Uwaga, organizatorzy wycieczek. Być może słyszeliście o najnowszych wiadomościach dotyczących sprzedaży internetowej i branży turystycznej. GetYourGuide oferuje teraz rozwiązanie do sprzedaży biletów online dla organizatorów wycieczek – z atrakcyjnym widgetem rezerwacyjnym w ramach bezdotykowego rozwiązania biletowego.
Co to oznacza dla organizatorów wycieczek? Jak organizatorzy wycieczek mogą podejmować lepsze decyzje?
Pozwól nam przedstawić Ci rozwiązanie GetYourGuide w zakresie sprzedaży biletów.
Rozwiązanie GetYourGuide w zakresie sprzedaży biletów: kompleksowa recenzja dla organizatorów wycieczek
Zwiększenie liczby bezpośrednich rezerwacji to marzenie każdego organizatora wycieczek. Jednak brak ekspozycji marki i marketingu organicznego może utrudnić marce turystycznej osiągnięcie tego celu.
Dlatego wiele osób decyduje się na współpracę z OTA lub internetowymi biurami podróży, aby zyskać większą widoczność. I bardzo dobrze!
OTA mają dostęp do największej bazy klientów na całym świecie. Mają dostęp do najlepszych rankingów i widoczności w wyszukiwarkach internetowych.
Z drugiej strony, OTA otrzymują wysoką prowizję od każdej rezerwacji. Ceny zaczynają się od 20% za rezerwację, a to naprawdę dużo! A co z rozwiązaniami GetYourGuide w zakresie rezerwacji online?
GetYourGuide, jeden z największych internetowych biur podróży na świecie, oferuje teraz system rezerwacji dla swoich operatorów. Oznacza to, że jeśli jesteś operatorem, możesz prowadzić bezpośrednią sprzedaż online za pośrednictwem rozwiązania GetYourGuide do sprzedaży biletów bezpośrednio na swojej stronie internetowej, a jednocześnie Twoje wycieczki będą widoczne na ich platformie – brzmi obiecująco, prawda?
"Najprostsze rozwiązanie"
GetYourGuide twierdzi, że jego widget jest najprostszym rozwiązaniem z atrakcyjnym widgetem do realizacji transakcji. Coś, czego pragną operatorzy i co uwielbiają klienci.
Operatorzy mogą nawet dostosować widżet do własnych potrzeb i dostosować go do swojej marki. To proste i ładnie wygląda!
Dzięki temu Twoje wycieczki zostaną umieszczone na jednym z największych rynków internetowych OTA na świecie, a na Twojej stronie rezerwacyjnej pojawi się fajny widget rezerwacyjny obsługiwany przez tę platformę.
Proste. Szybko. Fajny branding.
Sprawdź, jak TicketingHub pomaga klientom w łatwym i szybkim dokonywaniu płatności na miejscu w zaledwie 5 krokach! Bezpłatna wersja demonstracyjna dostępna tutaj.
Oprócz kwestii związanych z ofertą, organizatorzy wycieczek muszą również rozważyć potencjalne zyski i straty.
Ponieważ korzystasz z systemu OTA, oznacza to również, że podlegasz jego warunkom i zasadom.
Pomóżmy Ci więc rozważyć wszystkie za i przeciw.
Zalety i wady
Dołączenie do serwisu GetYourGuide może być dla organizatorów wycieczek świetnym sposobem na usprawnienie usług i zapewnienie klientom wygody – ale warto najpierw przeprowadzić dokładną analizę.
To właśnie tutaj zabraliśmy się do pracy i wykonaliśmy całą ciężką robotę. Mamy nadzieję, że te informacje pomogą Państwu, drodzy organizatorzy wycieczek, w podjęciu decyzji, czy rezerwacja biletów przez GetYourGuide jest dla Państwa odpowiednim rozwiązaniem.
Rezerwacje bezpośrednie i opłaty
GetYourGuide nie podało jeszcze dokładnych stawek. Jednak według serwisu , który powołuje się na raport Arival oraz wypowiedź rzecznika GetYourGuide, firma "potwierdza, na podstawie informacji od swoich partnerów, że struktura opłat za korzystanie z systemu rezerwacji jest bardzo konkurencyjna".
Oczywiście, rozwiązanie rezerwacyjne oferowane przez OTA może zapewnić niższe opłaty za rezerwację, ale co z zarobkami z bezpośredniej sprzedaży i rezerwacji? Czy goście, którzy dokonają rezerwacji za pośrednictwem widgetu rezerwacyjnego na Państwa stronie internetowej, będą Państwa klientami? Kto jest właścicielem danych kontaktowych klientów?
.webp)
Jak już wspomniano, pozyskiwanie bezpośrednich rezerwacji jest największym osiągnięciem każdego organizatora wycieczek. Każdy powinien więc poważnie się nad tym zastanowić.
Wniosek:
- Pamiętaj, aby policzyć koszty każdej rezerwacji – obejmują one nie tylko prowizję lub opłatę za usługę, ale także koszt danych klienta. Zanim więc podpiszesz umowę, rozważ różnice w modelach cenowych i strukturze, jakie pojawią się w przypadku integracji z rozwiązaniem rezerwacyjnym oferowanym przez OTA lub w przypadku korzystania z systemów rezerwacyjnych. Na koniec należy rozważyć warunki dotyczące własności klienta.
Marketing z innymi OTA
Kolejną strategią marketingową, z której korzysta większość operatorów, jest promowanie swoich wycieczek w różnych kanałach OTA. Oprócz GetYourGuide, więcej OTA oferuje większą widoczność Twoich wycieczek dla klientów.
.gif)
Czy chcesz zintegrować się z nimi? Ponieważ jesteś podłączony do platformy lub strony rezerwacyjnej OTA, istnieje prawdopodobieństwo, że Twoje możliwości dystrybucji będą ograniczone.
Jeśli na to pozwolą, to świetnie! A teraz ponownie rozważ koszty. Czy otrzymają prowizję od rezerwacji dokonanych za pośrednictwem tych kanałów? Jakie są ich warunki?
Wniosek:
- Wybierając rozwiązanie do rezerwacji, upewnij się, że integracje i opcje dystrybucji nie będą ograniczone ani utrudnione. Ponownie przeczytaj warunki i zasady, policz koszty i porównaj. Sprzedajesz wyjątkowe doświadczenia? Airbnb Experiences to platforma, na którą warto zajrzeć. Zapraszamy do zapoznania się z naszym blogiem na temat wystawiania atrakcji i wycieczek w serwisie Airbnb.
Potrzeby biznesowe
Na koniec, dowiedz się, co może to zrobić dla Twojej firmy. Oprócz obsługi procesu rezerwacji na Twojej stronie internetowej, jakie są jej funkcje?
- Czy oferuje to, czego potrzebujesz do optymalizacji zadań zaplecza, takich jak obsługa klienta, automatyzacja i kampanie e-mailowe?
- A może nadal musisz płacić za inne oprogramowanie, aby zaspokoić te potrzeby?
Z drugiej strony, kompletny system rezerwacji dla organizatorów wycieczek oferuje niemal wszystko, czego potrzebuje firma turystyczna do prowadzenia działalności. Od wiadomości SMS i e-mail, opcji językowych, samodzielnej rezerwacji i zmian rezerwacji, szybszej realizacji transakcji, upsellingu i cross-sellingu, integracji z OTA, niskich kosztów infrastruktury POS, po wiele opcji płatności online – mają wszystko!
Co więcej, platformy sprzedaży biletów, takie jak TicketingHub, nie pobierają opłat za te funkcje. Nie wspominając już o tym, że TicketingHub pobiera jedynie 3% opłaty od każdej rezerwacji, czyli połowę ceny większości dostawców systemów rezerwacyjnych. Dzięki niemu otrzymujesz w pełni funkcjonalny system rezerwacji, który pozwoli Ci rozpocząć działalność w mgnieniu oka!
Wniosek:
- Niezależnie od tego, czy jesteś doświadczonym operatorem, czy dopiero zaczynasz działalność, dowiedz się, czego potrzebuje Twoja firma turystyczna od systemu rezerwacji. Zacznij od podstawowych procesów, funkcji zaplecza oraz narzędzi i funkcji automatyzacji. Czy rozwiązanie rezerwacyjne oferuje te funkcje? Jeśli nie, to czy jesteś gotów zapłacić za inny system, który będzie obsługiwał te procesy i integracje? Zważ koszty i oblicz zwrot z inwestycji, aby sprawdzić, czy warto podjąć ryzyko.
Im więcej opcji, tym lepiej.
Jako organizator wycieczek, wybór należy do Ciebie. Ale posiadanie wielu możliwości wyboru jest w rzeczywistości dobrą rzeczą!
Jeśli wiesz, czego oczekujesz od systemu rezerwacji i znasz możliwości poszczególnych opcji, możesz podjąć mądrą decyzję.
Każda firma turystyczna jest inna – pod względem potrzeb, cech, funkcji, wsparcia technicznego i integracji. Jednak wszyscy operatorzy mają ten sam cel końcowy: ułatwić klientom znalezienie oferty i dokonanie rezerwacji oraz maksymalnie uprościć proces obsługi.
.webp)
