Jungle Cat World Wildlife Park semplifica la prenotazione online con TicketingHub

Scopri come Jungle Cat World Wildlife Park ha portato a termine più lavoro e reso più felici i clienti passando a TicketingHub. Scopri come hanno affrontato le sfide e trovato soluzioni.


Jungle Cat World

jungle cat world aerial view

Parco faunistico Jungle Cat World è un santuario unico in Ontario, Canada. Di proprietà e gestione familiare, dal 1983, offre un rifugio sicuro per una vasta gamma di animali selvatici, molti salvati e altri in via di estinzione. Il loro scopo è mettere in contatto gli ospiti con gli animali affidati alle loro cure professionali in modo rispettoso e reciprocamente significativo, con un impegno per il benessere, l'educazione e la conservazione degli animali

Parco safari Jungle Cat World

La sfida

Prima di implementare il software di prenotazione online TicketingHub, Jungle Cat World Wildlife Park ha dovuto affrontare diverse sfide significative:

  • Mancanza di un sistema di prenotazione online: «Non avevamo un sistema di prenotazione online. Le transazioni venivano effettuate in loco con un dispositivo POS o semplicemente in contanti», ha dichiarato Peter, direttore del parco. Questo processo manuale era inefficiente e obsoleto.
  • Tempi di attesa lunghi: Nei giorni di maggiore affluenza, le transazioni in loco causavano ritardi e frustrazione per gli ospiti. Peter ha osservato: «Era lento e scomodo, a volte comportava lunghe code», il che peggiorava l'esperienza complessiva dei visitatori.
  • Frequenza imprevedibile: Il parco faticava a prevedere con precisione il numero di visitatori senza un sistema di prenotazione online. «Non potevamo prevedere quante persone aspettarsi in un dato giorno o per eventi speciali», ha spiegato Peter, rendendo difficile tracciare e allocare le risorse in modo efficace.

Questo fino a quando Peter non ha scoperto TicketingHub...


La soluzione

Jungle Cat World adesso vende biglietti online con il widget di prenotazione di TicketingHub.

TicketingHub ha aiutato Peter con una soluzione completa che soddisfaceva le esigenze richieste dal Jungle Cat World Wildlife Park, migliorando notevolmente le loro operazioni.

  • Conveniente e personalizzabile: Peter ha detto: «Inizialmente il prezzo ha avuto la maggiore influenza. Poiché siamo un ente di beneficenza registrato, la commissione del 3% è stata ridotta al 2%, senza costi fissi o mensili». Questo approccio conveniente ha reso TicketingHub un'opzione interessante. Inoltre, la flessibilità e la natura dinamica di TicketingHub hanno attratto Peter, che ha apprezzato la collaborazione con un piccolo team desideroso di adattarsi e crescere con loro.
  • Facilità di configurazione e integrazione: La piattaforma è stata facile da configurare e integrare con i sistemi esistenti. «L'integrazione è stata relativamente semplice», ha dichiarato Peter, sottolineando la facilità di passaggio all'utilizzo di TicketingHub.
  • Efficienza operativa migliorata: TicketingHub ha cambiato radicalmente le operazioni del parco abilitando le prenotazioni online. Inizialmente, l'adozione dei pagamenti online era lenta, ma il cambiamento di mentalità dovuto al COVID-19 ha reso la gestione online un must. Peter ha spiegato: «Abbiamo pochissimi utenti e possiamo utilizzare TicketingHub con precisione per registrare entrate, presenze, ecc. Le e-mail automatiche aiutano l'amministrazione con efficienza e un'e-mail inviata il giorno dopo aver chiesto agli ospiti di recensire il nostro parco naturale è stata utile».
  • Esperienza cliente migliorata: Il sistema di prenotazione online migliora l'esperienza del cliente. Peter ha osservato: «Effettuando i pagamenti in anticipo con largo anticipo, il nostro personale può passare immediatamente alla modalità di assistenza/servizio clienti all'arrivo degli ospiti». Questo processo semplificato ha eliminato il fastidio dei pagamenti in loco, alleggerendo lo stress dell'esperienza degli ospiti.
  • Gestione centralizzata dei programmi: TicketingHub ha permesso al Jungle Cat World Wildlife Park di tenere traccia dei propri programmi in un unico posto. Peter ha trovato questa funzionalità particolarmente utile, affermando: «Poter programmare tutti i nostri vari programmi in un unico posto è fantastico! E l'elaborazione delle cancellazioni è semplice e facile».
  • Assistenza clienti eccezionale: Anche l'assistenza clienti di TicketingHub è stata molto apprezzata da Peter. «10/10! Servizio clienti incredibile! Molto paziente. Rapido nel rispondere e nell'aiutare», ha condiviso, sottolineando la natura solidale e reattiva del team di TicketingHub.

Con TicketingHub, Jungle Cat World ha superato le sue difficoltà interne, ha offerto un'esperienza ai visitatori più soddisfacente e ha assistito a un notevole aumento dei profitti e della vendita dei biglietti.

Prenota una demo gratuita con TicketingHub

Da non perdere: prova TicketingHub oggi

sell tickets with ticketinghub

Sei pronto a trasformare la tua attività come ha fatto Jungle Cat World Wildlife Park? Non lasciarti frenare da sistemi obsoleti. Con TicketingHub puoi semplificare le tue operazioni, rendere più felici i tuoi clienti e aumentare i tuoi profitti.

TicketingHub funziona per molti tipi di attività. Collaboriamo con parchi safari, zoo, parchi acquatici, musei, tour gastronomici e altro ancora. Pensa alla crescita e alla facilità che potresti ottenere con un sistema di prenotazione online facile da usare e che soddisfa le tue esigenze.

Non perdere questa occasione per migliorare il tuo business. Pianifica una demo con TicketingHub oggi e scopri come la nostra piattaforma può aiutarti. Unisciti ai tour operator di successo che già utilizzano TicketingHub e inizia a provare la differenza.

Prenota la tua demo ora e inizia a far crescere la tua attività!

Relazioni con i clienti
Esportazione dati
Rapporti dettagliati
Trasmissione di messaggi
Valuta multipla
Notifiche sulle prestazioni
Posta in arrivo centrale
Gestione del team
Calendario delle disponibilità
TicketingHub Logo

Scala le tue operazioni
Massimizza i tuoi profitti
Offri esperienze straordinarie ai tuoi ospiti
Massimizza i tuoi profitti
Offri esperienze straordinarie ai tuoi ospiti

incrementa le tue vendite oggi
Diritto d'autore © TicketingHub LTD. Tutti i diritti riservati. Questo sito Web utilizza i cookie per migliorare la tua esperienza di navigazione.