ICYMI: Η ταξιδιωτική και τουριστική βιομηχανία αντιμετωπίζει κρίση στην εύρεση και διατήρηση κορυφαίων ταλέντων.
Δημοσιεύετε θέσεις εργασίας, αλλά οι αιτήσεις εισέρχονται - συχνά από υποψηφίους που δεν ταιριάζουν! Οι καλύτεροι υπάλληλοι φαίνεται να στρέφονται προς άλλους κλάδους, αφήνοντάς σας περιορισμένο προσωπικό και να αγωνίζεστε για να καλύψετε ρόλους.
Ακούγεται οικείο? Δεν είσαι μόνος. Πολλές τουριστικές επιχειρήσεις αγωνίζονται να προσελκύσουν ποιοτικούς υπαλλήλους στη σημερινή ανταγωνιστική αγορά εργασίας. Η ανάπτυξη του εργατικού δυναμικού είναι μια βασική στρατηγική για την προσέλκυση κορυφαίων ταλέντων.
Εάν η στρατηγική πρόσληψης δεν έχει εξελιχθεί, θα μπορούσατε να χάσετε κορυφαία ταλέντα χωρίς καν να το συνειδητοποιήσετε.
Τα καλά νέα; Υπάρχουν αποδεδειγμένες στρατηγικές που μπορούν να βοηθήσουν. Προσαρμόζοντας την προσέγγιση πρόσληψης ώστε να ευθυγραμμιστεί με αυτό που θέλουν οι σημερινοί αιτούντες εργασία, μπορείτε να προσελκύσετε υποψηφίους υψηλής ποιότητας που είναι πρόθυμοι να χτίσουν μια καριέρα στον κλάδο.
Η βελτιστοποίηση της διαδικασίας πρόσληψης θα σας βοηθήσει στη συνέχεια να ξεχωρίσετε από τον ανταγωνισμό και η ενίσχυση της επωνυμίας του εργοδότη σας θα διασφαλίσει ότι τα κορυφαία ταλέντα βλέπουν την εταιρεία σας ως ένα εξαιρετικό μέρος για να εργαστείτε.
Μέχρι το τέλος αυτού του οδηγού, θα έχετε έναν σαφή χάρτη πορείας για τη μετατροπή της στρατηγικής πρόσληψης.
Κατανόηση της σημερινής αγοράς ταλέντων
Η πρόσληψη σε ταξίδια και τουρισμό δεν ήταν ποτέ εύκολη, αλλά το τοπίο έχει έχει αλλάξει δραματικά τα τελευταία χρόνια.
Εάν αγωνίζεστε να προσελκύσετε κορυφαία ταλέντα, δεν είναι μόνο λόγω του αυξημένου ανταγωνισμού. Στην πραγματικότητα, είναι επειδή αυτό που θέλουν οι αναζητούντες εργασία έχει εξελιχθεί. Για να δημιουργήσετε μια ισχυρή στρατηγική πρόσληψης, πρέπει πρώτα να κατανοήσετε τη σημερινή αγορά ταλέντων, με τη δέσμευση των εργαζομένων να είναι κρίσιμος παράγοντας.
Τι θέλουν οι αιτούντες εργασία τώρα έναντι πέντε ετών πριν
Πριν από πέντε χρόνια, οι αναζητούντες εργασία στον ταξιδιωτικό και τουριστικό κλάδο αναζητούσαν κυρίως σταθερή απασχόληση, ανταγωνιστικούς μισθούς και ευκαιρίες για πρόοδο. Ενώ αυτοί οι παράγοντες εξακολουθούν να είναι σημαντικοί, οι προτεραιότητες του σημερινού εργατικού δυναμικού έχουν μετατοπιστεί.
Οι εργαζόμενοι εκτιμούν τώρα την ευελιξία, την ισορροπία και τον πολιτισμό εξίσου - αν όχι περισσότερο - από τα παραδοσιακά οφέλη.
Πολλοί εργαζόμενοι αναμένουν επίσης μεγαλύτερη διαφάνεια από τους εργοδότες. Θέλουν να μάθουν για τις αξίες της εταιρείας, τις συνθήκες εργασίας και τις ευκαιρίες ανάπτυξης πριν υποβάλουν αίτηση.
Εάν οι θέσεις εργασίας και η διαδικασία πρόσληψης δεν αντικατοπτρίζουν αυτές τις προσδοκίες, μπορεί να χάσετε κατάλληλους υποψηφίους.
Πώς η φήμη της βιομηχανίας επηρεάζει την πρόσληψη
Η ταξιδιωτική και τουριστική βιομηχανία δέχθηκε σημαντικό πλήγμα κατά τη διάρκεια της πανδημίας COVID-19, με τις μαζικές απολύσεις και την αβεβαιότητα να ωθούν πολλούς εργαζόμενους να αναζητήσουν θέσεις εργασίας σε άλλους τομείς.
Ως αποτέλεσμα, ορισμένοι επαγγελματίες διστάζουν να επιστρέψουν, φοβούμενοι την αστάθεια. Άλλοι έχουν μετατοπιστεί σε βιομηχανίες φιλικές προς απομακρυσμένες που προσφέρουν μεγαλύτερη ευελιξία.
Για να ξεπεραστεί αυτό, οι εταιρείες ταξιδιών και τουρισμού πρέπει να ξαναχτίσουν ενεργά την εμπιστοσύνη με πιθανές προσλήψεις. Η προβολή της ασφάλειας της εργασίας, της ανάπτυξης της σταδιοδρομίας και της ευημερίας των εργαζομένων μπορεί να κάνει μεγάλη διαφορά στην προσέλκυση εξειδικευμένων επαγγελματιών πίσω στον κλάδο.
Η κατανόηση αυτών των αλλαγών είναι το πρώτο βήμα.
Στη συνέχεια, ας διερευνήσουμε πώς μπορείτε να βελτιστοποιήσετε τη στρατηγική πρόσληψης για να ευθυγραμμιστεί με τη σημερινή αγορά εργασίας.
Βελτιστοποίηση της στρατηγικής πρόσληψης
Η κατανόηση του τι θέλουν οι αιτούντες εργασία είναι μόνο το πρώτο βήμα. Για να προσελκύσετε κορυφαία ταλέντα, πρέπει να βελτιώσετε τη στρατηγική πρόσληψης και να βεβαιωθείτε ότι η διαδικασία πρόσληψης ξεχωρίζει σε μια ανταγωνιστική αγορά.
Αυτό σημαίνει τη δημιουργία συναρπαστικών περιγραφών θέσεων εργασίας, την αξιοποίηση των σωστών πλατφορμών και τον εξορθολογισμό της διαδικασίας συνέντευξής σας για να εξασφαλίσετε τους καλύτερους υποψηφίους πριν το κάνουν οι ανταγωνιστές σας.
Γράφοντας συναρπαστικές περιγραφές θέσεων εργασίας
Μια περιγραφή εργασίας δεν είναι απλώς μια λίστα ευθυνών - είναι ένα εργαλείο μάρκετινγκ. Οι καλύτεροι υποψήφιοι δεν αναζητούν απλώς οποιαδήποτε δουλειά, αναζητούν τη σωστή εφαρμογή. Εάν η ανάρτηση εργασίας σας ακούγεται γενική, μη εμπνευσμένη ή ασαφής, πιθανότατα απομακρύνετε κορυφαίους ανθρώπους.
Δείτε πώς μπορείτε να βελτιώσετε τις περιγραφές εργασίας σας:
- Χρησιμοποιήστε σαφή, ελκυστική γλώσσα. Αποφύγετε την εταιρική ορολογία και επικεντρωθείτε σε αυτό που κάνει τον ρόλο συναρπαστικό.
- Επισημάνετε ευκαιρίες ανάπτυξης. Οι αιτούντες εργασία θέλουν να μάθουν πού μπορεί να τους οδηγήσει αυτός ο ρόλος στο μέλλον.
- Παρουσιάστε την εταιρική σας κουλτούρα. Συμπεριλάβετε λεπτομέρειες σχετικά με τις αξίες στο χώρο εργασίας, τη δυναμική της ομάδας και τα οφέλη πέρα από το μισθό.
- Να είστε διαφανείς σχετικά με τις αμοιβές και τα προνόμια. Πολλοί υποψήφιοι παραλείπουν τις ασαφείς λίστες. Εάν είναι δυνατόν, συμπεριλάβετε κατηγορίες μισθών, παροχές και τυχόν μοναδικά προνόμια που προσφέρει η εταιρεία σας.
Χρήση των κοινωνικών μέσων και των πλατφορμών προσλήψεων αποτελεσματικά
Οι παραδοσιακοί πίνακες εργασίας εξακολουθούν να έχουν τη θέση τους, αλλά τα μέσα κοινωνικής δικτύωσης και οι στοχευμένες πλατφόρμες προσλήψεων είναι πλέον απαραίτητες για την προσέγγιση κορυφαίων υποψηφίων.
Πολλοί επαγγελματίες ταξιδιών και τουρισμού δικτυώνονται ενεργά στο LinkedIn, ενώ οι νεότεροι που αναζητούν εργασία συχνά αλληλεπιδρούν με μάρκες στο Ίνσταγκραμ, TikTok, ακόμη και Facebook.
Για να μεγιστοποιήσετε την εμβέλειά σας:
- Βελτιστοποιήστε την παρουσία σας στο LinkedIn. Βεβαιωθείτε ότι η σελίδα της εταιρείας σας αντικατοπτρίζει την επωνυμία, την κουλτούρα και τις τρέχουσες θέσεις εργασίας σας.
- Χρησιμοποιήστε πλατφόρμες ειδικά για τον κλάδο. Ιστοσελίδες που ειδικεύονται σε ταξιδιωτικές και τουριστικές εργασίες.
- Αξιοποιήστε την υπεράσπιση των εργαζομένων. Ενθαρρύνετε την τρέχουσα ομάδα σας να μοιραστεί θέσεις εργασίας και μαρτυρίες σχετικά με την εμπειρία της συνεργασίας μαζί σας.
Εξορθολογισμός της διαδικασίας συνέντευξης
Μια μακρά, παρατεταμένη διαδικασία πρόσληψης μπορεί να σας κοστίσει κορυφαίους υποψηφίους. Πολλοί αιτούντες εργασία, ειδικά εκείνοι με δεξιότητες σε ζήτηση, λαμβάνουν πολλαπλές προσφορές. Εάν η διαδικασία σας διαρκεί πολύ, μπορεί να δεχτούν άλλη δουλειά πριν λάβετε μια απόφαση.
Για να διατηρήσετε τα πράγματα αποτελεσματικά:
- Περιορίστε τον αριθμό των γύρων συνέντευξης. Τρεις ή περισσότερες συνεντεύξεις για έναν ρόλο αρχικού επιπέδου μπορούν να απογοητεύσουν τους υποψηφίους και να επιβραδύνουν την πρόσληψη.
- Χρησιμοποιήστε συνεντεύξεις βίντεο όταν είναι δυνατόν. Αυτό διευκολύνει τον προγραμματισμό, ειδικά για υποψηφίους εκτός πόλης.
- Παρέχετε έγκαιρα σχόλια. Ενημερώστε τους υποψηφίους πού βρίσκονται μετά από κάθε στάδιο για να τους κρατήσετε αφοσιωμένους.
Επωνυμία εργοδότη: Ξεχωρίζει σε μια ανταγωνιστική αγορά
Ακόμη και με μια ισχυρή στρατηγική πρόσληψης, η προσέλκυση κορυφαίων ταλέντων στον τουριστικό κλάδο απαιτεί κάτι περισσότερο από την απλή δημοσίευση θέσεων εργασίας. Για να ανταγωνιστείτε άλλες εταιρείες - ακόμη και άλλους κλάδους - χρειάζεστε μια συναρπαστική μάρκα εργοδότη.
Οι αναζητούντες εργασία θέλουν κάτι περισσότερο από έναν μισθό. Θέλουν να εργαστούν για μια εταιρεία που ευθυγραμμίζεται με τις αξίες τους, προσφέρει ευκαιρίες ανάπτυξης, και παρέχει μια θετική κουλτούρα στο χώρο εργασίας.
Γιατί έχει σημασία η φήμη του εργοδότη
Η φήμη της εταιρείας σας παίζει σημαντικό ρόλο στο αν οι υποψήφιοι επιλέγουν να υποβάλουν αίτηση. Πριν αποδεχτούν μια θέση εργασίας, πολλοί αιτούντες ερευνούν πιθανούς εργοδότες σε ιστότοπους όπως το Glassdoor, το LinkedIn και το Indeed.
Εάν βλέπουν αρνητικές κριτικές σχετικά με κακή διαχείριση, υψηλό κύκλο εργασιών ή έλλειψη ανάπτυξης σταδιοδρομίας, μπορεί να μεταφέρουν τις δεξιότητές τους αλλού.
Μια ισχυρή επωνυμία εργοδότη μπορεί να σας βοηθήσει:
- Προσελκύστε αιτούντες υψηλής ποιότητας που είναι ενθουσιασμένοι που εργάζονται για την εταιρεία σας.
- Μειώστε τον κύκλο εργασιών προσλαμβάνοντας υπαλλήλους που ευθυγραμμίζονται με τις αξίες και τον πολιτισμό σας.
- Ενίσχυση των παραπομπών των εργαζομένων, καθώς τα ικανοποιημένα μέλη της ομάδας είναι πιο πιθανό να συστήσουν την εταιρεία σας σε άλλους.
Στρατηγικές για την προσέλκυση ταλέντων και την τοποθέτηση της εταιρείας σας ως ένα εξαιρετικό μέρος εργασίας
Η οικοδόμηση μιας ισχυρής επωνυμίας εργοδότη απαιτεί χρόνο, αλλά αυτές οι στρατηγικές μπορούν να βοηθήσουν:
- Παρουσιάστε ιστορίες υπαλλήλων: Οι αιτούντες εργασία θέλουν να ακούσουν από πραγματικούς υπαλλήλους. Μοιραστείτε μαρτυρίες, ιστορίες επιτυχίας, και περιεχόμενο από τα παρασκήνια στον ιστότοπό σας και στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης. Επισημάνετε την ανάπτυξη σταδιοδρομίας, την εταιρική κουλτούρα και τις ομαδικές εμπειρίες.
- Βελτίωση της κουλτούρας στο χώρο εργασίας: Το Employer branding δεν αφορά μόνο το μάρκετινγκ - πρέπει να αντικατοπτρίζει την πραγματικότητα. Δημιουργήστε ένα εργασιακό περιβάλλον όπου οι εργαζόμενοι αισθάνονται ότι υποστηρίζονται. Προσφέρετε επαγγελματική ανάπτυξη, αναγνωρίστε τα επιτεύγματα και ενθαρρύνετε μια υγιή ισορροπία μεταξύ επαγγελματικής και προσωπικής ζωής.
- Συμμετέχετε στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης: Οι υποψήφιοι συχνά ερευνούν πιθανούς εργοδότες στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης πριν υποβάλουν αίτηση. Χρησιμοποιήστε πλατφόρμες όπως το LinkedIn, το Instagram, ακόμη και το TikTok για να παρουσιάσετε εταιρικές εκδηλώσεις, τις καλύτερες στιγμές των εργαζομένων και την κουλτούρα στο χώρο εργασίας.
- Ενθαρρύνετε τις κριτικές των εργαζομένων: Ζητήστε από τους σημερινούς υπαλλήλους να αφήνουν ειλικρινείς κριτικές για την εργασία αναθεωρήστε ιστότοπους. Αντιμετωπίστε τυχόν αρνητικά σχόλια επαγγελματικά και χρησιμοποιήστε τα ως ευκαιρία βελτίωσης.
- Προσφέρετε ανταγωνιστικά προνόμια πέρα από το μισθό: Ενώ ο μισθός έχει σημασία, τα οφέλη όπως οι ευκαιρίες επαγγελματικής εξέλιξης, ο ευέλικτος προγραμματισμός και τα ταξιδιωτικά προνόμια μπορούν να κάνουν την εταιρεία σας να ξεχωρίζει. Επικοινωνήστε με σαφήνεια σε θέσεις εργασίας και συνεντεύξεις.
Διατήρηση: Διατήρηση κορυφαίων ταλέντων μετά την πρόσληψη
Η προσέλκυση κορυφαίων ταλέντων είναι μόνο η μισή μάχη. Στον κλάδο των ταξιδιών και του τουρισμού, ο υψηλός κύκλος εργασιών είναι μια κοινή πρόκληση και η απώλεια ειδικευμένων εργαζομένων μπορεί να είναι δαπανηρή.
Για να δημιουργήσετε μια ισχυρή, αξιόπιστη ομάδα, χρειάζεστε στρατηγικές που διατηρούν τους καλύτερους υπαλλήλους σας αφοσιωμένους, παρακινημένους και αφοσιωμένους στην εταιρεία σας μακροπρόθεσμα, ενισχύοντας την αφοσίωση των εργαζομένων.
Πώς να μειώσετε τον κύκλο εργασιών στη βιομηχανία φιλοξενίας
Πολλοί ρόλοι στα ταξίδια και τον τουρισμό είναι εποχιακοί, καθιστώντας ακόμη πιο δύσκολη τη διατήρηση. Ωστόσο, υπάρχουν τρόποι για να κρατήσετε τους υπαλλήλους να επιστρέφουν χρόνο με το χρόνο.
- Προσφέρετε κίνητρα για τους εργαζόμενους που επιστρέφουν. Παρέχετε μπόνους στο τέλος της σεζόν ή εγγυημένες ευκαιρίες επανπρόσληψης για να ενθαρρύνετε το εποχιακό προσωπικό να επιστρέψει.
- Παρέχετε ευκαιρίες ανάπτυξης σταδιοδρομίας. Προσφέρετε εκπαίδευση, πιστοποιήσεις, και μονοπάτια για πλήρεις ή ηγετικούς ρόλους για όσους θέλουν να προχωρήσουν.
- Δημιουργήστε μια ισχυρή εταιρική κουλτούρα. Οι εργαζόμενοι είναι πιο πιθανό να επιστρέψουν σε ένα χώρο εργασίας όπου αισθάνονται ότι εκτιμούνται, υποστηρίζονται και συνδέονται με την ομάδα τους.
Προσφέροντας οφέλη και ευελιξία που έχουν σημασία
Στη σημερινή αγορά εργασίας, οι εργαζόμενοι αναζητούν κάτι περισσότερο από έναν μισθό. Οι εταιρείες που προσφέρουν ανταγωνιστικά οφέλη και ευελιξία έχουν πολύ περισσότερες πιθανότητες να διατηρήσουν κορυφαία ταλέντα.
- Δώστε προτεραιότητα στην ισορροπία επαγγελματικής και προσωπικής ζωής. Ακόμη και σε μια βιομηχανία με γρήγορο ρυθμό, η προσφορά δίκαιου προγραμματισμού, επαρκούς ελεύθερου χρόνου και υποστήριξης ψυχικής υγείας μπορεί να κάνει μεγάλη διαφορά.
- Εξετάστε υβριδικές ή απομακρυσμένες επιλογές όταν είναι δυνατόν. Αν και δεν μπορεί κάθε εργασία ταξιδιού και τουρισμού να είναι απομακρυσμένη, οι διοικητικοί ρόλοι και ορισμένες θέσεις εξυπηρέτησης πελατών ενδέχεται να επιτρέπουν ευέλικτες ρυθμίσεις εργασίας.
- Παρέχετε μοναδικά προνόμια της βιομηχανίας. Οι εργαζόμενοι στα ταξίδια και τον τουρισμό συχνά εκτιμούν τις εμπειρίες έναντι των παραδοσιακών παροχών. Η προσφορά εκπτωτικών ταξιδιών, δωρεάν διαμονών ή αποκλειστικών εμπειριών στον κλάδο μπορεί να ενισχύσει την αφοσίωση.
Δημιουργώντας μια εταιρική κουλτούρα οι εργαζόμενοι θέλουν να παραμείνουν
Η διατήρηση δεν αφορά μόνο τα οφέλη - έχει να κάνει με τη δημιουργία ενός περιβάλλοντος όπου οι εργαζόμενοι αισθάνονται πολύτιμοι και ενθουσιασμένοι για να εργαστούν.
- Αναγνωρίστε και επιβραβεύστε τους υπαλλήλους. Η δημόσια αναγνώριση, τα προγράμματα για τους υπαλλήλους του μήνα και τα κίνητρα που βασίζονται στην απόδοση βοηθούν τους υπαλλήλους να αισθάνονται ότι εκτιμούνται.
- Επενδύστε στην επαγγελματική ανάπτυξη. Προσφέροντας καθοδήγηση, εκπαιδευτικά προγράμματα, και οι ευκαιρίες για εκμάθηση νέων δεξιοτήτων κρατούν τους υπαλλήλους αφοσιωμένους και παρακινημένους.
- Προώθηση ισχυρής ηγεσίας. Πολλοί εργαζόμενοι εγκαταλείπουν τις θέσεις εργασίας λόγω κακής διαχείρισης. Η εκπαίδευση των επόπτων ώστε να είναι υποστηρικτικοί, επικοινωνιακοί και δίκαιοι μπορεί να βελτιώσει σημαντικά τα ποσοστά διατήρησης.
Η διατήρηση κορυφαίων ταλέντων απαιτεί συνεχή προσπάθεια, αλλά όταν οι εργαζόμενοι αισθάνονται ότι υποστηρίζονται και εκτιμούνται, είναι πιο πιθανό να παραμείνουν στην εταιρεία σας μακροπρόθεσμα.
Τελικές σκέψεις
Η ταξιδιωτική και τουριστική βιομηχανία είναι πιο ανταγωνιστική από ποτέ όσον αφορά την πρόσληψη και τη διατήρηση κορυφαίων ταλέντων. Οι αναζητούντες εργασία σήμερα έχουν διαφορετικές προσδοκίες και οι επιχειρήσεις που αποτυγχάνουν να προσαρμοστούν θα δυσκολευτούν να προσελκύσουν και να διατηρήσουν τους καλύτερους υπαλλήλους.
Για να μεταμορφώσετε τη στρατηγική πρόσληψης, επικεντρωθείτε στην ευθυγράμμιση της προσέγγισής σας με αυτό που εκτιμά περισσότερο το σημερινό εργατικό δυναμικό. Δημιουργήστε συναρπαστικές περιγραφές θέσεων εργασίας, χρησιμοποιήστε τις σωστές πλατφόρμες προσλήψεων, και εξορθολογίστε τη διαδικασία συνέντευξής σας για να εξασφαλίσετε γρήγορα κορυφαίους υποψηφίους. Επίσης, η ενίσχυση της επωνυμίας του εργοδότη σας θα κάνει την εταιρεία σας να ξεχωρίζει, ενώ προσφέρει σημαντικά οφέλη και ευκαιρίες ανάπτυξης σταδιοδρομίας θα κρατήσει τους υπαλλήλους αφοσιωμένους και πιστούς.
Η διατήρηση είναι εξίσου σημαντική με την πρόσληψη. Η μείωση του κύκλου εργασιών σε μια εποχιακή βιομηχανία απαιτεί κίνητρα, επαγγελματική ανάπτυξη και μια κουλτούρα στο χώρο εργασίας όπου οι εργαζόμενοι αισθάνονται ότι εκτιμούνται και υποστηρίζονται. Στο τέλος της ημέρας, όταν επενδύετε στους υπαλλήλους σας, επενδύουν και στην επιχείρησή σας. Έτσι, ήρθε η ώρα να αναλάβετε δράση!
Αξιολογήστε την τρέχουσα στρατηγική πρόσληψης, προσδιορίστε τομείς βελτίωσης και ξεκινήστε να εφαρμόζετε τις αλλαγές που θα σας βοηθήσουν να προσελκύσετε και να διατηρήσετε τα καλύτερα ταλέντα στα ταξίδια και τον τουρισμό. Μια ισχυρή ομάδα είναι το θεμέλιο μιας επιτυχημένης επιχείρησης. Έτσι, βεβαιωθείτε ότι το δικό σας είναι κατασκευασμένο για να διαρκεί.
