorganizować. W efekcie masz całkowitą kontrolę nad konfiguracją i prowadzeniem wycieczki lub aktywności bez żadnych kłopotów!
Poznaj zalety i wady współpraca z OTA.
Ostatnie wnioski
TripAdvisor Experiences to nowa platforma TripAdvisor+Viator, na której organizatorzy wycieczek mogą wymieniać i wymieniać Sprzedaj swoje wycieczki Bezpośrednio dla podróżnych.
CZY WARTO?
To jest! TripAdvisor Experiences szybko ujawni Twoje wycieczki milionom podróżnych, jeśli chcesz zwiększyć promocję marketingową.
Dodatkowo możesz kontaktować się bezpośrednio z klientami. W ten sposób można budować wiarygodność i zaufanie. TripAdvisor Experiences oferuje również szybki pulpit nawigacyjny, który można łatwo zintegrować z systemem rezerwacji online.
CO WZIĄĆ POD UWAGĘ:
Jednak umieszczenie na TripAdvisor wiąże się z pewnymi wadami. Ponieważ jest to największy rynek turystyczny na świecie, wymienianie swoich wycieczek obok setek lub tysięcy innych osób w tej samej dziedzinie oznacza dużą konkurencję. Z drugiej strony serwis TripAdvisor Experiences pobiera zryczałtowaną prowizję w wysokości 20% w przypadku udanych rezerwacji.
Mając na uwadze te względy, upewnij się, że zoptymalizowałeś swoją aukcję, aby się wyróżniała. Poza tym przy wyborze wycieczki należy wziąć pod uwagę wiele czynników - lokalizacja, doświadczenie, koszt lub budżet podróżnego oraz opinie klientów.
Biorąc pod uwagę każdy z tych czynników, możesz wybrać swoje wycieczki, aby wyróżniały się na tle puli wycieczek wokół ciebie. Ponadto, jeśli chodzi o prowizje, możesz opracować swoje ceny za pomocą dodanej 20% prowizji, dzięki czemu uzyskasz zysk, na jaki zasługuje Twoja firma turystyczna. Tylko upewnij się, że ceny pokrywają się z rodzajem i jakością Twojego doświadczenia.
Bądź na bieżąco z naszym następnym wpisem na blogu, w którym Ci powiemy czego NIE robić, umieszczając swoją wycieczkę na TripAdvisor!
