Milenialsi zmieniają branżę turystyczną. Ich priorytety różnią się od priorytetów poprzednich pokoleń — chcą wyjątkowych doświadczeń, są świadomi środowiska i wolą elastyczność niż strukturę. Ale jeśli próbujesz dokładnie dowiedzieć się, jak wyglądają te zmiany i jak wpływają na Twój biznes, nie jesteś sam.
Oto rzeczywistość: Millenialsi są obecnie największym pokoleniem podróżników i zmieniają sposób podróżowania po świecie. Ich preferencje wykraczają poza „dokąd iść”. Chodzi o w jaki sposób podróżują, dlaczego podróżują, i co sprawia, że ich podróże mają znaczenie. A jeśli nie dostosowujesz się do tych trendów, ryzykujesz, że pozostaniesz w tyle.
W tym artykule odkryjesz 8 zaskakujących trendów podróżniczych, które przyjmują milenialsi — trendy, które mogą pomóc Ci przemyśleć swoją ofertę i przyciągnąć więcej milenialnych klientów.
Od zrównoważonej turystyki po rozwój cyfrowego nomadyzmu, przygotuj się na odkrycie, co napędza pożądanie wędrówki tego pokolenia i jak możesz wyprzedzić krzywą.
Trend 1: Doświadczenie nad własnością
Milenialsi odchodzą od tradycyjnych idei statusu i bogactwa - takich jak posiadanie samochodu lub zakup domu - i zamiast tego przywiązują większą wagę do doświadczeń. Dla nich podróże to nie tylko przerwa od pracy, ale istotna część życia. Są mniej zainteresowani gromadzeniem dóbr materialnych i bardziej skupiają się na zbieraniu wspomnień, które ich zdaniem przyczyniają się do osobistego rozwoju i szczęścia.
Co to oznacza dla firm turystycznych? Nadszedł czas, aby zmienić swoją ofertę, aby skupić się na tworzeniu wciągających, jedynych w swoim rodzaju doświadczeń i spełnianiu elementów listy życzeń.
Niezależnie od tego, czy chodzi o kulturalną wycieczkę piesza po mniej znanej części miasta, organizowanie lokalnego wydarzenia degustacyjnego jedzenia, czy oferowanie zajęć opartych na przygodach, takich jak wspinaczka skałkowa lub spływy kajakowe, kluczem jest wyjście poza wycieczki do ciastek. Zastanów się, co Twój cel może w wyjątkowy sposób zapewnić i oprzyj się do tego.
Milenialsi chcą, aby ich podróże były spersonalizowane, i są gotowi wydać więcej na autentyczne wrażenia. Niezależnie od tego, czy prowadzisz hotel, firmę turystyczną, czy blog podróżniczy, możesz przyciągnąć ich uwagę, tworząc chwile, które rezonują emocjonalnie, oferując im coś, czego nie mogą znaleźć gdzie indziej - i coś, co warto udostępnić na platformach społecznościowych.
Trend 2: Zrównoważone i przyjazne dla środowiska podróże
Zrównoważony rozwój to nie tylko modne słowo dla tysiącleci - jest kluczowym czynnikiem decydującym o tym, jak decydują się podróżować na całą swoją podróż. To pokolenie jest bardziej świadome środowiska niż kiedykolwiek wcześniej i chcą, aby ich podróże odzwierciedlały ich wartości i publikowały je w różnych kanałach mediów społecznościowych.
W rzeczywistości, rosnąca liczba millenialsów i pokolenia z jest skłonna zapłacić więcej za przyjazne dla środowiska opcje podróży, niezależnie od tego, czy chodzi o pobyt w hotelu neutralnym pod względem emisji dwutlenku węgla, loty z liniami lotniczymi oferującymi kompensację dwutlenku węgla, czy wybieranie miejsc docelowych, które priorytetowo traktują ochronę środowiska zamiast dużych sieci hotelowych.
Dla firm stanowi to zarówno wyzwanie, jak i szansę. Wyzwanie polega na ponownym przemyśleniu swoich praktyk w celu zmniejszenia wpływu na środowisko — czy to poprzez ograniczenie zużycia tworzyw sztucznych, oszczędzanie wody, czy promowanie odpowiedzialnej turystyki chroniącej lokalne ekosystemy.
Szansa jest jednak ogromna: przyjmując bardziej zrównoważone praktyki, możesz odróżnić się od konkurentów i przyciągnąć lojalną, świadomą publiczność na rynku milenialnym.
Podróżni również szukają przejrzystości. Milenialsi przyznają, że chcą widzieć prawdziwe wysiłki na rzecz zrównoważonego rozwoju, a nie tylko mycia zieleni.
Podkreśl swoje uprawnienia ekologiczne, takie jak materiały pozyskiwane lokalnie, przyjazne dla środowiska opcje transportu lub partnerstwa z grupami zajmującymi się ochroną środowiska. Wykazanie zaangażowania w zrównoważony rozwój może sprawić, że Twoja firma będzie bardziej atrakcyjna dla podróżników z tysiąclecia, którzy dbają o ślad, jaki pozostawiają po sobie.
Trend 3: „Praca” i cyfrowy nomadyzm
Dawno minęły czasy, kiedy podróże odbywały się wyłącznie na wakacje. Milenialsi zacierają granice między pracą a wypoczynkiem, przyjmując „pracę” - pracę zdalną, odkrywając nowe miejsca docelowe. Dzięki elastycznej polityce pracy i rozwojowi cyfrowego stylu życia nomadów, millenialsi coraz częściej szukają miejsc, w których mogą zrównoważyć produktywność z przygodą.
Ta zmiana miała ogromny wpływ na branżę. Milenialsi i pokolenie z nie ograniczają się już do krótkich wakacji; zamiast tego decydują się na dłuższe pobyty w miejscach, które oferują zarówno silne Wi-Fi, jak i ekscytujące lokalne doświadczenia podczas ich ogromnej podróży.
Mogą zarezerwować Airbnb na miesiąc na Bali, pracować w ciągu dnia, a następnie odkrywać świątynie lub plaże po godzinach. W rezultacie miejsca docelowe, które zaspokajają tę mieszankę życia zawodowego i prywatnego, oferując przestrzenie coworkingowe lub pakiety pobytowe długoterminowe, odnotowują wzrost popularności.
W przypadku firm turystycznych ważne jest, aby wykorzystać ten trend. Oferowanie pakietów pracy, promowanie szybkiego dostępu do Internetu lub współpraca z przestrzeniami coworkingowymi może sprawić, że Twój cel będzie bardziej atrakcyjny dla cyfrowych nomadów i starszych pokoleń. Pomyśl poza tradycyjnymi wakacjami i oferuj płynną integrację pracy i zabawy — millenialsi szukają miejsc, w których mogą być produktywni a zrelaksować się.
Trend 4: Przygody poza bitwą ścieżką
Milenialsi i pokolenie z wycofują się z turystyki konwencjonalnej. Zamiast odwiedzać popularne, przepełnione miejsca turystyczne lub duże sieci hotelowe szukają przygód poza pokonaną ścieżką - miejsc, które oferują autentyczne, mniej skomercjalizowane doświadczenia zamiast podróży rekreacyjnych.
Niezależnie od tego, czy chodzi o trekking po górach Kirgistanu, odkrywanie ukrytych wiosek w Europie Wschodniej, czy znajdowanie odosobnionych plaż w Azji Południowo-Wschodniej, to pokolenie pragnie czegoś innego, czegoś, co wydaje się nieodkryte.
Ten trend wynika z pragnienia autentyczności. Milenialsi i pokolenie z pragną zanurzenia kulturowego, prawdziwych lokalnych interakcji i doświadczeń, które wydają się dla nich wyjątkowe - nie tylko podążając za tłumem. Ogromną rolę odgrywają również media społecznościowe. Szukają momentów na Instagramie w miejscach, które nie zostały jeszcze nasycone przez podróżnych.
Dla firm z branży turystycznej jest to ogromna szansa. Promując mniej znane miejsca docelowe lub tworząc niestandardowe, zlokalizowane doświadczenia, które wykraczają poza przewodnik, możesz wykorzystać to pragnienie odkrycia.
Oferowanie wycieczek w małych grupach do odległych obszarów, przedstawianie podróżników lokalnym rzemieślnikom lub ułatwianie rekolekcji skoncentrowanych na naturze w nietkniętych krajobrazach może pozycjonować Twoją markę jako miejsce docelowe dla milenijnych odkrywców i młodych podróżników.
Trend 5: Turystyka wellness
Dla millenialsów podróże to nie tylko poznawanie nowych miejsc - to także samoopieka i samopoczucie psychiczne. Wejdź usługi odnowy biologicznej: rosnący trend, w którym millenialsi szukają doświadczeń, które pielęgnują zarówno ciało, jak i umysł.
Od rekolekcji jogi na Bali po warsztaty medytacyjne w Himalajach lub wyjazdy spa na Islandii, to pokolenie ceni sobie podróże, które pozwalają im się rozłączyć, zresetować i skupić się na zdrowiu osobistym.
To, co sprawia, że usługi wellness są atrakcyjne dla millenialsów, to ich holistyczny charakter. Nie tylko szukają dnia w spa; chcą wciągających wrażeń, które przyniosą trwałe korzyści - pomyśl o zdrowych zdrowiu, programach detoksykacyjnych lub cyfrowych rekolekcjach detoksykacyjnych dla ich osobistego dobrego samopoczucia.
Milenialsi są bardziej skłonni do priorytetowego traktowania dobrego samopoczucia psychicznego i osobistego, a podróże stanowią doskonałą okazję do zainwestowania w jedno i drugie.
Dla firm korzystanie z trendu odnowy biologicznej może być bardzo opłacalne w przypadku pomysłów na wakacje i planowania podróży. Oferowanie pakietów skoncentrowanych na dobrym samopoczuciu, współpraca z lokalnymi ekspertami w dziedzinie jogi, uważności lub odżywiania oraz tworzenie relaksujących doświadczeń opartych na naturze może przyciągnąć milenialsów, którzy postrzegają podróże jako istotną część swojej rutyny dbania o siebie.
Podkreśl swoje udogodnienia odnowy biologicznej, niezależnie od tego, czy jest to spokojne, naturalne otoczenie, ekologiczne zabiegi spa, czy programy odnowy biologicznej z przewodnikiem, aby przemawiać do tej świadomej zdrowia demograficznej.
Trend 6: Podróż w pojedynkę
Coraz więcej millenialsów przyjmuje podróże w pojedynkę, decydując się na eksplorację świata na własnych warunkach. Dla wielu podróże solo zapewniają poczucie wolności, niezależności i samopoznania, któremu podróże grupowe po prostu nie mogą się równać.
Niezależnie od tego, czy chodzi o podróżowanie z plecakiem po Ameryce Południowej, zwiedzanie Azji Południowo-Wschodniej, czy samotną wycieczkę po Europie, millenialsi nie czekają na towarzyszy podróży - sami biorą udział w całej podróży.
Co napędza ten trend? Millenialsi i pokolenie z, zwłaszcza baby boomery, cenią sobie elastyczność, a podróże oferują dokładnie to. Mogą tworzyć własne trasy, iść we własnym tempie i skupić się na tym, co ich najbardziej interesuje.
Ponadto wraz z rozwojem społeczności cyfrowych, mediów społecznościowych i aplikacji podróżniczych podróżujący w pojedynkę nie czują się już izolowani - są w stanie łączyć się z innymi po drodze, dołączyć do zajęć grupowych, a nawet spotkać innych podróżników samotnie przez dzień lub dwa lub więcej niż połowę.
Dla firm turystycznych trend ten otwiera nowe możliwości. Zakwaterowanie powinno rozważyć oferowanie opcji przyjaznych dla pojedynczych podróżników, takich jak niedrogie pokoje pojedyncze lub przestrzenie wspólne, w których goście mogą spotykać się towarzyskie zamiast dużych sieci hoteli.
Organizatorzy wycieczek mogą zaoferować elastyczne pakiety zaprojektowane dla osób indywidualnych, a aplikacje podróżnicze mogą poprawić wrażenia, zaspokajając potrzeby osób podróżujących samotnie. Uznając trend podróżniczy i dostosowując swoją ofertę, możesz przyciągnąć ten rosnący segment poszukujących przygód millenialsów.
Trend 7: Podróże oparte na technologii
Milenialsi, dorastając z Internetem i smartfonami, w dużej mierze polegają na technologii, aby planować, rezerwować i ulepszać swoje wrażenia z podróży. Od korzystania z aplikacji mobilnych w celu znalezienia najlepszych ofert lotów, po poleganie na mediach społecznościowych w celu uzyskania inspiracji dla podróży, technologia odgrywa kluczową rolę w tym, jak to pokolenie odkrywa świat. Nie chodzi tylko o wygodę — chodzi o kontrolę, personalizację i wydajność.
Dla millenialsów każdy krok podróży jest napędzany technologią. Korzystają z platform takich jak Airbnb i Skyscanner do rezerwacji, Mapy Google aby poruszać się po nowych miastach oraz Instagram lub TikTok, aby dzielić się swoimi przygodami i publikować je na platformach społecznościowych.
Doświadczeni technologicznie milenialsi preferują również płatności bezgotówkowe i cyfrowe karty pokładowe, i oczekują bezproblemowej łączności Wi-Fi, gdziekolwiek się udają.
W przypadku firm turystycznych korzystanie z technologii nie jest już opcjonalne - to konieczność. Upewnij się, że Twoja witryna jest przyjazna dla urządzeń mobilnych, proces rezerwacji jest prosty i usprawniony, a obecność w mediach społecznościowych jest angażująca.
Oferowanie funkcji, takich jak mobilne zameldowanie lub rezerwacja mobilna, wirtualne wycieczki po Twojej nieruchomości, podróże rodzinne, podróże solo, a nawet spersonalizowane rekomendacje oparte na sztucznej inteligencji może odróżnić Cię od konkurencji. Zapewnianie aktualizacji w czasie rzeczywistym za pośrednictwem aplikacji lub chatbotów może również poprawić milenijne wrażenia z podróży, dzięki czemu Twoja firma wyróżnia się jako przyszłościowa i skoncentrowana na kliencie.
Trend 8: spersonalizowane, niestandardowe doświadczenia
Millenialsi odrzucają uniwersalne pakiety turystyczne na rzecz spersonalizowanych, dostosowanych do potrzeb doświadczeń, które odzwierciedlają ich wyjątkowe zainteresowania i preferencje. Chcą wycieczek, które wydają się zaprojektowane specjalnie dla nich - niezależnie od tego, czy jest to spersonalizowana trasa po ukrytej europejskiej scenie artystycznej, niestandardowa wycieczka kulinarna po Azji Południowo-Wschodniej, czy osobiście wyselekcjonowane odosobnienie przygodowe w Kostaryce.
To pokolenie przywiązuje dużą wagę do możliwości personalizacji swoich planów podróży. Chcą łączyć i dopasowywać doświadczenia, tworząc wycieczki, które są elastyczne i można je dostosować w podróży.
Wakacje pakietowe do ciastek lub sztywne wycieczki grupowe często nie przemawiają do milenialsów. Zamiast tego szukają doświadczeń, które są zgodne z ich stylem życia, pasjami, a nawet aspiracjami w mediach społecznościowych.
Dla firm turystycznych kluczowa jest oferowanie personalizacji. Zapewnij konfigurowalne opcje podróży, w których klienci mogą wybrać własną przygodę - niezależnie od tego, czy chodzi o wybór określonych zajęć, rodzaje zakwaterowania, a nawet preferencje kulinarne.
Korzystaj z danych klientów, aby sugerować dostosowane do potrzeb doświadczenia w oparciu o wcześniejsze rezerwacje lub zainteresowania. Niezależnie od tego, czy jesteś touroperatorem, hotelem czy platformą turystyczną, tworzenie opcji na zamówienie, które pozwolą milenialsom zaprojektować idealną podróż, sprawi, że wrócą.
Wniosek
Milenialsi kształtują przyszłość podróży dzięki swoim wyjątkowym preferencjom, od priorytetowego traktowania doświadczeń nad dóbr materialnych po poszukiwanie przyjaznych dla środowiska, spersonalizowanych i opartych na technologii podróży.
Na nowo definiują, co to znaczy odkrywać świat, faworyzując przygody poza pokonaną ścieżką, rekolekcje odnowy biologicznej i prace, które łączą produktywność z zabawą. Jako firma turystyczna wyprzedzanie tych trendów to nie tylko sposób na zachowanie aktualności - jest to niezbędne do przyciągania tego pokolenia podróżników.
Przyjmując te trendy, niezależnie od tego, czy oferujesz zrównoważone opcje podróży, tworzysz elastyczne pakiety solo, czy integrujesz technologię ze swoimi usługami, możesz wykorzystać to, co milenialsi cenią najbardziej. Ich nawyki podróżnicze są tutaj, aby pozostać, a firmy, które się dostosowują, będą tymi, które dobrze się rozwijają w tym zmieniającym się krajobrazie.
