Το TicketingHub ήταν η κορυφαία εταιρεία έκδοσης εισιτηρίων για ταξιδιωτικοί πράκτορες και ιδιοκτήτες αξιοθέατων εδώ και χρόνια. Ωστόσο, αυτό που μας εξέπληξε ήταν ότι κατάφεραν να διατηρήσουν μια άψογη βαθμολογία 5 αστέρων στο Capterra - έναν ιστότοπο που εξετάζει και κατατάσσει προϊόντα λογισμικού.
Έπρεπε να διερευνήσουμε πώς το TicketingHub το κατάφερε, οπότε σκάψαμε λίγο βαθύτερα. Αυτό που βρήκαμε ήταν αρκετά εντυπωσιακό. Όχι μόνο προσφέρουν μια διαισθητική και εύχρηστη πλατφόρμα έκδοσης εισιτηρίων, αλλά η εξυπηρέτηση πελατών τους είναι επίσης εξαιρετική. Πραγματικά πηγαίνουν πέρα για να βεβαιωθούν ότι οι πελάτες τους είναι ευχαριστημένοι με το προϊόν - εξ ου και οι αστρικές κριτικές!
Εάν ψάχνετε για ένα νέο σύστημα έκδοσης εισιτηρίων, φροντίστε να δείτε το TicketingHub.
Πώς πήρε το TicketingHub όλες τις κριτικές 5 αστέρων για το Capterra; Συνεχίστε να διαβάζετε για να μάθετε!
Τι είναι η Καπτερά;
Η Capterra είναι η κορυφαία πλατφόρμα κριτικών και επιλογής της βιομηχανίας λογισμικού σήμερα. Από το 1999, λειτουργεί ως δωρεάν διαδικτυακή αγορά υπηρεσιών μεταξύ υφιστάμενων και νέων προμηθευτών λογισμικού και αγοραστών στην επιλογή λογισμικού.
Για επιχειρήσεις λογισμικού, τους βοηθά να λαμβάνουν πιο ενημερωμένες αποφάσεις μέσω δημοσιευμένων κριτικών από πραγματικούς ανθρώπους στον κλάδο τους. Προωθήστε την επιχείρησή τους και υπηρεσίες λογισμικού στο ευρύτερο δυνατό κοινό. Συνδεθείτε με πελάτες που αναζητούν εργαλεία που έχουν σχεδιαστεί για να ανταποκρίνονται στις προκλήσεις και τις ανάγκες τους.
Για τους πελάτες, Το Capterra βοηθά στην εύρεση του σωστού λογισμικού μέσω πραγματικών κριτικών λογισμικού και απόψεων από χρήστες από πρώτο χέρι του λογισμικού που αφήνουν κριτικές μετά τη χρήση του λογισμικού. Έρευνα μέσω της πλήρους λίστας των προμηθευτών λογισμικού και τους σχόλια των πελατών. Το Capterra βοηθά επίσης με συγκρίσεις λογισμικού και αξιολογήσεις εργαλείων.
Η Capterra συνεργάζεται χέρι-χέρι με χρήστες από πρώτο χέρι υπηρεσιών λογισμικού. Η πλατφόρμα φιλοξενεί μια εκστρατεία κινήτρων. Γνωρίζετε ότι μπορείτε να κερδίσετε έως και $150 με πληρωμένες κριτικές Capterra; Ως μέρος της καμπάνιας κινήτρων αναθεώρησης λογισμικού της Capterra, μοιραστείτε την πρόσφατη εμπειρία υποβολής κριτικών που πέρασε τη διαδικασία QA.
Μπορείτε να μάθετε περισσότερα για το Capterra Συχνές ερωτήσεις για τους αναθεωρητές εδώ.
Βοηθούν οι κριτικές Capterra;
Ο ιστότοπος της Capterra είναι εξαιρετικά έγκυρος. Με την υψηλή βαθμολογία τομέα, ενισχύει σημαντικά τη βελτιστοποίηση μηχανών αναζήτησης βοηθώντας τον ιστότοπό σας να δημιουργήσει ποιοτική επισκεψιμότητα.
Όσον αφορά τις αποφάσεις αγοράς των πελατών, η ύπαρξη κριτικών υψηλής ποιότητας οδηγεί σε καλύτερες πωλήσεις. Οι κριτικές επηρεάζουν το ταξίδι αγορών ενός χρήστη.
Η πλατφόρμα βοηθά τους πιθανούς δυνητικούς πελάτες να εμπιστευτούν την εταιρεία και διασφαλίζει ότι άλλοι θα τη χρησιμοποιήσουν και θα ενσωματωθούν σε αυτήν. Έτσι, βελτιώνοντας την αξιοπιστία και την αύξηση των εσόδων της εταιρείας σας.
Όλες οι συνταγές κριτικής Capterra 5 αστέρων από το TicketingHub
Ας μιλήσουμε με τον Carl Pihl, διευθύνοντα σύμβουλο του TicketingHub, για το πώς κατάφερε να βγάλει την εταιρεία του από τον ανταγωνισμό. Μάθετε τι έχει να πει ο Carl για το πώς έλαβε όλες τις κριτικές 5 αστέρων Capterra για το σύστημα έκδοσης εισιτηρίων και κρατήσεων που βασίζεται στο cloud, το TicketingHub.
Πότε ξεκινήσατε να χτίζετε στην Capterra;
«Άρχισα να χτίζω στην Capterra στις 17 Νοεμβρίου 2015.»
Είχατε μια εξαιρετική κριτική αμέσως;
«Ναι, ευτυχώς, λάβαμε αμέσως την πρώτη μας κριτική από έναν χρήστη που χρησιμοποιήσαμε το λογισμικό μας για πάνω από ένα χρόνο ήδη. Την επόμενη μέρα, μερικοί ακόμη χρήστες άφησαν επίσης τις κριτικές τους 5 αστέρων.
Τι κάνατε για να λάβετε περισσότερες κριτικές;
«Δεν κάναμε πολλά. Στην πραγματικότητα, δεν ζητάμε πραγματικά κριτικές από τους πελάτες.»
Τι πιστεύετε ότι προτιμούν οι άνθρωποι όταν συνεργάζονται μαζί σας που τους οδηγεί να δίνουν 5 αστέρια σε κάθε κριτική;
«Υπάρχουν τέσσερις κύριοι λόγοι για τους οποίους οι χρήστες αγαπούν το TicketingHub. Πρώτον, η πλατφόρμα μας είναι εύκολο στη χρήση. Δεύτερον, κάθε πελάτης εκτιμά το δικό μας εξυπηρέτηση πελατών. Τρίτον, συνεχής καινοτομία. Δεδομένου ότι είμαστε μια μη χρηματοδοτούμενη εταιρεία, λαμβάνουμε αποφάσεις γρήγορα και προσθέτουμε δυνατότητες έως και 48 ώρες. Τέλος, η δική μας Ολοκλήρωση αγοράς μαραφέτιτης απλότητας βοηθά στο ταξίδι αγορών του πελάτη οδηγώντας σε πιο άμεσες κρατήσεις στο διαδίκτυο.»
Μάθετε πού να εστιάσετε στην ανάπτυξη των κριτικών της περιοδείας σας: Καλύτεροι ιστότοποι αναθεώρησης ταξιδιού για μέγιστη επισκεψιμότητα
Γιατί η διαφορά TicketingHub;
Ας ερευνήσουμε βαθύτερα γιατί ο Carl πιστεύει ότι οι πελάτες του δίνουν πάντα μια κριτική 5 αστέρων για το TicketingHub.
Τι προσφέρει το TicketingHub στους ταξιδιωτικούς πράκτορες;
1. Ευκολία Χρήσης
«Χρησιμοποιώ το Ticketing Hub από τότε που με πλησίασαν με ένα υπέροχο πακέτο. Μου άρεσε πολύ ο τρόπος με τον οποίο δόθηκε στους πελάτες ένα εύχρηστο σύστημα που δεν τους απομακρύνει από τον ιστότοπό μου. Ο ιστότοπος λειτουργεί καλά και πάντα βρίσκουν καλές πρωτοβουλίες για τη βελτίωση της λειτουργικότητας του back-end. «- Έμμα Π. , Κριτική Capterra
Όσον αφορά την ευκολία χρήσης, το TicketingHub είναι ένα από τα πιο βολικά στην αγορά. Η πλατφόρμα τους είναι εξαιρετικά διαισθητική και εύκολη στη χρήση, γι 'αυτό κατάφεραν να λάβουν όλες τις κριτικές 5 αστέρων στο Capterra.
Διαχειριστείτε εύκολα το backend σας σε οποιαδήποτε συσκευή. Είτε χρησιμοποιείτε smartphone, iPad ή tablet, φορητό υπολογιστή, ή επιτραπέζιο υπολογιστή. Μπορείτε να παρακολουθείτε περιηγήσεις και αποθέματα, να πουλάτε περιηγήσεις, να εκτυπώνετε εισιτήρια, να εκδίδετε τιμολόγια και να διαχειρίζεστε προσωπικό - όλα σε έναν πίνακα ελέγχου.
Για να μην αναφέρουμε ότι μπορείτε να δημιουργήσετε αναφορές σε πραγματικό χρόνο από ζωντανά αναλυτικά στοιχεία και δεδομένα σε πραγματικό χρόνο! Βοηθώντας τους χειριστές να ξεπεράσουν τις τάσεις και να λάβουν πιο έξυπνες αποφάσεις.
Το Electric Gamebox χρησιμοποιεί τώρα το TicketingHub για όλους τους χώρους τους. Διαβάστε το πλήρες ιστολόγιό μας εδώ: Λόγοι για τους οποίους το Electric Gamebox επέλεξε λογισμικό προγραμματισμού περιήγησης TicketingHub
2. Υποστήριξη Πελατών
«Πρώτα απ 'όλα, η ομάδα εξυπηρέτησης πελατών TicketingHub είναι εξαιρετική - πάντα διαθέσιμη για βοήθεια και το σύνθημα: καμία ερώτηση δεν είναι πολύ χαζή!..» - Alex P., Διευθυντής Προϊόντων, Κριτική Capterra
Το TicketingHub παρέχει μία από τις καλύτερες υπηρεσίες πελατών στον κλάδο. Το προσωπικό τους είναι πάντα διαθέσιμο για να σας βοηθήσει και θα απαντήσει σε τυχόν ερωτήσεις που μπορεί να έχετε.
Όπως το θέτει ο Καρλ, «Η προσωπική ικανοποίηση είναι ο καλύτερος τρόπος πώλησης γιατί οι ευχαριστημένοι πελάτες είναι οι καλύτεροι πωλητές μας.»
Έχετε κάποια ερώτηση σχετικά με τον λογαριασμό σας στο TicketingHub; Αντιμετωπίζετε προβλήματα με τη χρήση μιας από τις δυνατότητές μας; Ή ίσως χρειάζεστε λίγη βοήθεια για να ξεκινήσετε.
Όποια και αν είναι η περίπτωση, η ομάδα υποστήριξης πελατών μας είναι εδώ για να σας βοηθήσει. Και είμαστε διαθέσιμοι όλο το 24ωρο, ώστε να μπορείτε πάντα να λαμβάνετε τις απαντήσεις που χρειάζεστε - ακόμα και αν είναι 2 π.μ. την Κυριακή. Η υποστήριξη πελατών της TicketingHub είναι πάντα πρόθυμη να σας βοηθήσει.
Από την άλλη πλευρά, η εξαιρετική υποστήριξη πελατών δεν σημαίνει συνεχή αποστολή email στους πελάτες. Αυτός είναι ο λόγος για τον οποίο το TicketingHub στέλνει και μοιράζεται μόνο ό, τι είναι χρήσιμο και σχετικό. Οι πελάτες δεν βομβαρδίζονται με μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου χωρίς νόημα μόνο για να φτάσουν στα εισερχόμενά τους.
3. Συνεχής καινοτομία
«Το σύστημα είναι πολύ ευέλικτο και η ομάδα με βοήθησε με κάποια προσαρμογή, ώστε να ταιριάζει ακριβώς στις ανάγκες μου. Μεγάλη βοήθεια της ομάδας. Είμαι πολύ ευχαριστημένος μαζί τους. «- Daniel B., Διευθύνων Σύμβουλος, Κριτική Capterra
Το TicketingHub είναι ένας από τους ηγέτες της αγοράς όσον αφορά τη συνεχή καινοτομία. Εργάζονται πάντα για τις πιο πρόσφατες δυνατότητες και βελτιώσεις και είναι σε θέση να τις προσθέσουν στην πλατφόρμα τους πολύ γρήγορα.
Αυτό οφείλεται στη γρήγορη διαδικασία λήψης αποφάσεων, η οποία τους επιτρέπει να κινούνται γρήγορα χωρίς αιτήματα έγκρισης μακράς ουράς. Επιπλέον, η εταιρεία είναι ιδιωτική και μη χρηματοδοτούμενη, επιτρέποντας στον Carl και την ομάδα της να δημιουργούν και να προσθέτουν χαρακτηριστικά και λειτουργίες προσαρμοσμένες στις ανάγκες των πελατών της.
Για παράδειγμα, ένας πελάτης ζήτησε κάποτε ένα σύστημα επαλήθευσης email για τη διαδικασία κράτησης. Η ομάδα του Carl διαμόρφωσε το λογισμικό και πρόσθεσε τη δυνατότητα σε μόλις 48 ώρες!
Το εργαλείο επικύρωσης email βοηθά στη μείωση των επαναλήψεων, επικυρώνοντας τις διευθύνσεις email που εισάγουν οι επισκέπτες κατά την κράτηση. Επιτρέπει λιγότερες τηλεφωνικές κλήσεις και ουρές εξυπηρέτησης πελατών για το backend του ταξιδιωτικού πράκτορα. Επίσης, επιτρέποντας μια γρήγορη διαδικασία ολοκλήρωσης αγοράς διασφαλίζει ότι κάθε λεπτομέρεια που παρέχεται είναι ακριβής και έγκυρη.
Τώρα, το Email Validator έχει γίνει ένα από τα τακτικά εργαλεία αυτοματισμού που διατίθενται για κάθε ταξιδιωτικό πράκτορα.
4. Η απλότητα του γραφικού στοιχείου ολοκλήρωσης αγοράς
«Έκανα ανταλλαγή στο TicketingHub πριν από ένα χρόνο και βρήκα το σύστημα πολύ πιο εύκολο στη χρήση. Οι πελάτες μου εκτιμούν επίσης πόσο σύντομη και απλή είναι η διαδικασία ολοκλήρωσης αγοράς. «- Ταλάλ Χ., Κριτική Capterra
Το widget ολοκλήρωσης αγοράς είναι μία από τις απλούστερες δυνατότητες του TicketingHub. Είναι ένας γρήγορος και εύκολος τρόπος 5 βημάτων για τους πελάτες σας να αγοράσουν εισιτήρια χωρίς να χρειάζεται να εργαστούν μέσα από μια μακρά, περίπλοκη διαδικασία.
Το γραφικό στοιχείο ολοκλήρωσης αγοράς είναι απλό στη χρήση. Το μόνο που έχουν να κάνουν οι πελάτες σας είναι να εισαγάγουν τα στοιχεία τους, να επιλέξουν τα εισιτήρια που θέλουν και να πληρώσουν για αυτά. Και μπορούν να τα κάνουν όλα αυτά με λίγα μόνο κλικ.
Το πιο φοβερό μέρος σχετικά με το widget checkout είναι ότι είναι πλήρως προσαρμόσιμο. Μπορείτε να αλλάξετε τα χρώματα, το μέγεθος γραμματοσειράς, ακόμη και τη γλώσσα για να ταιριάζει με την επωνυμία σας. Και μπορείτε να προσθέσετε το δικό σας λογότυπο για να το κάνετε ακόμα πιο προσωπικό.
Λοιπόν, ποια είναι η μυστική συνταγή κριτικής 5 αστέρων;
Το TicketingHub έχει διακριθεί στη δημιουργία μιας εύχρηστης πλατφόρμας, παρέχοντας εξαιρετική εξυπηρέτηση πελατών, καινοτομώντας συνεχώς και έχοντας μια γρήγορη διαδικασία ολοκλήρωσης αγοράς.
Λοιπόν, ποιο είναι το μυστικό;
Δεν υπάρχει μυστικό για το πώς το TicketingHub κατάφερε να επιτύχει όλες τις κριτικές πελατών 5 αστέρων στο Capterra.
Τόσο στη διαδικασία όσο και στην ποιότητα, το TicketingHub παρείχε τις πιο αξιόπιστες υπηρεσίες και λειτουργίες σε κάθε πελάτη, ανεξάρτητα από το μέγεθός τους.
Αν ψάχνετε για μια εταιρεία έκδοσης εισιτηρίων που θα βοηθήσει την επιχείρηση τουριστικής σας δραστηριότητας να αναπτυχθεί, μην ψάχνετε άλλο από το TicketingHub.
