Wyobraź sobie, że zarządzasz rozwijającą się firmą turystyczną. Żonglujesz dużą ilością rezerwacji klientów, śledzisz koszty podróży i zapewniasz, że każda podróż przebiegnie sprawnie. Ale jaki jest najlepszy sposób na usprawnienie operacji? Czy powinieneś zainwestować w system zarządzania podróżami lub system rezerwacji online?
Zrozumienie różnicy jest kluczem do oszczędności czasu, obniżenia kosztów i śledzenia wszystkich danych potrzebnych do prowadzenia udanego biznesu. W tym przewodniku omówimy oba systemy, ich funkcje podróży i wydatków oraz sposób, w jaki mogą pomóc podróżującym służbowym, organizatorom wycieczek i usługodawcom w optymalizacji procesu rezerwacji i operacji.
Co to jest system zarządzania podróżami?
System zarządzania podróżami (TMS) to pojedyncza platforma zaprojektowana w celu uproszczenia zarządzanie podróżami korporacyjnymi. Jest używany głównie przez firmy do rezerwowania podróży, egzekwowania zasad podróży, śledzenia wydatków na podróż i generowania raportów wydatków. Dzięki odpowiedniemu oprogramowaniu do zarządzania podróżami firmy zyskują pełny wgląd w podróże służbowe, zapewniając im utrzymanie budżetu przy jednoczesnym zachowaniu zgodności pracowników.
Kluczowe cechy systemu zarządzania podróżami
- Scentralizowana rezerwacja podróży: Rezerwuj loty, wypożyczalnie samochodów, wycieczki biznesowe i hotele od szerokiej gamy dostawców usług turystycznych.
- Zgodność z polityką podróży: Upewnij się, że podróżujący pracownicy przestrzegają zatwierdzonych przez firmę wynegocjowanych stawek i zasad podróży.
- Śledzenie wydatków i raportowanie: Rejestruj koszty podróży w czasie rzeczywistym, aby lepiej kontrolować koszty.
- Oszczędność kosztów i kontrola budżetu: Zoptymalizuj budżety podróży dzięki zautomatyzowanemu zarządzaniu wydatkami.
- Dane i analityka: Uzyskaj pełny wgląd w wydatki na podróże i podróże pracowników.
Kto potrzebuje systemu zarządzania podróżami?
TMS najlepiej nadaje się dla firm, które często obsługują podróże firmowe. Jeśli Twoja firma ma program podróży służbowych, musi egzekwować zasady podróży lub chce lepszej kontroli nad wydatkami, platforma zarządzania podróżami jest właściwym wyborem.
Co to jest system rezerwacji online?
System rezerwacji online to rozwiązanie rezerwacji podróży zaprojektowany dla organizatorzy wycieczek, biura podróży i podmioty prowadzące działalność. W przeciwieństwie do TMS, system rezerwacji online koncentruje się na zarządzaniu rezerwacjami klientów, biletami i płatnościami za doświadczenia związane z podróżami.
Kluczowe cechy systemu rezerwacji online
- Dostępność w czasie rzeczywistym: Klienci mogą rezerwować podróż natychmiast bez obaw o nadmierną rezerwację.
- Zaangażowanie klienta & Przetwarzanie płatności: Bezproblemowo zarządzaj rezerwacjami, płatnościami i potwierdzeniami podróżnych.
- Wielokanałowa integracja sprzedaży: Sprzedawaj na stronach internetowych, OTA, resellerach i systemach POS.
- Zautomatyzowana komunikacja i zarządzanie planami podróży: Wysyłaj potwierdzenia, przypomnienia i aktualizacje.
Kto potrzebuje systemu rezerwacji online?
System rezerwacji online jest idealny dla touroperatorzy i firmy turystyczne które sprzedają wycieczki, zajęcia lub usługi transportowe. Jeśli Twoim celem jest usprawnienie procesu rezerwacji, poprawa jakości obsługi klienta i zaoszczędzenie czasu, system rezerwacji online jest właściwym wyborem.
System zarządzania podróżami a system rezerwacji online: jaka jest różnica?
Oto krótkie spojrzenie na kluczowe różnice między systemem TMS a systemem rezerwacji online:
Czy firma może korzystać z obu systemów?
Tak! Niektóre firmy korzystają zarówno z systemu zarządzania podróżami, jak i systemu rezerwacji online. Na przykład, korporacyjne biuro podróży który zarządza podróżami służbowymi, ale także sprzedaje doświadczenia wycieczkowe, może integrować oba systemy. Ta kombinacja pozwala na zgodność z zasadami, oszczędność kosztów i lepsze wrażenia z rezerwacji dla różnych segmentów klientów.
Podczas gdy niektóre firmy korzystają z obu systemów, inne nie. mały touroperator oferowanie jednodniowych wycieczek lub wycieczek przygodowych podróżującym rekreacyjnym nie wymaga TMS, ponieważ nie zarządzają podróżami firmowymi ani przestrzeganiem zasad. System rezerwacji online jest wystarczający do obsługi rezerwacji, płatności i zarządzania klientami bez dodatkowej złożoności i kosztów.
Jak pomaga TicketingHub: elastyczne rozwiązanie do rezerwacji wycieczek i podróży korporacyjnych
TicketingHub jest potężna platforma rezerwacyjna zaprojektowane z myślą o różnorodnych potrzebach organizatorzy wycieczek, usługodawcy i korporacyjne biura podróży. Niezależnie od tego, czy zarządzasz podróżami służbowymi, czy sprzedajesz wycieczki i zajęcia, TicketingHub zapewnia bezproblemowe rezerwacje na wielu kanałach sprzedaży - zarówno online, jak i offline.
Dlaczego TicketingHub wyróżnia się
- Jeden system, wiele kanałów — Sprzedawaj rezerwacje i zarządzaj nimi za pośrednictwem stron internetowych, OTA, sprzedawców, osobistych systemów POS i programów podróży firmowych.
- Synchronizacja czasu rzeczywistego — Aktualizuj wszystkie kanały sprzedaży i zapobiegaj podwójnym rezerwacjom.
- Zintegrowane przetwarzanie płatności — Akceptuj płatności szeroką gamą metod, wydawaj natychmiastowe potwierdzenia i usprawnij śledzenie przychodów.
- Automatyczne zaangażowanie klientów — Zmniejsz ręczne obciążenie pracą dzięki automatycznym potwierdzeniom rezerwacji, przypomnieniom i następstwom po podróży.
Rozwiązanie dla każdej firmy podróżniczej
Niezależnie od tego, czy prowadzisz podróże firmowe Program, zarządzanie podróżami służbowymi lub prowadzi organizację opartą na turystyce, TicketingHub zapewnia technologię i narzędzia do efektywnego zarządzania rezerwacjami podróży i sprzedaży wielokanałowej. Podczas gdy TicketingHub nie egzekwuj korporacyjne zasady podróży, takie jak TMS, firmy mogą nadal używać go do usprawnienia rezerwacji podróży, centralizacji rezerwacji i zarządzania sprzedażą wielokanałową.
Pojedyncza platforma pomaga zaoszczędzić czas, zwiększyć widoczność i zwiększyć przychody - pozwalając skupić się na tym, co najważniejsze: dostarczanie wspaniałych wrażeń.
Wniosek: Wybór odpowiedniego systemu dla Twojej firmy
Zarówno system zarządzania podróżami, jak i system rezerwacji online zaspokajają różne potrzeby. Jeśli Twoja firma zajmuje się podróżami służbowymi, śledzeniem wydatków i egzekwowaniem zasad, platforma zarządzania podróżami jest najlepsza. Jeśli jesteś touroperatorem, który chce usprawnić rezerwacje, angażować klientów i zwiększyć sprzedaż, system rezerwacji online jest mądrzejszym wyborem.
Chcesz szybciej rezerwować podróże, lepiej zarządzać podróżnikami i generować większe dochody? Znajdź odpowiednie dopasowanie do swojej firmy dzięki Elastyczne rozwiązania rezerwacji TicketingHub. Niezależnie od tego, czy zarządzasz podróżami firmowymi, czy rezerwacjami wycieczek, nasza platforma dostosowuje się do Twoich potrzeb. Zarezerwuj darmowe demo już dziś i zobacz, w jaki sposób TicketingHub może pomóc Ci sprzedawać więcej, zaoszczędzić czas i rozwijać swój biznes!
Często zadawane pytania dotyczące systemów zarządzania podróżami
1. W jaki sposób TMS pomaga obniżyć koszty podróży?
TMS usprawnia proces rezerwacji, zapewniając dostęp do wynegocjowanych stawek za loty, hotele i wynajem samochodów. Takie scentralizowane podejście zapewnia zgodność z polityką, prowadząc do znacznych oszczędności kosztów dla organizacji.
2. Czy TMS może pomóc w zarządzaniu cenami hotelowymi i rezerwacjami?
Tak, TMS oferuje narzędzia do efektywnego zarządzania rezerwacjami hoteli. Zapewnia dostęp do szerokiej gamy opcji zakwaterowania, umożliwiając organizacjom zapewnienie najlepszych cen hoteli dla podróżujących pracowników.
3. W jaki sposób TMS wspiera współpracę zespołową?
TMS usprawnia współpracę zespołową, oferując jedną platformę, na której dostępne są wszystkie dane związane z podróżami. Ten scentralizowany system pozwala członkom zespołu koordynować podróże, udostępniać trasy i zapewnić zgodność z firmowymi zasadami podróży.
4. Jakie cechy technologiczne powinien zawierać solidny TMS?
Skuteczny TMS powinien zawierać zaawansowane technologie, takie jak dostęp do danych w czasie rzeczywistym, wsparcie mobilne i integracja z narzędziami zarządzania wydatkami. Funkcje te usprawniają proces rezerwacji, zapewniają pełny wgląd w wydatki na podróż i ułatwiają przestrzeganie zasad.
5. W jaki sposób TMS zapewnia wsparcie podróżującym pracownikom?
TMS oferuje kompleksowe wsparcie, zapewniając dostęp do tras podróży, informacji kontaktowych w nagłych wypadkach i aktualizacji w czasie rzeczywistym. Zapewnia to, że podróżujący pracownicy mają niezbędne zasoby i wsparcie podczas podróży służbowych, poprawiając ich ogólne wrażenia z podróży.
