Ponieważ świat powoli wraca do zdrowia po pandemii, wiele firm walczy o odzyskanie pozycji. W szczególności branża turystyczna odniosła ogromny hit w ostatnich miesiącach.
Wiele firm odczuwa to najbardziej dotkliwie, a w szczególności wiele hoteli zgłosiło ogromne spadki działalności. Wynika to ze zmniejszonego popytu na wyjazdy zagraniczne w tym okresie, zwłaszcza gdy ludzie nie byli w stanie zarezerwować wakacji poza granicami kraju.
Jednak nadal istnieje nadzieja dla tych, którzy chcą włożyć wysiłek. Oto kilka skutecznych pomysłów na marketing biur podróży, które mogą pomóc Twojej firmie podróżniczej generować zysk w erze po pandemii.
10 skutecznych pomysłów marketingowych biur podróży, aby ponownie uruchomić strategię
- Poznaj swoich podróżników lepiej i głębiej
- Spersonalizuj swoją witrynę internetową, treść i usługi
- Przygotuj się, aby zoptymalizować swoją witrynę
- Przejdź do telefonu komórkowego
- Współpraca z lokalnymi firmami turystycznymi
- Wykorzystaj moc platform mediów społecznościowych
- Opracuj strategię content marketingu
- Oferuj usługi wysokiej jakości
- Zbieraj dobre recenzje i rekomendacje
- Ulepsz swój proces rezerwacji poprzez integrację z Ticketinghub
Poznaj swoich podróżników lepiej i głębiej
Wyobraź sobie, że jesteś podróżnikiem. Czego chciałbyś od biura podróży?
Chciałbyś, aby agencja znała Twoje potrzeby, zrozumiała Twój budżet, zaproponowała najlepsze miejsca do odwiedzenia w oparciu o Twoje zainteresowania i polecała zajęcia, które Ci się spodobają.
Aby świadczyć usługi dostosowane do potrzeb, biura podróży i organizatorzy wycieczek muszą zebrać jak najwięcej informacji o swoich grupach docelowych. Najlepszym sposobem na to jest stworzenie szczegółowych profili klientów.
Zacznij od segmentowanie Twoich klientów w oparciu o ich wiek, lokalizację, preferencje dotyczące podróży i budżet. To da ci dobry punkt wyjścia do tworzenie ukierunkowanego marketingu kampanii.
Po podzieleniu klientów na segmenty możesz zacząć zbierać bardziej szczegółowe informacje na ich temat. Możesz to zrobić poprzez ankiety, wywiady, grupy fokusowe i badania w mediach społecznościowych.
Jako biuro podróży wiesz, że Twoi klienci są zawsze w podróży. Ciągle zmieniają swoje plany i zawsze szukają najlepszych ofert. Dlatego tak ważne jest, aby lepiej znać swoich klientów. Im więcej o nich wiesz, tym łatwiej będzie je skutecznie sprzedawać.
To prowadzi nas do kolejnej strategii marketingu cyfrowego.
Spersonalizuj swoją witrynę internetową, treść i usługi
Twoja strona internetowa jest zazwyczaj pierwszym punktem kontaktu między Tobą a Twoim rynkiem docelowym. Cóż, co to dla ciebie znaczy?
Upewnij się, że Twoja witryna jest aktualna i zawiera dokładne informacje o Twoim biurze podróży, usługach i ofertach.
Twoja witryna i strony docelowe powinny być również łatwe w nawigacji i powinny być zaprojektowane w sposób atrakcyjny wizualnie dla docelowych klientów. Jeśli chcesz pójść o krok dalej, możesz spersonalizować swoją stronę internetową zgodnie z potrzebami docelowych klientów.
Załóżmy, że od jakiegoś czasu pracujesz w biznesie. Cóż, są szanse, że masz już do dyspozycji bogactwo danych klientów.
Poświęć trochę czasu, aby przeanalizować te dane i zobaczyć, jakie wzorce się pojawiają. Zapewni to cenny wgląd w to, kim są Twoi klienci, czego szukają i jak możesz do nich najskuteczniej dotrzeć.
Na przykład możesz spersonalizować swoje kampanie e-mail marketingowe i posty w mediach społecznościowych zgodnie z zainteresowaniami najbardziej pożądanego rynku.
Personalizacja w strategii marketingu cyfrowego jest niezwykle pomocnym sposobem, aby Twoi klienci czuli się doceniani i doceniani. W rezultacie są bardziej skłonni do prowadzenia z Tobą interesów.
Przygotuj się, aby zoptymalizować swoją witrynę
Optymalizacja pod kątem wyszukiwarek jest koniecznością, jeśli chcesz, aby strona internetowa biura podróży była widoczna dla docelowych klientów.
Upewnij się, że Twoja witryna jest zoptymalizowana pod kątem odpowiednich słów kluczowych i fraz. Pomoże to Twojej witrynie uzyskać wyższą pozycję na stronach wyników wyszukiwarek, zwiększając prawdopodobieństwo, że ludzie ją znajdą.
Przeczytaj: SEO dla touroperatorów: 4 taktyki generowania większej liczby potencjalnych klientów
Oprócz optymalizacji witryny pod kątem odpowiednich słów kluczowych, powinieneś również upewnić się, że Twoja witryna jest szybka i responsywna. Jeśli Twoja witryna jest powolna lub trudna w użyciu, ludzie szybko stracą zainteresowanie i pójdą gdzie indziej lub szukają innych biur podróży.
Przejdź do telefonu komórkowego
Ponieważ coraz więcej osób korzysta z urządzeń mobilnych do dostępu do Internetu, ważne jest, aby upewnić się, że strona biura podróży jest przyjazna dla urządzeń mobilnych.
Przyjazność dla urządzeń mobilnych jest teraz czynnik rankingowy dla wyszukiwarek, więc jeśli Twoja witryna nie jest zoptymalizowana pod kątem urządzeń mobilnych, prawdopodobnie stracisz ruch i potencjalnych klientów.
Z tego powodu ważne jest, aby Twoja witryna była skonfigurowana tak, aby wyświetlała się poprawnie i zapewniała optymalne wrażenia użytkownika na smartfonach i tabletach. Brak optymalizacji witryny pod kątem urządzeń mobilnych może spowodować utratę ruchu i możliwości biznesowych.
Jak więc sprawić, by strona internetowa podróżnicza była przyjazna dla urządzeń mobilnych?
Jest kilka rzeczy, które możesz zrobić, aby upewnić się, że Twoja witryna jest przyjazna dla urządzeń mobilnych.
- Użyj responsywnego projektu - automatycznie dostosuje się do różnych rozmiarów ekranu.
- Używaj dużych rozmiarów czcionek i przycisków - ułatwiaj użytkownikom poruszanie się po Twojej witrynie na małym ekranie.
- Używaj uproszczonych treści - nie przeciążaj swojej witryny zbyt dużą ilością tekstu lub obrazów
Współpraca z lokalnymi firmami
O dziwo, wielu klientów biur podróży szuka lokalnych doświadczeń podczas podróży. Jest to okazja do współpracy z lokalnymi firmami turystycznymi, aby zapewnić swoim klientom bardziej autentyczne wrażenia.
Istnieje kilka różnych sposobów współpracy z lokalnymi firmami turystycznymi. Jednym ze sposobów jest współpraca z nimi w celu tworzenia pakietów dla klientów.
Możesz także polecić ich usługi swoim klientom i skierować ich do nich, jeśli mają jakiekolwiek pytania dotyczące podróży po okolicy. Następnie możesz współpracować, aby promować swoje firmy online i offline.
Na przykład możesz współpracować z lokalną firmą turystyczną lub innymi biurami podróży, aby zaoferować wycieczki po okolicy. Możesz także współpracować z lokalną restauracją Daj swoim klientom zniżki na posiłki.
To świetny sposób na zaoferowanie klientom wartości i budowanie relacji z innymi firmami w okolicy.
Wykorzystaj moc mediów społecznościowych
Stratą byłoby nie korzystać z platform mediów społecznościowych, takich jak Twitter, LinkedIn i Facebook, do promowania swojego biura podróży.
W rzeczywistości, zgodnie z badaniem przeprowadzonym przez HubSpot, konsumenci ufają markom, które angażują się z nimi za pośrednictwem mediów społecznościowych.
Media społecznościowe to świetny sposób na nawiązanie kontaktu z docelowymi klientami i promowanie biura podróży. Tutaj możesz dzielić się ciekawymi artykułami, postami na blogu, zdjęciami i filmami o swoim biurze podróży.
Przeczytaj: Marketing w mediach społecznościowych dla biur podróży i touroperatorów
W swojej strategii mediów społecznościowych pamiętaj, aby używać hashtagów i publikować w godzinach szczytu, aby dotrzeć do maksymalnej liczby osób. Możesz także użyć reklam w mediach społecznościowych, aby dotrzeć do szerszego grona odbiorców.
Opracuj strategię content marketingu
Blog jest królem. Każde biuro podróży powinno mieć blog, na którym dzieli się ciekawymi i pouczającymi artykułami związanymi z podróżami. W rzeczywistości powinno to być część planu marketingowego biura podróży.
Twój blog powinien być regularnie aktualizowany świeża zawartość. Ponadto artykuły na blogu powinny być dobrze napisane i pouczające.
To świetny sposób na przyciągnięcie nowych odwiedzających do Twojej witryny i pokazanie potencjalnym klientom, że jesteś ekspertem w branży turystycznej.
Aby przyspieszyć proces pisania treści, możesz skorzystać z narzędzi, które pomogą Ci szybko badać i pisać artykuły.
Przeczytaj: Oto jak zwiększyć marketing treści podróżniczych za pomocą frazy
Oferuj wysokiej jakości usługi swoim odbiorcom docelowym
To prawda, bez względu na to, ile zajmujesz się marketingiem cyfrowym lub jak wielkie są Twoje wysiłki marketingowe, nie będzie miało znaczenia, jeśli nie oferujesz wysokiej jakości usług.
Twoi klienci zawsze powinni być na pierwszym miejscu. Upewnij się, że oferujesz im najlepsze możliwe wrażenia od początku do końca.
Obejmuje to wszystko, od początkowego kontaktu po planowanie podróży, po faktyczną realizację podróży.
Jeśli możesz zapewnić swoim klientom wspaniałe wrażenia, będą bardziej skłonni do ponownego korzystania z biura podróży w przyszłości i polecą Cię swoim znajomym i rodzinie.
Zbieraj dobre recenzje i rekomendacje
Nigdy nie lekceważ potęgi marketingu ustnego dla biur podróży.
Jeśli możesz skłonić klientów do pozostawienia dobrych recenzji i polecenia biura podróży swoim znajomym, będziesz na dobrej drodze do sukcesu.
W rzeczywistości klienci odwiedzający strony z 11 do 30 recenzjami są więcej niż dwa razy równie prawdopodobne, że konwertuje się, jak ci, którzy odwiedzają strony produktów bez recenzji.
Jednym z najlepszych sposobów zbierania recenzji jest po prostu zapytanie klientów o nie. Możesz także skonfigurować automatyczny system poczty e-mail, który wysyła e-mail uzupełniający kilka dni po powrocie z podróży z prośbą o pozostawienie recenzji.
Przeczytaj: Co ta oszałamiająca prawda naprawdę mówi nam o opiniach klientów
Ponadto możesz zaoferować zachęty do pozostawiania recenzji, takie jak zniżki na przyszłe wycieczki lub bezpłatne prezenty.
Ulepsz swój proces rezerwacji
Jako biuro podróży zawsze chcesz móc zaoferować swoim klientom jak najlepsze wrażenia.
Jednym ze sposobów na to jest integracja z Ticketinghub.
Pozwoli to biurom podróży zaoferować klientom bardziej płynny proces rezerwacji. Dzięki temu łatwiej i wygodniej jest im rezerwować wycieczki z Tobą.
Ponadto będziesz mógł zaoferować swoim klientom szerszy zakres opcji podróży i usług, co sprawi, że Twoje biuro podróży będzie bardziej konkurencyjne.
Nasi klienci powiedzieli: „Nic, co warto mieć, nie przychodzi łatwo”, dopóki nie poznali TicketintGHub.
Wniosek
Masz to - 10 praktyczne pomysły marketingowe biur podróży, które biura podróży mogą wykorzystać do ponownego uruchomienia strategii marketingowej biura podróży w celu osiągnięcia sukcesu po pandemii.
Świat po pandemii COVID-19 stawia nowe wyzwania dla biur podróży. Postępując jednak zgodnie z tymi wskazówkami, możesz ponownie uruchomić strategię marketingową i zapewnić sukces w nadchodzących latach.
Zintegruj się z Ticketinghub Now
Otwórz swoje drzwi do świata sprzedaży biletów dzięki intuicyjnemu oprogramowaniu Ticketinghub. Ten oparty na chmurze system rezerwacji jest zaufany przez instytucje edukacyjne, witryny kulturalne i globalne marki, aby sprzedawać bilety z wielu platform w jednym miejscu i przeglądać dane z jednego pulpitu nawigacyjnego.
Jeśli szukasz niezawodnego, skalowalnego i łatwego w użyciu systemu sprzedaży biletów dla swojego biura podróży, nie szukaj dalej niż TicketingHub.
Poproś o demo już dziś i zobacz, jak możemy pomóc Ci przenieść Twój biznes na wyższy poziom.
