オフシーズン中に予約の低迷に直面し、どのようにして収益を維持すべきか悩んだことはありませんか？
これは、ツアーオペレーターにとって、マーケティングにどれだけ努力を注いでも、よくある課題です。
しかし、もしもビジネスモデルを根本から変えることなく、予約数を増やし、新規顧客を惹きつけるシンプルな方法があったらどうでしょうか？
ギフト券が解決策かもしれません。
贈り物を探している人でも、再利用を検討している過去の顧客でも、ギフト券は伝統的なマーケティングでは届かないような機会を拓きます。 多くの旅行代理店は、既にこれらを活用して、事業が鈍化する時期でも売上を安定させている。
この記事では、ギフト券の販売がツアービジネスをどのように変革し、予約数を増加させ、安定した収益の流れを生み出すかについて解説します。
新規顧客の獲得からスケジュールを埋めるまで、ギフト券が求める効果をもたらす8つの理由をご紹介します。
理由 #1： クーポンは新規顧客を惹きつける
旅行代理店にとって最も困難な課題の一つは、新しい顧客を見つけることです。特に、既に通常の顧客層にマーケティングを行ったと感じている場合、その難しさはさらに増します。
広告キャンペーンやソーシャルメディア戦略には限界があり、同じターゲット層を繰り返し狙い続けると、効果の低下リスクが常に伴います。
では、どのようにして、自社や事業の存在すら知らない人々にアプローチし、彼らに届けることができるでしょうか？
ここがギフト券が強力なツールとなるポイントです。
誰かがあなたのツアーのギフト券を購入すると、彼らは単なる体験を購入しているだけではありません——彼らはあなたのブランドを、これまであなたのことを知らなかった全く新しい人へと届けているのです。
これによって、単に視聴者を拡大するだけでなく、信頼の層をさらに加えることができます。 プレゼントとして贈られるクーポンには、個人的な推薦が付随しています。この推薦は、Facebookの広告やメールキャンペーンよりもはるかに影響力があります。 この組み込みの推薦文は、顧客が貴社と関わり、ツアーを予約し、さらにその経験を他人と共有する可能性を高めます。
さらに良い点は、このギフト贈呈のシナリオが、既存のお客様によって完全に駆動されている点です。 彼らは、あなたのツアーを新しい人々に紹介する役割を担っています。
あなたがコアな顧客層との関係構築に注力し続ける間、同じ忠実な顧客たちが、愛する人々にあなたのビジネス体験を贈ることで、ブランドを自然に成長させてくれています。
長期的に見れば、これは成長の連鎖反応を引き起こす可能性があります。 新しい顧客がクーポンを利用してツアーを体験した場合、将来的に自分自身の予約を再度行う可能性があります。 彼らは、最初にクーポンを購入した人と同じように、忠実なリピーター顧客になる可能性もあります。
ギフト券は単なる一時的な売上増加手段ではありません。ブランドの新規顧客を自然かつコスト効率の良い方法で獲得するための戦略的かつユニークな手法です。 各クーポンを購入するたびに、通常は当社のツアーを検討しなかった可能性のある人々を誘致する機会を得られ、一時的な利用者から長期的な顧客へと転換する可能性があります。
理由 #2： クーポンはリピート利用を促進します
ギフト券は、新規顧客を獲得するためだけのものではありません。既存の顧客を再び呼び戻すための素晴らしい方法です。
顧客がクーポンを受け取ると、自分用として購入する場合でも、贈り物として購入する場合でも、別のツアーを予約する理由になります。 これは、彼らに過去のツアーでの良い思い出を思い出させ、クーポンを交換する緊急性を高める効果があります。
さらに、クーポンはロイヤルティプログラムの報酬として使用でき、顧客の再来店を促進します。 また、アップセルにもつながる可能性があります。例えば、リピート顧客はプレミアムなサービスや新しい体験を試すことに前向きな傾向があるためです。 これにより、売上を増加させながら顧客の忠誠心を強化できます。
理由 #3： オフシーズン販売を促進する
旅行代理店が直面する最大の課題の一つは、予約の季節性に対応することです。 閑散期には、観光客が少なくなると、収入が大幅に減少する可能性があります。
ここがギフト券が真の価値を発揮する場所です。 年間を通じてクーポンを販売することで、実際のツアー予約が鈍い時期でも現金流入を維持できます。
クーポンは、サービスを提供せずに事前に収入を得ることができる仕組みです。 例えば、冬休み中にギフト券を購入した人が、そのツアーを夏まで利用しない可能性があります。
これは、ツアー自体が後で行われる場合でも、現在支払いが受け取れることを意味します。 オフシーズンにおける収入のギャップを埋めるお手伝いをし、繁忙期が戻るまで財務的な安定性を確保します。
さらに、クーポンはクリスマスや誕生日、特別なイベントなど、贈り物に最適なアイテムです。 これらのイベントは観光カレンダーに準じていないため、通常は閑散期でも営業を継続できます。
その結果、ギフト券は季節ごとの需要の変動を緩和し、年間を通じて予約の安定性を保つのに役立ちます。
理由 #4： サービス提供を即座に行わなくてもキャッシュフローを生成する
ギフト券を提供する最大のメリットの一つは、サービスを提供せずに今すぐ収益を上げる能力です。 顧客がクーポンを購入すると、そのツアーが数週間後や数ヶ月後に開催される可能性もあるにもかかわらず、あなたは事前に支払いを受け取ることになります。 この前払い金は、キャッシュフローを強化し、閑散期における運営費用の負担を軽減します。
このキャッシュフローのバッファは、特にオフシーズンや不況時において、旅行業界の企業にとって命綱となる可能性があります。 これにより、短期の予約に常に気を取られることなく、事業をスムーズに運営し続けることができます。
さらに良いことに、すべてのクーポンが利用されない可能性もあります。 その場合、お金はあなたのポケットに残り、さらに大きな利益をもたらします。
本質的に、デジタルギフトカードクーポンは、現在収入を確保しつつ、顧客が後でツアーを予約する柔軟性を提供するため、あなたと顧客の両方にとってメリットのあるソリューションです。
理由 #5： マーケティングのレバレッジ
ギフト券は単なる販売ツールを超えた、強力なマーケティング資産です。 クーポンを促進することで、特に休暇シーズンや記念日、贈り物の機会など、重要なタイミングでツアーの話題を盛り上げることができます。
プロモーションを実施している場合でも、年間戦略の一環としてギフト券を提供している場合でも、これらはマーケティングキャンペーンに新たなアプローチを提供します。
ギフト券も利用して、ソーシャルメディアでの共有を促進し、口コミマーケティングを活性化させることができます。 例えば、特定の季節にクーポンに特別割引を適用し、顧客に友人や家族に広めてもらうよう促すことができます。 人々は、ユニークなまたは考えられた贈り物のアイデアについて話す傾向があります。特に、体験型のギフト券（例えばツアーなど）は、共有されやすい傾向があります。
さらに、クーポンは既存のマーケティング戦略に組み込むことができます。 メールニュースレター、ソーシャルメディア投稿、またはインフルエンサーとの提携など、あらゆる手段を通じてギフト券をアピールすることは、今すぐツアーを予約する準備ができていないが、後で予約する可能性を残しておきたい顧客にとって魅力的な選択肢を提供できます。
要するに、ギフト券は、サービス料金の割引に依存することなく、顧客とのエンゲージメントを強化し、売上を促進し、ブランド認知度を向上させるための柔軟で創造的な手段を提供します。
理由 #6： 贈り物や特別な機会に最適です。
ギフト券は、ユニークで記憶に残るプレゼントを探している人にとって最適です。 誕生日、祝日、記念日、または特別な機会など、どのような場面でも、体験型のギフトは一般的な店舗で購入する商品よりもはるかに魅力的です。 多くの人にとって、冒険の贈り物——刺激的なツアーやリラックスした旅行——は、物質的な品物よりもはるかに長く続く価値があります。
ギフト券を提供することで、何か特別なものや意味のあるものを求めているギフト購入者の心理を捉えることができます。 特に年末年始の時期は、人々が完璧な贈り物を探し回る中、あなたのクーポンは便利な選択肢として人気を集めます。
彼らは、友人や家族で「何を買えばいいか分からない」という人へのプレゼントの悩みを解決し、特定のツアーの日程や時間を決める際の迷いを解消します。
さらに、クーポンは柔軟性があるため、受取人が利用するタイミングを自由に選択できます。 これにより、彼らは多忙なスケジュールを持つ人や、自分の体験を自由に選択したい人にとって、完璧な贈り物となります。 追加の柔軟性により、購入者にとって購入がより魅力的になります。なぜなら、ギフトを購入する際に特定の日にちを予約する必要がないからです。
最終的に、ギフト券は体験型ギフトへの需要の高まりに対応し、年間を通じて特別な行事と結びついた安定した予約の流れをビジネスにもたらします。
理由 #7： アップセルの機会
ギフト券は、価値あるアップセルの機会を開きます。 ツアーのクーポンを交換した人は、すでにその体験に投資しているため、追加のオファーやアップグレードに対してよりオープンな態度を示します。 今が、彼らにプライベートガイドや限定アクティビティ、プレミアムパッケージなどのオプションを追加してツアーをさらに充実させるよう促す絶好のタイミングです。
例えば、顧客が標準の観光ツアーのクーポンを交換した場合、より個人に合わせた体験を提供するプライベートツアーへのアップグレードの機会を提案できます。 同様に、予約しているツアーに追加できるオプションとして、特別な食事、写真パッケージ、または他のユニークな体験などを提案することもできます。 これらのアップセルは、予約の総額を増加させるだけでなく、顧客により豊かで記憶に残る体験を提供します。
クーポン受取者が友人や家族を連れてくる場合、新たな機会が生まれます。 通常、クーポンは1人のツアー料金をカバーしますが、グループの他のメンバーはチケットを購入する必要があります。 これにより、特に追加のゲストに小さな割引を提供する場合、より大規模なグループ予約につながる可能性があります。
全体として、ギフト券はアップセルとクロスセルへの自然な流れを生み出し、顧客に付加価値を提供しながら平均予約金額の向上を支援します。
理由 #8： 最小限の初期費用とリスク
ギフト券を販売する最大のメリットの一つは、開始が簡単でコスト効率が良い点です。 他のマーケティング戦略や製品サービスとは異なり、ギフト券は多くのコストや複雑なシステムを必要としません。 既にオンライン予約プラットフォームをご利用の場合、クーポンシステムを統合することは、通常、いくつかの設定変更だけで可能です。
クーポンを作成し販売するコストは最小限です。 システムが導入されると、本質的に将来の予約を販売することになります。つまり、設備、スタッフ、またはリソースへの即時的な費用は発生しません。
クーポンが利用された時点でサービスを提供すればよいので、クーポンがすぐに利用されなかった場合や、まったく利用されなかった場合でも、リソースの無駄遣いのリスクはありません。 一部のクーポンは決して利用されない可能性がありますが、それでも初期の支払いは返金されません。これにより、追加収益を低リスクで生成する戦略となります。
さらに、多くの予約プラットフォームと決済処理サービスは、ギフト券の管理のための組み込みツールを既に提供しており、販売状況、有効期限、および利用状況の追跡が容易になっています。 このシステムのシンプルさにより、時間や費用のほとんどを投資することなく、ビジネスに新たな収益源を追加することができます。
要するに、ギフト券は、運営を複雑にすることなく、予約を増やし追加収入を generate する低コストで低リスクな方法です。
TicketingHubのギフト券ソリューションで新たな収益源を拓く
現代の急速に変化する観光業界において、ギフト券の提供は収益を大幅に増加させ、顧客層を拡大する効果があります。 しかし、クーポンを手動で処理することは時間がかかり、ミスが発生しやすい上、貴重な時間と機会を無駄にします。
TicketingHub を使用すれば、ツアー用のカスタマイズ可能なクーポンを簡単に作成し販売できます。これにより、お客様に柔軟で魅力的なギフトオプションを提供できます。 一番いいところ？ これらのクーポンを交換するのは、お客様にとって非常に簡単です。これにより、リピート利用を促進し、顧客ロイヤルティを向上させます。
すべての取引はリアルタイムで追跡されますので、クーポンパフォーマンスを監視し、エラーを最小限に抑え、スムーズな体験を保証できます。
クーポン管理の自動化による利便性を想像してみてください。手作業からチームを解放し、卓越した体験の提供に集中できるようになります。 さらに、ギフト券は祝日や誕生日、企業イベントなどの特別な機会に販売することで、直接的に利益に直結する新たな収益源を開拓できます。
TicketingHubのソフトウェアを選択することで、単に業務を効率化するだけでなく、持続的な成長の基盤を築くことができます。
結論
ギフト券の販売は、ツアーの予約を増やし、現金流量を改善し、顧客基盤を拡大するための賢く、簡単でコスト効果の高い戦略です。 新規顧客の獲得からリピートビジネスの促進、季節的な売上減少の緩和、アップセル機会の創出まで、ギフト券は最小限の設定とリスクで多岐にわたるメリットを提供します。
クーポンをビジネスに組み込むことで、新たな収益源を開拓するだけでなく、顧客にあらゆるシーンに対応できる柔軟で心遣いの感じられるギフトオプションを提供できます。 年末年始の時期に限らず、一年中いつでも、ギフト券は新しい顧客と既存の顧客とを、新鮮で魅力的な方法でつながる機会を提供します。
競合他社に先を越されないようにしましょう。 TicketingHubの直感的で強力なギフト券システムを活用し、ツアーの販売可能性を最大化しましょう。 複雑な部分は私たちにお任せください。そうすれば、あなたは何よりも大切なことに集中できます——忘れられないツアー体験の提供です。
予約が急増する準備はできていますか？ 今すぐギフト券の販売を開始し、このシンプルな戦略がツアービジネスをどのように変革するかをご確認ください。
