スタッフの管理、予約の管理、サービスの販売、メールの送信と見積書の作成、在庫管理、そしてリストはまだまだ続きます …
旅行会社、旅行代理店、または企業は、興奮の裏側でスムーズな日常業務を維持するために必要なこれらのバックオフィス業務から逃れることはできません。
さて、良いニュースがあります！ 現在、最も現実的な選択肢が用意されています。
デジタルイノベーションにより実現した、自動化とクラウドベースの予約技術およびシステムをご体験ください。 そうすれば、あなたが最も愛することに再び戻ることができます -楽しむことと、楽しさを創造すること！
この投稿では、ツアー会社やオペレーターの方々を念頭に置きながら、ツアーとイベントの管理における課題と解決策についてお話ししたいと思います。
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チケット管理システムとは何ですか？
チケット管理システム（またはツアーオペレーター向けオンライン予約システム）は、ツアーオペレーターがサービス販売、パッケージ商品の管理、ツアー料金の管理、オンライン予約の管理、および在庫状況の管理を支援するプラットフォームです。
オペレーターは、利用可能状況の作成、編集、更新、管理、見積もりの請求、および予約とオンライン予約の管理をリアルタイムで行うことができます。
チケット管理システムを設定するにはどうすればいいですか？
ツアーの業務管理を効率化するためのチケット管理システムを導入することは、必ずしも難しいことではありません。
まず、自社のビジネスニーズを明確に理解してください。 では、ツアーオペレーターと企業が考慮すべき重要なポイントをご紹介します：
- どのような種類のツアーやサービスを提供していますか？
- ウェブサイトはお持ちですか？
- オンライン予約システムはありますか？
上記のすべてに「はい」と答えた場合、さあ、できました！ チケット管理システムを設定する準備が整いました。 そうでない場合も心配ありません。さらに詳しいヒントを読んで、TicketingHubが提供するサービスについてご確認ください。
多様なツアーを提供する場合、販売するすべての種類のツアーに対応できるプラットフォームを選ぶことが賢明です。 チケット管理システムは多種多様です。そのため、自社のビジネスニーズに合ったシステムを選択することが不可欠です。
TicketingHubは、最も迅速な統合を提供します。 予約ウィジェット をウェブサイトに統合するサービスを提供しています。 わずか 5分で、 アカウントの設定を完了できます！
さらに、TicketingHubアカウントを作成後、ご希望の数だけCheckout Widgetインスタンスをご利用いただけます。
ウェブサイトにインストールするのは、チェックアウトボタン を表示したい場所にHTMLコードを挿入するだけの簡単な作業です。
在庫管理と予約管理とは何ですか？
在庫管理と予約管理は、 ツアーやアクティビティの空き状況 、ツアーの過剰予約の防止、各ツアーの予約人数など、すべての詳細を単一のデータベースで管理するプロセスです。
在庫管理と予約管理は、以下の2つの理由から重要です：
1） 市場需要 に対応するため、 十分な ツアーとアクティビティ を確保するため
2） 過剰な販売や過剰な予約を避けること
旅行業界では、在庫管理と予約管理は多くの場合、手動で行われるか、チケット管理ソフトウェアを通じて行われます。
- 手動で -スプレッドシートまたはその他の追跡サービスを使用して
- チケット管理システムを使用することで、 在庫の追跡を自動化します 。
5つの方法：ツアーをどのように管理していますか？
ツアーを管理する5つの方法と、オンライン予約システムがどのように役立つかをご紹介します：
1. バックオフィス タスク管理
チケット管理ソフトウェアは、旅行サービス企業が業務管理を効率化するためのツールです。
- 旅行ビジネスをオンラインで作成、編集、管理し、すべての販売チャネルで同時に予約を処理できます。
- リアルタイムでの財務報告
- 顧客サービスを自動化します
- 顧客関係管理またはクライアント管理
- 在庫管理の効率化
- 利用規約をいつでも変更できます。
したがって、完全な制御を確保し、管理タスクの自動化と内部システムの管理を実践的なソリューションとして実現しつつ、常に最新の状態を維持することが可能です。
TicketingHubの機能：
- マニフェスト - 特定のツアーやイベントにガイドを割り当て、マニフェストを自動的にメールで送信します。
- 在庫管理 - 最新のツアーやパッケージ （またはアップセル商品、オプション、ギフト券、割引コード）を 簡単に追加・確認し、 料金を常に最新状態に保つことができます。詳細な商品説明を追加し、ツアーの空き状況をワンクリックで確認できます 。
- 予約管理 - ゲストがマジックリンク機能のワンクリックで予約のスケジュール変更やキャンセル、返金申請を自分で手続きできるようになります。これにより、お問い合わせや電話、メールへの対応をマニュアルで行う必要がなくなります。
2. サービスを提供して収益化 - よりスマートに
日常業務の管理に加え、ツアーオペレーターは自社のサービスを販売する方法を学ぶ必要があります。 旅行業界における激しい競争の中、より賢く販売することが成功への鍵です！
旅行代理店や企業は、規模の大小を問わず、TicketingHubが年間売上高で最大500%のチケット利益増加を実現できることを実証しています。
TicketingHubは、年間売上高で最大500%のチケット利益増加を実現することが実証されています！
エジプトのピラミッドについて：サウンドとライトショー
もちろん、TicketingHubはあなたのためにも機能します！
以下が当社の手順です：
- POSソリューション - オンライン 、ポータブル、および固定型のPOSソリューション。あらゆる種類の旅行サービス向けにカスタマイズされたソリューションを提供します。
- 高速5ステップチェックアウト機能 - シンプルで カスタマイズ可能な5ステップチェックアウトウィジェット。自社ウェブサイトに最適化し、ブランドイメージに一致し、ブランドが連携するすべてのチャネルに対応します。 （ここをクリックしてクイックデモをご覧ください）
- 旅行代理店/OTAとの統合- 包括的に Viator， Get Your Guide， トリップアドバイザー ， トリップ・エックスオックスオ； ホテルや観光施設があなたの旅行プランを再販売できるようにしましょう。
- 分析とレポート - 売上実績を追跡し 、出席傾向を確認することで、詳細な分析とレポートを活用してマーケティング戦略を強化します。 ダイナミックプライシングを活用したツアーの販売を支援します。
さらに！ また、詳細な販売レポートをCSVファイルで記録し、会計ソフトウェアと簡単に共有できます。
すべての機能とさらに多くの機能が、単一のダッシュボードに統合されています。 そのため、ビジネスが必要とするいつでもどこでも、簡単にアクセスして変更を加えることができます！
3. スタッフ管理の簡素化
同じダッシュボード内で、必要なメンバーを一覧画面に集約します。
チーム管理機能にアクセスする ：
- 従業員またはガイドを検索し、割り当てる
- 旅程を確認する
- マニフェストを自動的にメールで送信し、彼らのGoogleカレンダーと同期させます（ゲスト情報、交通手段、ツアー、および移動の詳細を含む）。
- シフトの調整を行う
- エージェントチームに通知してください。
- 旅行ガイドを事前に送付する
その結果、シームレスな旅行体験を提供することで、5つ星の顧客評価を獲得できます！
4. 顧客管理の効率化
レポートと分析のデータを活用し、ゲストのニーズや好みを理解するにつれ、カスタマイズされた顧客サービスを提供してください。 季節に合わせて商品を販売し、リピート顧客に割引コードを提供してください。
以下は、TicketingHubが顧客サービス効率化を支援するその他の方法です：
- マジックリンク自動化ツールによるセルフサービス予約管理
- 顧客が選択したチケットの空き日時を簡単に検索し、Live Calendar機能を利用してグループ旅行のスケジュールやイベントを予約できるようにします。
5. & の管理すべての販売チャネルでの安全な支払い処理
TicketingHubは、お客様のプライバシーの保護にコミットしています。 すべての取引および支払い処理は、PCI-DSS ティア1認証を完全に取得し、高度な不正検知システムにより保護されています。
さらに、TicketingHubは最大130の異なる支払いゲートウェイと提携しています。 最も人気の高い支払い方法を含む：PayPal 、Stripe 、WorldPay 、Adyen、 およびAAIB。これにより、ゲストがご都合に合わせて予約できる選択肢がさらに広がります。
ツアーオペレーターにとって最適なチケット管理ツールはどれですか？
現在の市場には、多くの予約システムとツールが存在しています。 ただし、TicketingHubが業界をリードするプラットフォームである理由は、旅行代理店、ツアーオペレーター、大企業、中小企業がツアーの作成と管理を行うための包括的なプラットフォームを提供しているからです。
TicketingHubは、主要な機能をカスタマイズし、より多くの予約を販売し、ゲストの旅行体験を向上させるお手伝いをします。 さらに、他のサービスも、あなたとご協力先のご要望に合わせてカスタマイズ可能です。
- ユーザーフレンドリーでカスタマイズ可能な予約ウィジェット
- 最高水準のカスタマーサポート
- 強力な自動化ツールで管理業務を簡素化
- 既存のインフラストラクチャとの高速な5分間統合
在庫管理から複数の販売チャネルでのツアー管理とオンライン予約、オンライン旅行代理店や信頼できるサプライヤーとの連携とマーケティング、スタッフのシフト調整、販売データの分析、顧客のプライバシー保護まで、TicketingHubのツアーオペレーター予約ソフトウェアは、すべてを網羅するように設計されています！
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- 満足するお客様の数を増やす。
- 世界有数の観光スポットと最高級の観光プログラムを組み合わせ、一流の観光体験を提供します。
- 組織と数百人のゲストをより深く理解しましょう。
- お好みのCMSまたはページビルダーと統合できます（WordPress、WebFlow、SquareSpace など）。
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