ツアーオペレーター各位へ。 旅行とツアーのオンライン販売およびビジネスに関する最新のニュースをご存知かもしれません。 GetYourGuideは現在、旅行代理店向けにオンラインチケット販売ソリューションを提供しています。タッチレスチケット販売ソリューションに組み込まれた魅力的な予約ウィジェットを搭載しています。
これらはツアーオペレーターにとって何を意味するのでしょうか？ 旅行会社はどのようにしてより良い判断を下すことができるでしょうか？
GetYourGuideのチケット発行ソリューションについて、ご説明いたします。
GetYourGuide チケット販売ソリューション：旅行代理店向け総合レビュー
より多くの直接予約を獲得することは、すべての旅行代理店の夢です。 ただし、ブランド認知度の不足とオーガニックマーケティングの欠如が、ツアーブランドがその目標を達成するのを妨げる可能性があります。
そのため、多くの人が露出を得るためにOTA（オンライン旅行代理店）やオンライン旅行代理店に頼るようになっています。 それは良いことです！
OTAは、世界中で最も広範な顧客基盤にアクセス可能です。 彼らは検索エンジン上で最高のランキングと検索表示の可視性にアクセスできます。
一方、OTAは1件の予約ごとに多額のコミッション手数料を受け取っています。 料金は1件あたり20%からで、これはかなり高額です！ では、GetYourGuideのオンライン予約システムソリューションはいかがでしょうか？
GetYourGuide（世界最大級のオンライン旅行代理店の一つ）は、現在、提携する旅行事業者向けに予約エンジンを提供開始しました。 これは、オペレーターとして、GetYourGuideのチケット販売ソリューションを通じて、自社ウェブサイト上で直接オンライン販売を行うことができ、同時にそのツアーを彼らのマーケットプレイスにも掲載できるということです。かなり魅力的ですよね？
「最もシンプルな解決策」
GetYourGuideは、自社のウィジェットを最もシンプルなソリューションとして位置付け、ユーザーを引き付けるチェックアウトウィジェットを提供しています。 オペレーターが求めており、顧客が愛するものです。
オペレーターはウィジェットをカスタマイズし、自社のブランドイメージに合わせることができます。 簡単で、しかもかわいい！
これを利用すると、世界最大級のOTAプラットフォームのマーケットプレイスにツアーを掲載でき、そのプラットフォームが提供するスタイリッシュな予約ウィジェットを自社予約サイトに直接組み込むことができます。
シンプル。 速い。 クールなブランディング。
TicketingHubが、現場でのチェックアウトを簡単かつ迅速に実現する方法を5ステップでご紹介します！ 無料デモはこちら。
機能面はさておき、旅行会社は利益と損失についても考慮する必要があります。
OTAsシステムをご利用いただいているため、これには貴社の事業が同システムの規約およびポリシーに準拠する旨が含まれます。
では、私たちがお手伝いして、状況を整理しましょう。
メリットとデメリット
GetYourGuideのチケット販売サービスに参加することは、ツアーオペレーターがサービスを効率化し、顧客に利便性を提供するための優れた方法です。ただし、事前に十分な調査を行うことが重要です。
ここがまさに私たちが本格的に取り組み、大変な作業を全て行った場所です。 この情報が、皆様の参考になれば幸いです。GetYourGuideのチケット販売サービスがご自身に合っているかどうか、ご判断いただく際の参考になれば幸いです。
直接予約と手数料
GetYourGuideは、現在のところ正確な料金を公表していません。 しかし、 Arivalのレポート（ ）およびGetYourGuideの広報担当者の発言によると、同社は「パートナーからのフィードバックに基づき、『自社』の予約エンジンにおける料金体系が非常に競争力があることを確認できる」と述べています。
もちろん、OTAが提供する予約ソリューションは1件あたりの手数料が低いかもしれませんが、直接販売や予約から収益を得ることはどうでしょうか？ ウェブサイト上の予約ウィジェット経由で予約したゲストは、貴社の顧客となりますか？ 顧客の連絡先データは誰が所有していますか？
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先ほど述べたように、直接予約を獲得することは、すべてのツアーオペレーターにとって最大の成果です。 したがって、それぞれが真剣に検討すべきです。
要点：
- 予約ごとのコストを必ず計算してください。これには、コミッションやサービス料金だけでなく、顧客データのコストも含まれます。 したがって、契約書に署名する前に、OTAが提供する予約ソリューションと統合する場合、または予約システムを使用する場合（その場合）の価格モデルと構造の違いを慎重に検討してください。 最後に、顧客の所有権に関する条件を検討してください。
他のOTAとのマーケティング
多くのオペレーターが活用しているもう1つのマーケティング戦略は、ツアーを異なるOTAチャネルでプロモーションすることです。 GetYourGuide以外にも、多くのOTAがツアーの顧客可視性を高めるサービスを提供しています。
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彼らと統合したいですか？ OTAが提供する予約プラットフォームまたはサイトに接続されているため、配分機会が制限される可能性があります。
もし許可してくれるなら、それは素晴らしいことです！ では、次にコストを再考してください。 これらのチャネル経由での予約ごとに、彼らにも手数料が支払われるのでしょうか？ 彼らの条件は何ですか？
要約：
- 予約システムを選択する際は、統合機能や配分オプションが制限されたり、妨げられたりしないことを確認してください。 再度、利用規約とポリシーをよくお読みいただき、費用を計算し、比較してください。 ユニークな体験を販売していますか？ Airbnb Experiencesは、あなたのためのプラットフォームです。 Airbnbで観光スポットとツアーを掲載する方法について、当社のブログをご覧ください。
ビジネス要件
最後に、それがあなたのビジネスにどのようなメリットをもたらすか理解してください。 ウェブサイトでの予約プロセスに対応するだけでなく、その機能についてはどうでしょうか？
- バックエンドタスクの最適化に必要な機能（例：カスタマーサービス、自動化、メールキャンペーンなど）を提供していますか？
- それとも、これらのニーズに対応するために別のソフトウェアを購入する必要があるのでしょうか？
一方、旅行代理店向けの完全な予約システムは、旅行事業が運営するために必要なほぼすべての機能を提供します。 SMSとメールメッセージング、言語オプション、セルフブッキング、再予約リクエストサービス、より迅速なチェックアウト、アップセルとクロスセル、OTA統合、低コストのPOSソリューション、複数のオンライン決済ゲートウェイ - これらすべてを網羅しています！
さらに、TicketingHubのようなチケット販売プラットフォームは、これらの機能に対して料金を請求しません。 さらに、TicketingHubは1件の予約につき3%の手数料のみを課金します。これは、現在のほとんどの予約システムプロバイダーの料金の半額です。 これを利用すれば、フル機能を備えた予約システムが手に入り、すぐに運用を開始できます！
要約：
- 経験豊富な事業者であっても、スタートアップであっても、ツアービジネスが予約システムに何を求めているのかを理解しましょう。 基本的なプロセス、バックエンド機能、および自動化ツールと機能から始めます。 この予約システムはこれらの機能を提供していますか？ そうでない場合、これらのプロセスと統合に対応するための別のシステムを導入する費用を負担するおつもりはありますか？ コストを比較検討し、リスクに見合うかどうかを判断するためにROIを計算してください。
選択肢が多ければ多いほど良い
ツアーオペレーターとして、選択はあなた次第です。 しかし、多くの選択肢があることは、実は良いことなのです！
予約システムから何が必要か、そして各オプションがどのような機能を提供しているかを理解していれば、適切な選択をすることができます。
各ツアー事業は異なります - ニーズ、機能、機能性、バックエンドサポート、および統合機能において。 しかし、すべてのオペレーターは最終的な目標において同じです。顧客が自社のサービスを見つけやすく、予約しやすくすること、そしてバックエンドをできるだけ簡素化することです。
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