2024年9月12日、 が で更新されました。
多様な支払い方法は重要です。
多様な支払い方法を提供することは、もはやオプションではありません。必須です。 世界中の顧客の多様なニーズに対応するため、Viatorのようなプラットフォームは支払いオプションを拡大しています。
では、これらはあなた、オペレーターにとって何を意味するのでしょうか？
Viatorでの支払い方法
旅行業界のリーダーであるViatorは、多様な支払い方法への対応の必要性を認識しています。
以下の方法に対応しています：
クレジットカードとデビットカード
Viatorは、Visa、MasterCard、American Expressなどの主要なクレジットカードに対応しており、幅広い顧客層が予約が可能です。
デジタルウォレット
デジタル取引が急増しています。 ViatorはGoogle PayとApple Payの支払いオプションを統合し、迅速な支払いを可能にしています。
ペイパル
世界中で認められた支払い方法であり、セキュリティと利便性を提供します。 多くのユーザーが好む支払い方法です。その保護ポリシーが理由です。
後払いオプション
ヴィアターの「今すぐ予約、後払い」機能は、旅行者がイベントに近いタイミングで予約、手配、最終支払いを完了できるため、高額ツアーにとって大きなメリットです。
追加リソース： Viator ツアーとアクティビティに関するサプライヤーFAQ
なぜこれはツアーおよびアクティビティ運営者にとって重要なのでしょうか？
グローバルな展開
多様な支払い方法により、世界中の顧客に対応できます。 ヨーロッパの旅行者がPayPalで支払う場合でも、アジアの観光客がクレジットカードをスワイプする場合でも、潜在的な予約を逃すことはありません。
コンバージョン率を向上させる
簡単な支払いにより、予約が完了します。 Viatorのような多様な支払い方法に対応するプラットフォームと提携することで、コンバージョン率を最適化できます。
信頼とセキュリティ
PayPalなどの信頼された支払い方法は、信頼性を高めます。 慣れ親しんだ安全なオプションは、より多くの予約につながります。
主なポイント
ヴィアターは、主要なクレジットカード、Google PayやApple Payなどのデジタルウォレット、世界中で信頼されているPayPal、および「今すぐ予約、後で支払い」といった柔軟な支払いオプションを含む、多様な支払い方法に対応しています。これにより、ヴィアターはグローバルな旅行者の多様なニーズに応えるというコミットメントを明確に示しています。
多様な支払いオプションは、世界中の顧客が利用しやすい環境を提供し、信頼を築き、旅行業のコンバージョン率を向上させます。 これらのサービスを活用することで、旅行代理店は世界中のあらゆる場所から潜在的な予約をすべて獲得できます。
Viatorの多様な支払い方法を利用することで、この利便性とセキュリティが重視されるデジタル時代において、観光関連企業は大きなメリットを享受できます。
Viatorでツアーの販売を開始するための完全な Viatorサプライヤーになるためのガイド。
OTAの活用をマスターする：適切なバランスを保つ
OTAの市場では、プラットフォームはエクスペディアのような大手企業からニッチなプレイヤーまで多岐にわたっています。 彼らは企業に、より広い層の顧客とつながる機会を提供しています。 しかし、OTAを戦略に組み込むことが、本当に適切な選択なのでしょうか？
OTAのメリット
- リーチ：OTAは、あなたが通常はリーチできないグローバルな顧客層にあなたのビジネスを紹介することができます。
- 信頼：Booking.comのような大手企業は信頼性を高め、顧客の予約をスムーズにします。
- 宿泊率の向上：閑散期には、OTAが空室を埋めるお手伝いをし、潜在的な損失を利益に変えることができます。
OTAに過度に依存する潜在的なデメリット
- 利益率：OTAは予約数を増加させますが、その手数料が利益を圧迫する可能性があります。
- ブランド希薄化：過度の依存はブランドを薄れさせ、自社のブランド名よりもOTAの名称を強調してしまう可能性があります。
- 依存問題：OTAへの依存はリスクが高い。 彼らの戦略の変更は、ご予約に影響を与える可能性があります。
OTAsを戦略的に活用する方法
- チャネルを多様化しましょう：OTAは戦略の一部として組み込むべきで、全体を構成するものではありません。 予約の80%を自社サイト経由で獲得することを目標とし、その際、支払い方法（Viatorの支払い方法を含む）が明確に表示されていることを確認してください。
- OTA向け特別プラン：新規顧客の獲得と利益維持を目的とした、高利益・低コストの専用プランを設計します。
- 彼らの立場を理解する：OTAを役立つツールとして扱い、主要な依存先として見なさない。 戦略を補完すべきであり、支配すべきではありません。
主要なポイント
OTAは成長の機会を提供しますが、慎重なアプローチが必要です。 スタートアップ企業や閑散期に最適です。 しかし、あなたのブランドが際立ち、それらに埋もれてしまわないことが重要です。 適切なOTAを選択し、適切に活用し、その成長を支援し、支配しないようにしましょう。
TicketingHub：Viator統合への架け橋
TicketingHubは、ツアーとアクティビティ向けの最先端の予約ソフトウェアで、Viatorと簡単に統合できます。 TicketingHubのAPIを使用して、ご提供中のサービスや商品をViatorとTripAdvisorに連携させることができます。 顧客のレビューとインタラクションを更新し、トリップアドバイザーにリアルタイム在庫を設定してください。
すべての販売チャネルにおける予約の効率化
TicketingHubは、Viator/TripAdvisorやその他のOTAプロバイダーを通じて、予約管理の統合において優れたパフォーマンスを発揮します。 すべての要素が一つに統合されたプラットフォームに集約されます。
以下が得られるメリットです：
- 統合管理： プラットフォーム間の切り替えが不要になります 。 TicketingHubのダッシュボードでは、すべての予約と販売状況を一目で確認できます。
- 時間節約：観光業界では、一分一秒が重要です。 予約の集中管理により、手作業を削減し、顧客対応の質を向上させ、事業拡大を実現できます。
- Viatorのグローバルネットワークへのアクセス：ViatorはTripAdvisorの傘下企業であり、グローバルなネットワークを保有しています。 TicketingHubとの統合は、この巨大なユーザー層にアクセスし、販売を拡大する機会を意味します。
TicketingHub経由でViatorとの手間いらずの統合を体験してください。 アカウント管理を簡素化し、世界中のユーザーにアクセスしましょう。
予約の革命が到来します！ TicketingHubのデモを試すか、統合ページをご覧ください。 一緒に予約を効率化しましょう！
よくある質問：
1. Viatorでツアーの予約を受け付ける際に利用できる支払い方法はどのようなものがありますか？
Viatorは、お客様のニーズに合わせて多様な支払い方法を提供しています。 これには、主要なクレジットカード、デジタルウォレット、およびその他の広く受け入れられている支払い方法が含まれます。
2. Viatorの「今すぐ予約、後で支払い」ポリシーについて説明していただけますか？
Viatorのウェブサイトにある「今すぐ予約、後で支払い」機能では、ユーザーがツアーやイベントの予約を行い、支払い日を後で選択することができます。 これにより、財務上の義務をより柔軟に管理する機能が利用可能になります。
3. 予約時に全額支払いをすることは、Viatorにとってメリットがありますか？
予約時に全額支払いを済ませることで安心感を得られるかもしれませんが、Viatorの複数の支払いオプション（例：「今すぐ予約、後で支払い」など）は、柔軟性を提供するために設計されています。 各支払い方法にはそれぞれメリットがあり、最も適切な選択は、ユーザーの財務状況や好みに依存することが多いです。
5. Viatorでツアーまたは予約がキャンセルされた場合、支払いはどのように処理されますか？
Viatorで予約がキャンセルされた場合、既に支払われた料金はViatorのキャンセルポリシーに従って処理されます。 各予約の条件を必ず確認し、返金や料金に関する可能性のある事項を理解することが重要です。
6. Viatorは、私の支払いと予約の安全性をどのように確保していますか？
Viatorは、予約と支払いのセキュリティを非常に重視しています。 Viatorウェブサイト上で実施されるすべての取引は、データ整合性とプライバシーを保証するため、自動的に暗号化されます。
7. ゲストが私のツアーに参加できなかった場合、Viatorは返金手続きをどのように行いますか？
Viatorで予約したツアーをキャンセルした場合、お支払いいただいた金額は、予約したツアーまたはサービスの利用規約に従って処理されます。 これらの用語を必ず理解しておき、ゲストとの予期せぬ問題が発生しないようにご注意ください。
8. Viatorで、すべての支払いと予約を確認するにはどうすればいいですか？
TicketingHubなどのツアー予約ソフトウェアをご利用の場合、すべての予約と支払いを1つのダッシュボードから一元管理できます。 さらに、Viatorアカウントにログインすることで、ご予約や予約状況の最新情報をいつでも確認できます。
