パンデミック後の旅行会社設立完全ガイド

旅行の新たな時代が到来しました。 パンデミックにより、人々の生活や移動の仕方が変わりました。 これらの変化を活用する準備が整った旅行代理店は、今後数年間で成功を収めることができます。

パンデミック後のツアービジネスを始める際に知っておくべきポイントです。

2023年に観光ビジネスを検討すべき理由

2023年に旅行代理店事業を始める理由は、パンデミックにもかかわらず、まだ数多く存在します。 

2023年には、国際的な旅行が回復すると予想されています。 これらの統計データをご覧ください。

世界市場需要

「世界中の人々は、2023年の旅行について2022年と比べて圧倒的に楽観的になっています」-Booking.comの「2023年の旅行の創造的な再考に関する7つの予測」 HospitalityNet.Org

旅行収入の成長

「売上高は、2022年から2026年までの年間成長率（CAGR）8.46%で増加し、2026年までに992.10億米ドルの市場規模に達すると予測されています。」-旅行 & 観光 -世界市場（Statista）

2023年に世界的な観光需要が30%増加する見込みです。

報告書は、2023年の世界的な観光客到着数が2022年の60%増に続き30%増加すると予測していますが、パンデミック前の水準を下回る見込みです。 経済の低迷、ロシアに対する制裁、および中国のゼロコロナ戦略が回復を遅らせるでしょう。-2023年の世界的な観光到着者数は30%増加する見込み：EIU（Travel Daily Media）

計画が鍵です

計画を立てることは、ビジネスの成功に不可欠です。 観光業界も例外ではありません。

2023年に世界的な観光産業の成長が見込まれています。そのため、今が計画を始める最適なタイミングです。

では、どこから始めればいいでしょうか？

市場動向に関する確固たるデータに基づいた明確なビジネス構造を確立していれば、ビジネスにおける入札をより効果的に行うことができます。

当社が、ツアー事業計画の全プロセスを丁寧に解説いたします。 また、市場動向のデータもご提供いたしますので、賢明なビジネス判断を行うことができます。

ツアーと旅行ビジネスをどのように始めればよいでしょうか？

近道はありませんが、道筋はあります。

2023年に最高のツアービジネスを構築するための6つのステップです。

ステップ1： ビジネス分野を選択する

「何を提供できるだろうか？」と考える。

ご興味や専門分野、そしてご近所で人気のあるものに応じて、ツアーのアイデアを決定してください。

Booking.comの予測によると、2023年の旅行業界で注目されるトレンドは以下の通りです：

• 自然体験ツアーとエコフレンドリーなツアー
• バーチャルリアリティツアー
• 独自の文化体験ツアー
• 心遣いの行き届いた巡礼ツアー

詳細なレポートはこちらでご覧いただけます。各ニッチ別の統計データも含まれています。

ツアーやアクティビティを提供したい場合は、情熱を持てるニッチな分野を選択してください。 顧客に記憶に残る体験を提供することが、彼らを繰り返し来店させるための最も重要な方法です！

旅行のニッチを選ぶ際に考慮すべきその他の要因：

ご自身の地域を調査してください。

• あなたの街には何がありますか？ ローカルな旅行のニッチ市場を活かすための方法はありますか？ 旅行者は、その都市の特定の資産に興味を持つでしょうか？ 小規模事業主と提携し、新しいローカルツアーを提供することは可能ですか？

ターゲット市場を把握する

• ご近所に同じニッチ市場を対象としたツアー会社はありますか？ もしそうなら、どうですか？ 彼らの事業は拡大していますか？ そうでない場合、どのような要因が影響した可能性がありますか？ 自社で旅行会社を運営することで、何か学ぶことはありますか？

計画中のニッチが利益の出るビジネスになるかどうかは、競合他社を把握することで判断できます。 彼らの弱点を活用することもできます。

競合他社を調査する

• ご近所に同じニッチ市場を対象としたツアー会社はありますか？ もしそうなら、どうですか？ 彼らの事業は拡大していますか？ そうでない場合、どのような要因が影響した可能性がありますか？ 自社で旅行会社を運営することで、何か学ぶことはありますか？

計画中のニッチが利益を生むかどうかは、競合他社を把握することで判断できます。 彼らの弱点を活用することもできます。

ステップ2： 費用と予算を決定する

効果的なツアー事業計画を策定するためには、各ニッチ市場にかかる費用を正確に算出する必要があります。

以下は、ツアーオペレーターが初期費用を計算する方法です。

設備費用

設備は、どのツアー会社にとっても大きな出費です。 これは、車両からキャンプ用品、オーディオビジュアル機器まで、あらゆるものが含まれます。

予算を立てる際は、この機器のレンタルまたは購入費用を必ず考慮に入れてください。

人件費

人件費は、旅行会社にとってもう一つの大きな経費です。 ドライバー、ガイド、マーケティング担当者、会計士などがいます。 従業員に支払う必要のある給与を、事業が円滑に運営されるために必要な額を推定してください。

その他の営業費用

保険、ライセンス料、交通費の他に、ツアー会社を設立する際には、考慮すべき多くの他の費用があります。

事業を開始する前に、これらのコストをすべて十分に理解しておくことは、予算内に収めるために役立ちます。

ステップ3： ツアー会社登録

旅行のニッチ市場を選択し、調査を完了し、費用を計算しました。次は、事業を登録する段階です。

ツアーの名前を付けてください

ツアービジネスを名付ける際は、キャッチーで記憶に残る名前を考えましょう。 名前があなたのニッチに合っていることも確認してください。

自然体験ツアーのサービスを提供する場合、社名に「エコフレンドリー」や「アドベンチャー」といった言葉を検討してみるのも良いでしょう。

ツアーを登録してください

旅行会社を政府に登録することは重要です。 これにより、法的に事業を行うことが可能となり、貴社を正式な法的な事業体として登録します。

事業登録が必要です。各手順は、居住する地域の観光当局および国によって異なります。 スムーズな登録手続きを行うため、事前に十分な調査を行ってください。

ツアーを登録する際は、以下の点にご注意ください：

• 会社名を適切に命名し、関連するドメイン名を選択してください。
• ビジネス名に、あなたの専門分野に関連するキーワードを含めてください。
• 地方自治体に登録し、必要なすべての許可証と営業許可証を取得してください。
• 事業を開始し、維持するために必要な費用を正確に把握し、これを予算に組み込んでください。
• ツアーオペレーターとしてのあなたを象徴するブランドを創造しましょう。
• ツアー事業用の銀行口座を開設してください。
• 個人用とビジネス用の口座を分離し、将来の個人資産へのリスクを軽減してください。
• 責任保険に加入し、会社とご自身を保護しましょう。

ツアーガイド業の登録

おそらく、自分でツアーを案内したり、ツアーガイドの事業を始める場合は、専門資格を取得し、地域の歴史、文化、観光名所に関するコースを受講する必要があります。

コースでは、グループ対応の方法、顧客からの質問への対応、そして全員の安全を確保する方法についても学びます。

手続きが完了したら、地元の観光協会に登録する必要があります。 登録が完了すると、すぐに訪問者を案内し始めることができます。

ステップ4： ツアーの設定

ツアーのスケジュール設定は、自社ツアー会社を開始する上で最も重要な工程の一つです。 ターゲット層にアピールし、予算に合った旅程とパッケージを作成してください。 以下にその方法を説明します。

旅程の作成

創造性を発揮して旅程を計画し、枠組みを超えて考えましょう。 地域の魅力あふれるスポットを特集した独自のツアーを企画し、人々の興味を引くほど魅力的な内容に仕上げてください。

また、ツアーがターゲット市場のニーズに合っていることを確認してください。 予算に敏感な旅行者をターゲットにしている場合、交通手段、食事、宿泊施設を含む手頃な価格のツアーパッケージを提供することを検討してみてください。

パッケージツアー vs 個別ツアー

ツアーのパッケージングには、2つのオプションがあります：個別にパッケージングするか、またはまとめてパッケージングするかです。

• 個別のツアーを販売する場合、各ツアーごとに詳細な行程表を作成する必要があるため、一般的に利益率が高くなります。
• パッケージツアーは手間がかからない場合もありますが、顧客がすべてを購入しない場合、利益率が低くなる可能性があります。

ご自身の状況に合った方法を選択してください。ただし、それが利益に与える影響を十分に理解するようにしてください。

旅行ウェブサイトを作成しましょう

必要な許可証とライセンスはすべて取得済みです。次に、旅行ウェブサイトを構築する必要があります。

なぜ旅行ウェブサイトに投資すべきですか？

ここが、ツアーを販売し、ブランドを宣伝し、ブランドストーリーを伝え、人々とつながる場所です。

これはあなたのオンラインストアです。 これはあなたのツアーを表しています。

ウェブサイトを構築する際の注意点です：

• ナビゲーションが簡単であることを確認してください。
• ツアーの販売には魅力的なビジュアルを活用してください。
• 満足した顧客の testimonials を掲載する
• 各ツアーの詳細な情報を提供してください。これには、ツアーに含まれる内容が含まれます。
• オンライン予約を受け付けます

ウェブサイトが適切に設計されていれば、コンバージョン率が高まります。 彼らを閲覧させ続けるか、それとも彼らを遠ざけるか、どちらかです。 さらに、これは潜在的な顧客があなたに対して抱く最初の印象です。 therefore、必ず印象に残るようにしましょう！

ツアーマネージャーと現地ガイドを雇用する

特定の地域でツアーを提供する場合、その地域に精通した地元のツアーガイドを雇うのは良いアイデアです。 ご来館のお客様は、地域の歴史と文化に関する貴重な情報を得ながら、安全に探索を楽しむことができます。

現地のツアーガイドを雇うには、いくつかのポイントがあります：

• 彼らがその地域の歴史と文化について十分な理解を持っていることを確認してください。
• 彼らの経歴を確認し、有効な免許または資格を持っていることを確認してください。
• 明確な契約書を締結し、その契約書において彼らの責任範囲と報酬体系を明記してください。

現地のツアーガイドを雇用することは、地域の観光業界とつながり、地域をアピールする素晴らしい方法です。

ツアーガイドの管理に関するヒントです。

ステップ5： ツアーのマーケティングとプロモーションを実施する

ツアーの設定が完了次第、ビジネスプロモーションキャンペーンを開始する時期です。 これを行うためには、ツアーのマーケティングとプロモーションを積極的に行う必要があります。

ソーシャルメディアの活用

ソーシャルメディアを活用して、潜在的な顧客にアプローチしましょう。 これは旅行会社にとって強力なマーケティングツールです！ 主要なネットワークすべてに接続されていることを確認してください。 目を引くビジュアルを使用し、裏側のコンテンツを共有し、ツアーに関する写真を定期的に投稿してください。

オンラインで広告を掲載する

オンライン広告（例：Google AdWords）への投資は、ツアーを宣伝するもう1つの効果的な方法です。 これは、より多くの予約を獲得し、潜在的な顧客にリーチするコスト効果の高い方法です。

旅行インフルエンサーと提携する

地元の旅行インフルエンサーを探して、一緒に仕事をする。 彼らの支援を活用すれば、ご自身だけで行うよりも、より多くの顧客にツアーを宣伝し、より広い層にリーチすることができます。

オンライン旅行代理店（OTA）を通じて販売する

オンライン旅行代理店（OTA）の販売チャネルは、ツアーを宣伝する別の方法です。 より多くの露出を得られ、お客様がツアーを予約しやすくなります。

旅行代理店と提携する前に、必ず費用を十分に確認してください。 一部のOTAは料金が高く、一部のOTAは料金が安いです。 さらに、これらの代理店と提携することは、ご予約の手続き、返金、およびキャンセルポリシーに影響を与える可能性があります。

OTAとの統合は重要ですが、これにはコストも伴います。

OTAパートナーシップに関するガイドを作成しました。ご参考までに： オンライン旅行代理店がツアーオペレーターにもたらすメリット

以下は、新しいツアービジネスを宣伝する他の方法です：

• ソーシャルメディアと旅行ウェブサイトを検索エンジン向けに最適化（検索エンジン最適化）
• Google ビジネスにツアーを掲載する
• リードを収集し、メールマーケティング戦略を開始する
• 旅行レビューサイト（トリップアドバイザーなど）でツアーを掲載しましょう。

ステップ6：新しいツアーとアクティビティビジネスをスタートさせる

ビジネスを立ち上げる際には、多くのことが懸かっています。 重要な日を迎える前に、必ずいくつかのテスト実行を行ってください。

まずテストツアーを実施しましょう！

ビジネスを立ち上げる際には、多くのことが懸かっています。 重要な日を迎える前に、必ずいくつかのテスト実行を行ってください。 これはあなたのリハーサルです。最初から最後まで全てを一度通して行いましょう。

できるだけ多くのフィードバックを収集し、必要な変更を加えられるようにしてください。

すべてが準備万端だと確信したら、いよいよオープンです！

成長を続けよう

進捗状況を追跡する

進捗状況とツアーの状況を定期的に確認することをお忘れなく。 Google AnalyticsやFacebook Insightsなどの分析ツールを活用することで、自社のウェブサイトへの訪問者数、予約数、生成している収益額など、市場分析を通じてさまざまなデータを追跡できます。

このデータを持つことで、改善のために何が必要か、そしてツアーのマーケティングとプロモーションをどのように改善すべきか、より明確な理解を得ることができます。

旅行関連のカンファレンスに参加し、人脈を築く

旅行業界のカンファレンスやネットワーキングイベントは、ツアー業界の最新のトレンドを把握する絶好の機会です。

単に潜在的な顧客と出会えるだけでなく、ビジネスを成長させるお手伝いができる他の専門家や、あなたのビジネスメンターとなる人とも出会えます。

これらのイベントでは、最新の旅行トレンドについて学び、成功する旅行会社運営のノウハウを専門家から直接聞くことができます。

オンラインツアー予約システムで最適化

ツアーのマーケティングを開始する前に、適切なオンライン予約システムを選択してください。

オンライン予約システムは、貴社の業務の基盤となります。そのため、必要なすべての機能を備えたシステムを選択してください。 使いやすい予約ウィジェット、リアルタイムカレンダー、および複数の支払いゲートウェイに対応したソリューションを備えたシステムを選択してください。

システムが予約を処理でき、顧客に自動確認メールを送信できることを確認してください。 また、将来的にサポートが必要になった場合、優れたカスタマーサポートを提供するシステムを選ぶことが重要です。

すべてのツアー事業者はオンライン予約システムが必要です。 では、時間をかけて、十分な調査を行い、ビジネスを成長させるのに役立つシステムを選択してください。

最終的なポイント

パンデミック後に旅行会社を始めるのは、必ずしも難しいことではありません。 これらの手順に従うことで、誰でもツアー事業を始めることができます。

十分な調査を行ってください。魅力的なウェブサイトを作成し、可能であればOTAと提携してください。旅行関連のカンファレンスに参加し、人脈を築いてください。進捗状況を定期的に確認し、オンライン予約システムを活用してください。

あなたの準備と情熱は、成功するツアーオペレーター事業の基盤を築くことができます。

成長を楽しんでください！

ツアーオペレーター向けチケット管理システム

過去には、他の旅行代理店が自社のツアーを第三者のウェブサイトに掲載し、予約の受付を行うことが一般的でした。 このオプションから始めるのは良い選択肢かもしれませんが、ブランド構築やゲストとの直接的な関係構築には最適ではありません。

ここでTicketingHubが登場します。

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