Attenzione, tour operator. Forse avete sentito parlare delle ultime novità nel settore delle vendite online e del business dei viaggi e dei tour. GetYourGuide offre ora una soluzione di biglietteria online per tour operator, con un widget di prenotazione accattivante in una soluzione di biglietteria contactless.
Cosa significa questo per i tour operator? Come possono i tour operator prendere decisioni migliori?
Lasciati guidare alla scoperta della soluzione di biglietteria GetYourGuide.
Soluzione di biglietteria GetYourGuide: una recensione completa per tour operator
Ottenere più prenotazioni dirette è il sogno di ogni tour operator. Tuttavia, la mancanza di visibilità del marchio e di marketing organico può impedire a un marchio turistico di ottenerlo.
Ecco perché molti si rivolgono alle OTA o alle agenzie di viaggio online in cambio di visibilità. Ed è un'ottima cosa!
Le OTA hanno accesso alla più ampia base clienti a livello mondiale. Hanno accesso alle migliori classifiche e alla massima visibilità sui motori di ricerca.
D'altro canto, le OTA ottengono una commissione piuttosto elevata per ogni prenotazione. I prezzi partono dal 20% per prenotazione, che è davvero tanto! Ma che ne dici delle soluzioni di prenotazione online di GetYourGuide?
GetYourGuide, una delle più grandi OTA al mondo, offre ora un motore di prenotazione per i propri operatori. Ciò significa che se sei un operatore, puoi vendere direttamente online tramite la soluzione di biglietteria di GetYourGuide direttamente sul tuo sito web e allo stesso tempo avere i tuoi tour elencati sul loro marketplace: piuttosto promettente, non credi?
La "soluzione più semplice"
GetYourGuide sostiene che il suo widget sia la soluzione più semplice grazie a un widget di checkout accattivante. Qualcosa che gli operatori desiderano e i clienti adorano.
Gli operatori possono anche personalizzare il widget e adattarlo al proprio marchio. È facile e anche carino!
Con esso, i tuoi tour saranno elencati in uno dei marketplace più grandi al mondo nel settore delle OTA e avrai a disposizione un fantastico widget di prenotazione fornito da loro direttamente sul tuo sito di prenotazioni.
Semplice. Veloce. Branding accattivante.
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Oltre alle caratteristiche, i tour operator devono anche considerare i vantaggi e gli svantaggi.
Poiché utilizzi il sistema OTA, ciò significa anche che la tua attività è soggetta ai termini e alle politiche di tale sistema.
Quindi, lasciate che vi aiutiamo a valutare la situazione.
Pro e contro
I tour operator possono trarre grandi vantaggi dall'adesione al servizio di biglietteria GetYourGuide, che consente loro di semplificare i servizi offerti e garantire maggiore comodità ai clienti, ma è importante informarsi bene prima di procedere.
È qui che ci siamo buttati a capofitto e abbiamo fatto tutto il lavoro più duro. Speriamo che questo ti sia utile, caro tour operator, per decidere se il servizio di biglietteria GetYourGuide fa al caso tuo.
Prenotazioni dirette e tariffe
GetYourGuide non ha ancora comunicato le tariffe esatte. Ma secondo il rapporto di Arival con il portavoce di GetYourGuide, essi "possono confermare, sulla base del feedback dei 'loro' partner, che la 'loro' struttura tariffaria per i motori di prenotazione è molto competitiva".
Certo, una soluzione di prenotazione fornita da un'OTA può offrire una commissione inferiore per ogni prenotazione, ma che ne dite di guadagnare denaro dalle vendite dirette e dalle prenotazioni? Gli ospiti che prenotano tramite il widget di prenotazione sul tuo sito web diventeranno tuoi clienti? Chi è il proprietario dei dati di contatto dei clienti?
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Come già detto, ottenere prenotazioni dirette è il risultato migliore che ogni tour operator possa ottenere. Quindi ognuno dovrebbe riflettere seriamente su questo aspetto.
Da ricordare:
- Assicurati di calcolare i costi per prenotazione, che includono non solo la commissione o il costo del servizio, ma anche il costo dei dati dei clienti. Pertanto, prima di firmare il contratto, valuta attentamente la differenza tra i tuoi modelli di prezzo e la tua struttura quando integri una soluzione di prenotazione fornita da un'OTA o quando e se utilizzi sistemi di prenotazione. Infine, considera i termini di proprietà del cliente.
Marketing con altre OTA
Un'altra strategia di marketing sfruttata dalla maggior parte degli operatori è quella di promuovere i propri tour su diversi canali OTA. Oltre a GetYourGuide, altre OTA offrono maggiore visibilità ai clienti per i tuoi tour.
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Vuoi integrarti con loro? Poiché sei collegato a una piattaforma o a un sito di prenotazione fornito da OTA, è probabile che le tue opportunità di distribuzione siano limitate.
Se lo consentono, benissimo! Ora, riconsidera i costi. Riceveranno una commissione per ogni prenotazione effettuata tramite questi canali? Quali sono le loro condizioni?
Da ricordare:
- Quando scegli una soluzione di prenotazione, assicurati che le integrazioni e le opzioni di distribuzione non siano limitate o ostacolate. Ancora una volta, leggi i termini e le condizioni, calcola i costi e confronta. Vendi esperienze uniche? Airbnb Experiences è la piattaforma che fa per te. Dai un'occhiata al nostro blog su come pubblicare attrazioni e tour su Airbnb.
Esigenze aziendali
Infine, scopri cosa può fare per la tua attività. Oltre a gestire il processo di prenotazione sul tuo sito web, quali sono le altre funzionalità disponibili?
- Offre ciò che ti serve per ottimizzare le attività di back-end, come il servizio clienti, l'automazione e le campagne e-mail?
- Oppure devi ancora acquistare un altro software per soddisfare queste esigenze?
D'altra parte, il sistema di prenotazione completo per tour operator offre quasi tutto ciò di cui un'agenzia di viaggi ha bisogno per operare in modo completo. Da SMS ed e-mail, opzioni linguistiche, prenotazioni autonome e richieste di cambio prenotazione, checkout più veloce, upselling e cross-selling, integrazione OTA, soluzione POS a bassa infrastruttura e gateway per diverse opzioni di pagamento online: hanno proprio tutto!
Inoltre, le piattaforme di biglietteria come TicketingHub non applicano alcun costo aggiuntivo per queste funzionalità. Per non parlare del fatto che TicketingHub addebita solo una commissione del 3% per ogni prenotazione, ovvero la metà del prezzo applicato dalla maggior parte dei fornitori di sistemi di prenotazione attualmente sul mercato. Con esso, avrai a disposizione un sistema di prenotazione completo che ti consentirà di essere operativo in pochissimo tempo!
Da ricordare:
- Che tu sia un operatore esperto o una startup, scopri cosa serve alla tua attività turistica da un sistema di prenotazione. Inizia dai processi di base, dalle funzionalità di backend e dagli strumenti e dalle caratteristiche di automazione. La soluzione di prenotazione offre questi servizi? In caso contrario, siete disposti a pagare per un altro sistema che soddisfi tali processi e integrazioni? Valuta i costi e calcola il ROI per capire se vale la pena correre il rischio.
Più opzioni ci sono, meglio è
In qualità di tour operator, la scelta spetta a te. Ma avere molte possibilità di scelta è in realtà una cosa positiva!
Se sai cosa ti serve da un sistema di prenotazione e conosci le caratteristiche di ciascuna opzione, puoi prendere una decisione intelligente.
Ogni tour operator è diverso dagli altri in termini di esigenze, caratteristiche, funzionalità, supporto backend e integrazioni. Ma tutti gli operatori hanno lo stesso obiettivo finale: rendere più facile per i clienti trovare e prenotare i loro servizi e semplificare il più possibile il loro backend.
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