Czy prowadzisz wycieczki i zajęcia? A może zarządzasz wydarzeniami i usługami wynajmu? Dobrze wiesz, w jaki sposób odpowiednie oprogramowanie do rezerwacji podróży online może sprawić, że Twoje usługi będą bardziej wydajne.
TicketingHub oferuje kompleksowe rozwiązanie rezerwacji elastyczne dla każdej wyjątkowej potrzeby biznesowej. Nasz cel? Aby pomóc Ci zaoszczędzić czas i zwiększyć sprzedaż biletów.
W tym artykule przyjrzymy się kluczowym funkcjom, których należy szukać w systemie rezerwacji podróży online. Omówimy również, jak bezproblemowo zintegrować nowe oprogramowanie z Twoimi działaniami.
Od automatyzacji zadań po utrzymanie pełnej kontroli, zobacz, dlaczego TicketingHub jest wysoce zalecany w Recenzje Capterra. I zobacz, jak może to zmienić zarządzanie rezerwacjami.
Jak system rezerwacji podróży online TicketingHub oszczędza czas
W TicketingHub wiemy, że efektywne zarządzanie rezerwacjami jest najważniejsze dla firm turystycznych.
Nasz system rezerwacji online został zaprojektowany w celu uproszczenia procesów i zaoszczędzenia czasu. Oto jak możemy Ci pomóc.
Magiczny link do bezproblemowych zmian rezerwacji
.webp)
Każdy klient otrzymuje magiczne łącze w swoim e-mail z potwierdzeniem rezerwacji. Goście mogą skorzystać z tego linku, aby zmodyfikować swoje rezerwacje — niezależnie od tego, czy chodzi o konwersję bilet do vouchera, przełożenie lub anulowanie.
Ta funkcja zaoszczędziła naszym touroperatorom setki godzin. Kiedyś spędzali ten czas na rozmowach klientów i e-mailach. Teraz jest znacznie mniejsza potrzeba bezpośredniej interakcji! W rezultacie klienci są bardziej zadowoleni ze swojej rezerwacji.
Email Validator, aby zapewnić dokładne rezerwacje
Nasze widżet rezerwacji używa narzędzie do sprawdzania poprawności poczty e-mail aby zweryfikować adres e-mail klienta.
Jeśli zostanie wprowadzona nieprawidłowa wiadomość e-mail, klient jest proszony o jej poprawienie.
Dzięki takiemu proaktywnemu podejściu zapobiega się błędom rezerwacji. W rezultacie możesz oszczędzaj niezliczone godziny od ponownego kontaktu z klientami.
Zarządzanie recenzjami klientów, które oszczędza Twoją reputację online
Możesz teraz skutecznie zarządzać swoją reputacją online za pomocą naszego narzędzia do przeglądania klientów.
Dzięki niemu na stronach takich jak Recenzje Google lub TripAdvisor pojawiają się tylko pozytywne recenzje. Negatywne opinie są wysyłane bezpośrednio do Twojej skrzynki odbiorczej TicketingHub.
Ten proces pozwala na prywatne rozwiązywanie problemów. I buduje lepsze relacje z klientami, a jednocześnie zachowanie reputacji marki.
Automatycznie żądaj recenzji wycieczek po każdej wycieczce
Po każdej wycieczce i aktywności nasze narzędzie do transmisji wiadomości automatyzuje żądania recenzji klientów. Możesz wysyłać te prośby za pośrednictwem wiadomości SMS lub e-mail.
Nasi klienci, tacy jak City Tours Belfast, zaoszczędzili czas dzięki temu narzędziu. Jednocześnie poprawili swoją reputację online, regularnie publikując recenzje klientów.
Funkcje TicketingHub upraszczają zarządzanie biznesem wycieczkowym. Dzięki temu możesz spędzać więcej czasu na rozwijaniu swojej firmy i zapewnianiu swoim gościom wspaniałych wrażeń.
Jak oprogramowanie do rezerwacji podróży TicketingHub zwiększa sprzedaż biletów
Jako oprogramowanie do rezerwacji, TicketingHub wykracza poza zarządzanie rezerwacjami. Naszym celem jest również pomoc w usprawnieniu marketingu i obsługi klienta. Możesz więc sprzedać więcej biletów!
Oto jak to robimy.
Widżet rezerwacji zoptymalizowany pod kątem SEO i gotowy na urządzenia mobilne
Widżet rezerwacji TicketingHub działa na każdej stronie internetowej rezerwacji podróży. Możesz dostosować jego wygląd i styl, aby pasował do Twojej marki.
Widżet jest również lekki, więc jest przyjazny dla SEO i urządzeń mobilnych. Umożliwia szybkie ładowanie, które upraszcza kasę gości. W związku z tym zwiększenie konwersji.
Twoja witryna może przyciągać więcej bezpośrednich rezerwacji, poprawiając SEO, ułatwiając rezerwację i zachowując tożsamość marki. Pomożemy Ci to zrobić dzięki naszemu niezwykle eleganckiemu i elastycznemu widżetowi rezerwacji.
Sprzedawaj szerszym odbiorcom dzięki wielu kanałom sprzedaży
Aby zwiększyć zasięg i przyciągnąć większą grupę odbiorców, TicketingHub może połączyć Cię z różnymi internetowymi biurami podróży. Współpracujemy z TripAdvisor, GetYourGuide, Booking.com, Groupon, Klook i Airbnb Experiences.
Zobacz pełną listę integracji tutaj.
Zaczynając lub poszerzając swoją publiczność, możesz użyć tych platform, aby przyciągnąć więcej osób.
*Należy pamiętać, że obowiązują opłaty integracyjne.
Odzyskaj utraconych klientów dzięki kampaniom porzucenia koszyka
Nasz system rezerwacji online oferuje kampanię kroplową porzucenia koszyka. Gdy gość porzuci stronę kasy bez dokonania rezerwacji, nasz system przypomni mu o jej ukończeniu.
Ta technika może pomóc odzyskać potencjalną sprzedaż i utrzymać potencjalnych klientów.
Zbuduj swoją obecność marki dzięki automatycznym lejkom recenzji
Wzmocnienie obecności marki online jest kluczowe, a jednym ze sposobów na to jest zbieranie recenzji.
TicketingHub automatyzuje proces żądania recenzji po wycieczce. Za pomocą naszego narzędzia do transmisji wiadomości, prośby o recenzję mogą być wysyłane automatycznie SMS-em lub e-mailem.
To nie tylko oszczędza czas, ale także pomaga zebrać więcej recenzji online. Może znacznie poprawić reputację Twojej marki i przyciągnąć nowych klientów do twoich wycieczek.
Wypróbuj TicketingHub już dziś z bezpłatnym demo
Zmień swoje działanie wycieczek, zajęć, wypożyczalni, wydarzeń i doświadczeń dzięki TicketingHub. Dołącz do niezliczonych touroperatorów, którzy zyskują więcej rezerwacji i zadowolonych klientów. Doświadcz korzyści dla siebie!
Zarejestruj się, aby otrzymać bezpłatną wersję demonstracyjną Dzisiaj z TicketingHub i zobacz, jak nasze niestandardowe rozwiązania mogą zaspokoić Twoje wyjątkowe potrzeby biznesowe i napędzać rozwój.
Co sprawia, że system rezerwacji online jest ważny?
Over 80% podróżujących na całym świecie preferują produkty i usługi turystyczne online. To skłania firmy turystyczne do oferowania usług rezerwacji online.
W tym miejscu do gry wkracza solidny silnik rezerwacji online.
Ponadto takie rozwiązania poprawiają wrażenia klientów i usprawniają zarządzanie biznesem. Dzięki temu możesz osiągnąć maksymalny zwrot z inwestycji i obniżyć koszty.
Korzystanie z oprogramowania do rezerwacji online ma wiele zalet
Oto, w jaki sposób oprogramowanie do rezerwacji online może Ci pomóc.
- Oszczędzaj czas: Automatyzacja i integracje, takie jak oprogramowanie jako usługa, zmniejszają obciążenie pracą. Pozwala to skupić się na swoich gościach i rozwijać swój biznes.
- Zmniejsz kłopoty: Unikaj podwójnych rezerwacji, zarządzaj rezerwacjami o dużej liczbie i upraszczaj anulowanie. Jedna platforma dla personelu, ekwipunku i gości.
- Zwiększ rezerwacje: Rozwijaj opinie klientów i korzystaj z analiz do ukierunkowanej reklamy. Może również uprościć płatności i poszerzyć zasięg za pośrednictwem internetowych biur podróży (OTA).
Czego szukać w oprogramowaniu do rezerwacji wycieczek
Poszukaj funkcji, które upraszczają zarządzanie operacjami, zwiększają sprzedaż i poprawa jakości obsługi klienta. Oto, co należy wziąć pod uwagę.
Przyjazny dla SEO Widżet Rezerwacji
Widżety rezerwacji powinny robić więcej niż przetwarzać rezerwacje online. Ale powinien być również lekki, aby skrócić czas ładowania. Pomaga to w SEO.
Lekki widżet jest również łatwy do zintegrowania. Oznacza to, że problemy z integracją będą minimalne. Usprawi, że system będzie działał płynnie i uniknie awarii systemu.
Dlaczego jest to pomocne:
- Dzięki widżetowi rezerwacji możesz akceptować rezerwacje o każdej porze dnia. Możesz więc obsługiwać globalną publiczność w różnych strefach czasowych.
- Strony ładujące się szybko oznaczają wyższe współczynniki konwersji. Zwiększa to wrażenia z witryny Twoich klientów. I ułatwia im rezerwację.
Kompleksowy pulpit nawigacyjny do raportowania i sprzedaży
Pulpit nawigacyjny powinien wyświetlać więcej niż tylko podstawowe dane. Powinien również umożliwiać rezerwację w czasie rzeczywistym, przetwarzanie płatności i zarządzanie interakcjami z klientami.
Dlaczego jest to pomocne:
- Dane w czasie rzeczywistym ułatwiają podejmowanie racjonalnych decyzji i szybkie rozwiązywanie problemów operacyjnych.
- Upraszcza zarządzanie wieloma kanałami sprzedaży. Zwiększa to wydajność operacyjną i obsługę klienta.
Automatyczne przesyłanie wiadomości z klientami
Automatyzacja wykracza poza wysyłanie wiadomości. Może również zaangażować klientów! Dzięki niemu oszczędzasz czas na zadaniach administracyjnych i lepiej współpracujesz z klientami.
Dlaczego jest to pomocne:
- Zmniejsza szanse na błędy ludzkie w komunikacji.
- Zapewnia informowanie i zaangażowanie klientów, co prowadzi do lepszej obsługi klienta.
Elastyczne opcje płatności
Klienci uwielbiają wygodę. Opcje też.
Warto więc zaoferować różne metody płatności. Nie wspominając już o tym, że będziesz obsługiwać odbiorców z różnych lokalizacji. Elastyczne systemy płatności ułatwiają proces rezerwacji dla Twoich klientów.
Dlaczego jest to pomocne:
- Rozszerza bazę klientów oferując opcje płatności. Pomaga w zwiększeniu współczynników konwersji.
- Zwiększa wygodę klienta, co prowadzi do powtarzania działalności i wyższej satysfakcji klienta.
Zarządzanie alokacją zasobów
Zarządzanie zasobami wykracza poza planowanie. Wzywa również do skutecznego zarządzania zasobami i personelem. Obejmuje to sposób przypisywania przewodników i tworzenia pakietów wycieczek.
Chodzi również o zarządzanie dostępnymi aktywami; powiedzmy, kiedy prowadzisz firmę wynajmującą lub prowadzisz escape room. Dzięki wydajnym zasobom Twoi goście otrzymują bezproblemową obsługę.
Dlaczego jest to pomocne:
- Zapobiega overbookingu i konfliktom zasobów, co obsługuje płynne operacje.
- Pomaga w planowaniu personelu i sprzętu, zapewniając niższe koszty i lepszą obsługę klienta.
Ulepszone funkcje zabezpieczeń
Bezpieczeństwo ma kluczowe znaczenie nie tylko dla zapobiegania naruszeniom, ale także do budowania zaufania klientów.
Dlatego TicketingHub używa protokołu SSL do zabezpieczania rezerwacji online. Chroni to dane osobowe klientów podczas dokonywania transakcji i płatności online.
Dlaczego jest to pomocne:
- Chroni poufne informacje o klientach, zapobiegając naruszeniom danych i oszustwom.
- Buduje zaufanie klientów do procesu rezerwacji, potencjalnie zwiększając retencję użytkowników i lojalność.
8 kroków, jak skutecznie zintegrować oprogramowanie do rezerwacji podróży
Integracja nowego oprogramowania do rezerwacji podróży to inteligentny ruch, który oszczędza czas i poprawia obsługę klienta. Oto przewodnik krok po kroku dotyczący płynnego przejścia.
Krok 1: Zdefiniuj swoje wymagania
Zidentyfikuj potrzeby: Oceń, jakich funkcji potrzebuje Twoja firma. Weź pod uwagę czynniki, takie jak wielkość rezerwacji, rodzaje usług, i kompatybilność mobilna lub wsparcie wielojęzyczne.
Kluczowe kwestie:
- Jakie funkcje są niezbędne dla Twojej działalności?
- Potrzebujesz integracji z innymi narzędziami lub systemami?
Krok 2: Wybierz odpowiednie oprogramowanie
Opcje badawcze: Porównaj różne systemy rezerwacji. Poszukaj oprogramowania, które odpowiada Twoim potrzebom biznesowym i jest skalowalne.
Kluczowe kwestie:
- Czy oprogramowanie obsługuje Twój wolumen rezerwacji?
- Sprawdź recenzje i oceny online podobnych firm.
Krok 3: Przetestuj system
Okres próbny: Użyj dowolnych okresów próbnych oferowanych do przetestowania oprogramowania. Przyjazny dla użytkownika i spełnia Twoje oczekiwania.
Kluczowe kwestie:
- Zapytaj rzeczywistych użytkowników i zbierz ich opinie.
- Przetestuj wszystkie funkcjonalności. Rozważmy na przykład przetwarzanie płatności i raportowanie danych.
Krok 4: Trenuj swój personel
Edukuj swój zespół: Przeprowadź sesje szkoleniowe, aby zapoznać pracowników z nowym systemem. Upewnij się, że wszyscy wiedzą, jak korzystać z funkcji.
Kluczowe kwestie:
- Korzystaj z materiałów szkoleniowych oprogramowania, takich jak podręczniki lub samouczki wideo.
- Rozważ różne sposoby uczenia się.
Krok 5: Zintegruj się ze swoim ekosystemem
Integracja systemu: Bezproblemowa integracja systemu rezerwacji z istniejącymi narzędziami programowymi (np. CRM, bramki płatnicze, marketing e-mailowy).
Kluczowe kwestie:
- Transfer danych powinien być bezpieczny i kompatybilny.
- Dokładnie przetestuj integrację przed rozpoczęciem transmisji.
Krok 6: Uruchom system
Przejdź na żywo: Zacznij korzystać z systemu rezerwacji dla rzeczywistych rezerwacji. Uważnie monitoruj system pod kątem jakichkolwiek problemów w pierwszych dniach.
Kluczowe kwestie:
- Miej łatwo dostępne wsparcie IT, aby poradzić sobie z trudnościami technicznymi.
- Ogłoś aktualizację systemu swoim klientom i wspieraj wszelkie zapytania.
Krok 7: Zbieraj opinie i optymalizuj
Zbierz informacje o użytkownikach: Zbieraj opinie od klientów i pracowników. Wykorzystaj te informacje, aby rozwiązać wszelkie problemy lub luki użyteczności.
Kluczowe kwestie:
- Wdrażaj zmiany oparte na informacjach zwrotnych w celu ulepszenia systemu.
- Kontynuuj monitorowanie wydajności systemu i dostosowywanie w razie potrzeby.
Krok 8: Promuj nowy system
Sprzedaj swoją aktualizację: Promuj swoim klientom odnowioną platformę rezerwacji online. Podkreśl korzyści, takie jak łatwiejsza rezerwacja online, i ulepszone funkcje.
Kluczowe kwestie:
- Korzystaj ze wszystkich dostępnych kanałów promocyjnych, takich jak media społecznościowe, biuletyny e-mailowe i Twoja witryna.
- Oferuj zachęty, aby zachęcić klientów do korzystania z ulepszonego systemu.
Wniosek: Możesz zaoszczędzić czas i sprzedawać więcej dzięki TicketingHub!
Podsumowując, korzystanie z oprogramowania do rezerwacji podróży TicketingHub oznacza zwiększenie sprzedaży biletów przy jednoczesnym usprawnieniu operacji.
Nasze elastyczne rozwiązanie gwarantuje, że bez względu na rodzaj działalności - dostawców wycieczek i aktywności, imprez lub wypożyczalni - masz narzędzia do odniesienia sukcesu.
Jak podkreślono, nasze funkcje upraszczają automatyzację zadań i zwiększają kontrolę. Pomagamy Ci być bardziej efektywnym i produktywnym!
Korzystaj z łatwości integracji i korzystaj z korzyści z pierwszej ręki. Dołącz do setek operatorów branży turystycznej na całym świecie, którzy ulepszają i rozszerzają swoje usługi dzięki TicketingHub.
Często zadawane pytania
1. Czym różni się TicketingHub od innych programów do rezerwacji podróży?
TicketingHub jest przyjazny dla użytkownika i elastyczny. Staramy się sprostać wyjątkowym potrzebom Twojej firmy. Pomagamy Ci:
- Łatwo zarządzaj rezerwacjami z wielu kanałów sprzedaży bez wysiłku z dowolnego miejsca.
- Zaimponuj swoim gościom magicznym linkiem. Pozwól im zajmować się swoimi rezerwacjami. I oszczędzaj czas na rozmowach telefonicznych.
- Zbuduj reputację swojej marki w Internecie dzięki lejkowi recenzji klientów. Zautomatyzuj prośby o opinie. I upewnij się, że na stronach z recenzjami pojawiają się tylko pozytywne recenzje.
Dzięki pozytywnym opiniom Capterra, TicketingHub jest uznawany w branży turystycznej za łatwość obsługi i pełną kontrolę nad rezerwacjami.
2. W jaki sposób TicketingHub może pomóc zwiększyć rezerwacje dla mojej firmy podróżniczej?
Nasz system rezerwacji podróży online wyposaży Cię w narzędzia potrzebne do lepszego wprowadzania na rynek i robienia więcej.
- Widżet rezerwacji 24/7 który jest konfigurowalny i przyjazny dla SEO. Trzymaj się swojej marki. Zwiększ swoje SEO i wyglądaj lepiej w wynikach wyszukiwania.
- Recenzje online Supercharge z naszym narzędziem do przeglądania klientów. Upewnij się, że na stronach z recenzjami wyświetlane są tylko świetne recenzje. I rozstrzygaj złe doświadczenia prywatnie.
- Zapisz utracone rezerwacje z kampanią porzuconych koszyków. Automatycznie wysyłaj przypomnienia e-mail i SMS do klientów, którzy nie ukończyli rezerwacji.
- Sprzedawaj na całym świecie korzystając z naszej funkcji wielu języków i walut.
- Sprzedawaj więcej dzięki OTA. Możemy Cię zintegrować z TripAdvisor, Atrakcje Airbnb, Get YourGuideoraz inne biura podróży.
Chociaż nasze oprogramowanie do rezerwacji nie jest przeznaczone głównie do generowania sprzedaży, ale mamy narzędzia i funkcje, które mogą pomóc przyciągnąć więcej klientów. Nasze funkcje oszczędzające czas pomogą Ci robić więcej i skupić się na tym, co kochasz.
3. Czy TicketingHub jest odpowiedni dla wszystkich rodzajów firm turystycznych?
Tak! TicketingHub jest wystarczająco elastyczny, aby obsługiwać małe programy komediowe dla głównych firm turystycznych, takich jak Tajne wycieczki kulinarne a Immersive Gamebox.
Zaprojektowaliśmy ten system rezerwacji, aby wspierał różne modele biznesowe. Nie ma znaczenia, czy potrzebujesz prostego systemu rezerwacji, czy kompleksowego sprzedaż biletów system. Możesz na nas liczyć we wszystkich potrzebach swojej platformy rezerwacji online.
Inspirujące lektury:
