ツアーオペレーターで、 ツアーやアクティビティのビジネスを 差別化するための方法を探していますか？ トリップアドバイザー エクスペリエンスが解決策かもしれません。
この世界最大の旅行レビューサイトに最近追加された新機能は、個人と企業双方がオリジナルでインタラクティブな体験を創作できるようになり、旅行者が休暇中に楽しむための魅力的なアクティビティを見つける手助けをするだけでなく、大きな収益機会を提供します。
しかし、トリップアドバイザーの掲載は本当に価値があるのでしょうか？
このブログ記事では、トリップアドバイザー エクスペリエンスの主要な機能とメリットについて解説し、利用を検討する際には注意すべき点についてもご紹介します。
トリップアドバイザーとは何ですか？
トリップアドバイザーは、旅行者がレビューを確認し、ツアーを予約し、アクティビティを計画する人気のオンラインプラットフォームです。 数百万人が目的地、ホテル、レストランに関する正直なレビューを求める際に利用する定番のサイトです。
観光業界にとって、トリップアドバイザーの影響力は非常に大きい。 高い評価とポジティブなレビューは、認知度を向上させ、予約を促進し、信頼性を築きます。 ツアーを提供している方にとって、トリップアドバイザーでの強い存在感は、新規顧客の獲得と事業の拡大に役立ちます。
トリップアドバイザー エクスペリエンスとは何ですか？
トリップアドバイザー エクスペリエンスは、トリップアドバイザーの新しい旅行サブプラットフォームで、旅行者がツアーやアクティビティを予約する方法を再定義します。 トリップアドバイザーから離れることなく、世界中の現地の専門家からツアー、ホテル、体験を数クリックで直接予約できる機会を提供します。
トリップアドバイザー エクスペリエンスを通じて、旅行者は、愛した場所 について 現地の専門家 が提供する 厳選された ツアーやアクティビティ を楽しむことができます。これらの専門家は、その地域に精通した知識と独自の視点を提供し、旅行者がより深くその場所を体験できるようサポートします。
夕日鑑賞のボートツアーやアドレナリン全開のスカイダイビング教室など、どのような体験や冒険の商品を販売する場合でも、TripAdvisor Experiencesは最適なプラットフォームです。 これが、トリップアドバイザー エクスペリエンスが、世界中の厳選された体験に直接アクセスしたい旅行者にとって、急速に主要なプラットフォームの一つとなった理由です！
トリップアドバイザーの体験がユニークな理由は？
旅行代理店が投資効果を最大化したいと考えている場合、トリップアドバイザー・エクスペリエンスは急速に注目を集めています。
Airbnb Experiencesなど、主に独自のツアー体験の提供に焦点を当てた他のプラットフォームと比べて、TripAdvisorは世界中から数百万人のユーザーを抱える広範なユーザーベースを背景に、はるかに多様な ツアーやアクティビティの販売を可能に しています。
このプラットフォームを通じてツアーやアクティビティを販売することは、プロデューサーやサプライヤーにとって大きな機会を提供します。これにより、彼らはインターネット上で最も人気のある旅行ディレクトリの一つで自社のサービスを宣伝することができます。
- 広範な販売ネットワーク： 世界中の人々に製品を販売しています。
- 2022年現在、 世界中の数千の目的地で、 14万件を超えるツアー 、アドベンチャー、観光スポット 、 体験がプラットフォームに掲載されています。
トリップアドバイザーはヴィアターと同じですか？
2014年、トリップアドバイザーは、以前は2つの独立した企業として存在していたヴィアターを買収しました。 リブランディングされたViatorは、現在TripAdvisor Experiencesとして呼ばれています。
この2つの企業間の連携により、ツアーやアクティビティ事業を運営する起業家は、トリップアドバイザーとヴィアターが持つ3,500を超えるパートナーネットワークと、毎月数百万人のトリップアドバイザーユーザーという広範なリーチを活用できるようになりました。
その結果、この2つの企業間の協業により、販売者が迅速に販売範囲を拡大するより簡単な方法が提供されます。 さらに、彼らは自社のツアーやアクティビティをトリップアドバイザーの千を超えるサイトに配信することができます。
トリップアドバイザーにツアーとアクティビティを掲載するメリットは何ですか？
では、トリップアドバイザーのエクスペリエンスにツアーやアクティビティを掲載すべきでしょうか？
「旅行のGoogle」として、YES！ トリップアドバイザー エクスペリエンスは、ツアーやアクティビティを大規模な顧客層に宣伝する優れた方法を提供します。
トリップアドバイザーの露出は、数多くの潜在顧客にリーチできる広範な配信ネットワークへのアクセスを提供し、ツアーの広告やプロモーションを効果的に行うことができます。
以下は、トリップアドバイザーにツアーとアクティビティを掲載するべき4つの確固たる理由です。
#1 スマートマーケティング
トリップアドバイザーを通じての販売は、ツアーやアクティビティにとって優れたマーケティングの機会を提供します。 トリップアドバイザーのサイト、検索結果、ヴィアター、ホテル、航空会社、ロイヤリティプログラム、旅行代理店ネットワークなど、幅広いプラットフォームでビジネスが注目されます。ご登録情報は28言語で利用可能な大規模なオンラインユーザーにアクセス可能となり、14通貨での予約受付が可能です。まさに、自分自身の存在を広くアピールする絶好の機会です！
毎月、数多くの旅行者がトリップアドバイザーを利用して旅行の計画と予約を行っています。これは、非常に多くの潜在的な顧客を意味します！
毎月、約50万人の世界中を旅する人々が 、旅行の計画と予約にトリップアドバイザーを選択しています 。 -新しいトリップアドバイザーがソーシャル化、より個人に合わせたサービスを提供開始
トリップアドバイザーをマーケティング戦略の一環として活用することで、短期間で数千人から数万人の顧客にリーチする可能性があります。
ただし、競争は激しいことを理解してください。
トリップアドバイザーを通じてツアーやアクティビティを販売することは、特に同サイトが巨大なユーザーベースを有していることから、マーケティングの賢明な方法であることは疑いありません。
ただし、プラットフォームでの販売は必ずしもスムーズなものではありません。 数多くの旅行会社が注目（そして顧客）を競い合っているため、競合他社に埋もれてしまうことがよくあります。
しかし、それは完全に不可能という意味ではありません。他の旅行代理店と戦略的な提携を結び、旅行者のニーズに合わせた独自の体験を提供することで、徐々に地位を確立し、トリップアドバイザーで注目されるようになることができます！
#2 使いやすさ
トリップアドバイザー エクスペリエンスは、ユーザーフレンドリーなデザインを採用しており、ビジネスリスティングの作成が非常に簡単で、TicketingHubのようなオンライン予約システムと連携させ、すぐに販売を開始できます。
インターフェースは利便性を最優先に開発されており、この使いやすい操作性と高品質な機能を融合させた強力なプラットフォームにより、すぐにオンライン予約を開始できるようになります！
当社のプラットフォームをご利用いただければ、ビジネスを立ち上げることはこれまでになく簡単です！ TicketingHubのような最高クラスの予約システムとの接続は、非常に簡単です。 今すぐ接続今すぐTripAdvisor Experiences（Viator）で出品を開始！たった数秒で完了します！
#3 顧客とのエンゲージメントを強化する
トリップアドバイザー エクスペリエンスは、単なる顧客レビューの閲覧機能を超えるサービスを提供しています。それは世界最大の旅行サイトでもあります。 これにより、ツアーやアクティビティの運営者は、これらのレビューを活用することで、信頼と信用を築く絶好の機会を得ることができます。
これらの顧客レビューに返信することで、トリップアドバイザーのユーザー顧客との関係を築くためのもう1つの機会を得ることができます。 彼らとコミュニケーションを取ることができ、彼らの体験に満足していることを確認できます。
さらに便利なのは、トリップアドバイザーが各レビューに迅速に対応できるようにサポートしている点です。これにより、顧客は自分の意見が大切にされていることを実感できます。
#4 予約管理の集中化
最後に、TripAdvisor Experiencesは予約管理を簡単に行えるように設計されており、予約状況や顧客の属性データを一元管理できる便利な分析ダッシュボードで、効率的に管理できます。
そのようにすれば、直前やオフシーズンの予約が入っても、管理に悩む必要はありません。このプラットフォームがすべてを代行してくれます！
トリップアドバイザー エクスペリエンスズを利用すれば、ツアーやアクティビティの計画を立てるのがこれまで以上に簡単になりました。
トリップアドバイザーのエクスペリエンスにどのように掲載されることができますか？
トリップアドバイザー エクスペリエンス（Viator経由で提供）をご利用いただくと、無料のツアーやアクティビティのマーケティングのメリットを享受できます。 Viatorのサプライヤーになるだけです。 これにより、より広い層の顧客にリーチでき、ツアーがトリップアドバイザーとヴィアターの両方のリストに掲載されます。
以下は、トリップアドバイザーまたはヴィアターサプライヤーになるための手順です：
- トリップアドバイザーのリスティングを作成する
- 管理センターを使用して、製品を作成してください。
- 各予約から得られる収益額を決定してください。これには、TripAdvisor Experiencesのコミッション手数料（以下で詳しく説明します）が別途かかります。
サインアップ手続きが完了後、48時間以内にViatorの担当者からメールが届きます。その際、コミッション率や保険に関するいくつかの質問をされる場合がありますので、ご準備ください。
これらの手順を完了すると、すぐに多くの旅行者に閲覧される特別な掲載枠にアクセスできるようになります！
トリップアドバイザーで広告を掲載できますか？
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トリップアドバイザーは、宿泊施設とレストランに対し、プラットフォーム上のトリップアドバイザーの掲載情報を強化するための追加の広告ツールを提供しています。
ただし、現時点では、トリップアドバイザーは、観光スポット、体験、ツアー、アクティビティの販売のための同じ広告ツールを提供していません。
幸いなことに、スポンサーシップによる掲載なしで、トリップアドバイザーのリスティングを戦略的に構築することで、露出を向上させることができます。
では、どのようにするか見てみましょう。
トリップアドバイザーのツアー掲載を改善する方法は？
数多くのツアーやアクティビティの中から、どのようにしてゲストがあなたのツアーを見つけて予約するようにしますか？
リストを最適化してください。
以下はチェックリストです：
#1 高品質な写真を使用してください。
旅行者を引き付けるためには、あなたのリスティングが群衆から目立ち、印象を残すことが重要です。 写真は千の言葉に値し、潜在的な顧客に、あなたのツアーやアクティビティから何を得られるかを、目を引く視覚的な表現で伝えることができます。
高解像度の写真は、ページを明るく彩り、ツアーパッケージへの注目を引き付けるのに役立ちます。 ページを、提供する体験を表現する興味深い画像で埋め尽くせば、彼らの心を掴む一歩に近づくこと間違いなし！
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#2 エンゲージメントの促進
新規顧客を獲得する際に、レビューはトリップアドバイザーのページを成功に導くか、失敗に導くかの分かれ目となります。 あなたの目標は、ツアーの掲載ページにポジティブな顧客レビューとフィードバックを継続的に集めることです。
最近の参加者にオンラインで体験を共有してもらい、レビューを残してもらう – これにより、潜在的なゲストが同じ品質のツアーを受けられると信頼するようになります。
覚えておいてください、人々は本物の人の正直な意見を好むものです – therefore、顧客の建設的なフィードバックから逃げてはいけません！
各顧客とのオープンな対話を促進し、この機会を活用して製品をさらに磨き上げ、他者がなぜ当社のサービスを利用すべきか説得してください。
#3 信頼性を証明する
一般のお客様にサービスを提供を始める前に、情報の正確性と最新性を確認することが重要です！
トリップアドバイザーのリスティングページには、必要なすべての詳細（名称、住所、電話番号、メールアドレス、ウェブサイトリンク）を必ず記載してください。公開前に必ず確認してください。
今後、これらの詳細に何か変更が生じた場合は、必ずトリップアドバイザーで編集してください。情報を常に最新かつ正確に保つことで、より多くの旅行者や直接予約を獲得できます。
トリップアドバイザーのリスティングを強化するための追加戦略：
- 特別キャンペーンを掲載する
- お気に入りのレビューをピン留めする
- 幸せなお客様の写真をハイライト表示して、信頼を築きましょう。
費用を把握しましょう：手数料
トリップアドバイザーでツアービジネスをスタートさせる準備はできていますか？ 出発前に事実を確認しましょう！ 賢明に行動し、各予約に付随する手数料に注意してください。
先ほどお伝えした通り、TripAdvisor ExperiencesはViatorからブランド名を変更し、より改善されたコミッション率システムを導入しました。コミッション率は20%の定額制となり、以前より5ポイント低くなりました！
ただし、売上高の20%割引は大きな減収となりますが、価格設定を見直すことで利益を最大化できます。
以下がご対応可能です：
利益を最大化したい場合、価格設定は不可欠です。
Viatorのモデルをご利用いただくと、多くの顧客を呼び込む確立されたプラットフォームを活用でき、ご自身の料金を設定することが可能です。 これにはViatorに直接支払われる手数料が含まれますが、ご自身のコストを慎重に検討いただければ、その分も考慮に入れることが可能です。
ご自身で利用可能時間やポリシーを管理することも可能です。Viatorが提供する標準のポリシーに従う必要はありません。キャンセルや返金に関する柔軟性を希望される場合、その設定も簡単に調整可能です。 要するに、ツアーやアクティビティのセットアップから運営まで、一切の手間なく完全にコントロールできます！
OTA（オンライン旅行代理店）と提携するメリットとデメリットを理解しましょう。
最終的なポイント
トリップアドバイザー エクスペリエンスは、トリップアドバイザーとヴィアターが共同で提供する新しいプラットフォームで、ツアーオペレーターが旅行者に直接ツアーを掲載・販売できるサービスです。
それだけの価値はあるのでしょうか？
そうだよ！ トリップアドバイザー エクスペリエンスは、マーケティングの強化を目的として、あなたのツアーを数百万の旅行者に迅速に紹介できます。
さらに、顧客と直接コミュニケーションを取ることができます。 この方法により、信頼性と信頼を築くことができます。 トリップアドバイザー エクスペリエンスでは、オンライン予約システムに簡単に統合できる簡易ダッシュボードも提供されています。
考慮すべき点：
ただし、トリップアドバイザーへの掲載にはいくつかのデメリットがあります。 世界最大の旅行マーケットプレイスであるため、同じ分野の他の数百から数千のツアーと並べて掲載することは、激しい競争を意味します。 一方、TripAdvisor Experiencesでは、予約が成立した場合に20%の固定手数料を徴収します。
これらの点を踏まえ、リストを最適化して目立つようにしてください。 さらに、ツアーを選ぶ際には、多くの要素を考慮する必要があります。具体的には、場所、経験、旅行者の予算や費用、そして顧客の口コミなどが挙げられます。
これらの要因をそれぞれ考慮に入れ、周辺のツアーの中から際立つようにツアーをカスタマイズすることができます。 さらに、手数料に関しては、20%の手数料を加算した料金設定を構築できますので、ツアービジネスにふさわしい利益を確保できます。 価格設定は、提供するサービスの種類と品質と一致するようにしてください。
次回のブログ記事をお楽しみに！次回は、 トリップアドバイザーにツアーを掲載する際の注意点！
