Πώς να γίνετε προμηθευτής Viator - Συχνές ερωτήσεις

Τι σας εμποδίζει να συνεργαστείτε με τη Viator και να ξεκλειδώσετε εκατομμύρια πιθανούς πελάτες; Υπάρχει σύγχυση σχετικά με τη διαδικασία; Αβεβαιότητα σχετικά με τα τέλη; Ή ίσως δεν είστε σίγουροι πώς να κάνετε τις περιηγήσεις σας να ξεχωρίζουν. Όποια και αν είναι η περίπτωση, αυτός ο οδηγός Συχνών Ερωτήσεων θα σας ξεκαθαρίσει το δρόμο για να γίνετε επιτυχημένος προμηθευτής Viator.

Σε αυτό το ιστολόγιο, θα λάβετε απαντήσεις στις πιο συχνές ερωτήσεις που κάνουν οι ταξιδιωτικοί πράκτορες σχετικά με το να γίνετε προμηθευτής Viator:

• Τι είναι ένας προμηθευτής Viator και πώς λειτουργεί;
• Ποια είναι τα οφέλη από το να γίνεις προμηθευτής Viator;
• Πώς μπορώ να εγγραφώ και να ξεκινήσω με το Viator;
• Ποιες είναι οι απαιτήσεις και τα προσόντα για τη δημιουργία λογαριασμού προμηθευτή Viator;
• Ποια είναι η δομή προμήθειας για τους προμηθευτές της Viator;
• Πώς μπορώ να βελτιστοποιήσω την καταχώρισή μου στο Viator για να προσελκύσω περισσότερες κρατήσεις;
• Πώς χειρίζεται η Viator τη διαχείριση κρατήσεων και την εξυπηρέτηση πελατών για προμηθευτές;
• Πώς επηρεάζει η συνεργασία της Viator με το TripAdvisor τους προμηθευτές;
• Ποιες είναι οι κοινές προκλήσεις της χρήσης του Viator, και πώς μπορούν να αντιμετωπιστούν;
• Υπάρχουν εναλλακτικές πλατφόρμες για το Viator και πώς συγκρίνονται;

1. Τι είναι ένας προμηθευτής Viator και πώς λειτουργεί;

Ένας προμηθευτής Viator είναι μια περιοδεία ή δραστηριότητα φορέας εκμετάλλευσης που παραθέτει τις προσφορές τους στο Viator, ένα κορυφαίο διαδικτυακό ταξιδιωτικό γραφείο (OTA) που ειδικεύεται σε εμπειρίες.

Το Viator, που αποκτήθηκε από την TripAdvisor το 2014, συνδέει τους ταξιδιώτες με μοναδικές περιηγήσεις και δραστηριότητες παγκοσμίως. Με τη σειρά του, παρέχοντας μια πλατφόρμα για τους φορείς εκμετάλλευσης για να παρουσιάσουν τις προσφορές τους.

Ως προμηθευτής Viator, μπορείτε να αποκτήσετε ορατότητα τόσο στο Viator όσο και στο TripAdvisor, καθώς οι πλατφόρμες συνεργάζονται. Αυτό σημαίνει ότι οι δυνητικοί πελάτες και των δύο πλατφορμών μπορούν να δουν τις προσφορές σας, να ελέγξουν τη διαθεσιμότητα και να κάνουν κράτηση απευθείας χωρίς να εγκαταλείψουν ποτέ τον ιστότοπο.

Δείτε πώς λειτουργεί το να γίνετε προμηθευτής Viator:

1. Παραθέτετε τις περιηγήσεις ή τις δραστηριότητές σας στο Viator με συναρπαστικές περιγραφές, φωτογραφίες υψηλής ποιότητας, και ακριβή διαθεσιμότητα.
2. Οι ταξιδιώτες ανακαλύπτουν τις εμπειρίες σας μέσω του φιλικού προς το χρήστη συστήματος αναζήτησης και κρατήσεων της Viator.
3. Το Viator χειρίζεται τη διαδικασία κράτησης ενώ εστιάζετε στην παροχή αξέχαστων εμπειριών.

Το Viator δεν είναι απλώς μια πλατφόρμα κρατήσεων. Είναι μια γέφυρα που συνδέει την επιχείρησή σας με ένα παγκόσμιο κοινό, βοηθώντας σας να προσελκύσετε ταξιδιώτες που αναζητούν αυθεντικές, τοπικές εμπειρίες.

2. Ποια είναι τα οφέλη από το να γίνεις προμηθευτής Viator;

Η συνεργασία με τη Viator έχει πολλά οφέλη που μπορούν να ανυψώσουν την τουριστική σας επιχείρηση και να επεκτείνουν την εμβέλειά σας.

Δείτε τι μπορείτε να κερδίσετε όταν γίνετε μέλος του Viator:

• Μαζική έκθεση — Προβάλετε τις περιηγήσεις σας μπροστά σε εκατομμύρια ταξιδιώτες με την υψηλού επιπέδου πλατφόρμα του Viator και την εκτεταμένη διαφημιστική εμβέλεια.
• Ενσωματωμένη εμπιστοσύνη — Κερδίστε άμεση αξιοπιστία με τη συμμετοχή σας στο Viator, μια εταιρεία TripAdvisor γνωστή για αξιόπιστες ταξιδιωτικές κριτικές.
• Παγκόσμια εμβέλεια — Προσελκύστε πελάτες σε όλο τον κόσμο με την πολύγλωσση πλατφόρμα της Viator και την υποστήριξη για περισσότερα από 30 νομίσματα.
• Κρατήσεις χωρίς προβλήματα — Το Viator χειρίζεται κρατήσεις, πληρωμές και υποστήριξη πελατών 24/7, ώστε να μπορείτε να εστιάσετε στην παροχή εξαιρετικών εμπειριών.
• Ισχυρό μάρκετινγκ Επωφεληθείτε από τις μεγάλες προσπάθειες μάρκετινγκ της Viator, την κυριαρχία στις μηχανές αναζήτησης και την αναγνώριση της μάρκας για να αυξήσετε τις κρατήσεις.

‍

3. Πώς μπορώ να εγγραφώ και να ξεκινήσω με το Viator;

Το να ξεκινήσετε με το Viator είναι απλό, αλλά η διαδικασία απαιτεί προσοχή στη λεπτομέρεια για να ρυθμίσετε την επιχείρησή σας για επιτυχία. Ακολουθήστε αυτά τα βήματα για να γίνετε προμηθευτής Viator:

• Βήμα 1: Καταχωρήστε την επιχείρησή σας- Εγγραφείτε δωρεάν στη σελίδα προμηθευτή Viator. Δώστε το όνομα της επιχείρησής σας, τα στοιχεία επικοινωνίας και ένα έγκυρο email. Ανεβάστε φωτογραφίες υψηλής ποιότητας και λεπτομερείς περιγραφές περιηγήσεων.
• Βήμα 2: Συμπληρώστε το προφίλ σας- Συμπληρώστε τα στοιχεία της εταιρείας, τα στοιχεία του συστήματος κρατήσεων (εάν υπάρχουν) και ορίστε ένα σημείο επαφής για την επικοινωνία της Viator.
• Βήμα 3: Υποβολή απαιτούμενων εγγράφων- Παρέχετε απόδειξη ασφάλισης αστικής ευθύνης εάν ζητηθεί. Βεβαιωθείτε ότι οι λεπτομέρειες τιμολόγησης είναι ακριβείς. Υποβάλετε τυχόν πρόσθετα έγγραφα συμμόρφωσης που απαιτούνται.
• Βήμα 4: Απαντήστε στην παρακολούθηση του Viator- Ένας εκπρόσωπος της Viator θα επικοινωνήσει μαζί σας εντός 48 ωρών για να επιβεβαιώσει τα στοιχεία του λογαριασμού σας. Συζητήστε τα ποσοστά προμήθειας και διευκρινίστε τις επιχειρηματικές πολιτικές. Απαντήστε άμεσα για να αποφύγετε καθυστερήσεις.
• Βήμα 5: Ολοκληρώστε τις καταχωρίσεις σας- Δημιουργήστε συναρπαστικές περιγραφές περιηγήσεων, ανεβάστε εικόνες υψηλής ποιότητας και επισημάνετε τα βασικά σημεία πώλησης. Βεβαιωθείτε ότι οι τιμές και η διαθεσιμότητα είναι ακριβείς για να προσελκύσετε περισσότερες κρατήσεις.

Συμβουλή: Όσο περισσότερη προσπάθεια επενδύετε εκ των προτέρων για τη δημιουργία συναρπαστικών καταχωρήσεων, τόσο μεγαλύτερες είναι οι πιθανότητές σας να ξεχωρίσετε και να αυξήσετε τις κρατήσεις.

Ακολουθεί ένας αναλυτικός οδηγός για το «Πώς να πουλήσετε περιηγήσεις στο Viator».

4. Ποιες είναι οι απαιτήσεις και τα προσόντα δημιουργήστε έναν λογαριασμό προμηθευτή Viator;

Το να γίνετε προμηθευτής Viator είναι προσβάσιμο για τους περισσότερους πράκτορες ταξιδιών και δραστηριοτήτων. Ωστόσο, υπάρχουν συγκεκριμένες απαιτήσεις για να διασφαλιστεί ότι η επιχείρησή σας πληροί τα πρότυπα της Viator. Εδώ είναι τι πρέπει να γνωρίζετε:

1. Δωρεάν Εγγραφή: Η εγγραφή δεν κοστίζει τίποτα. Απλώς επισκεφθείτε τη σελίδα προμηθευτή Viator και δώστε τα στοιχεία της επιχείρησής σας.

2. Φωτογραφίες και περιγραφές υψηλής ποιότητας: Ανεβάστε εντυπωσιακές εικόνες και λεπτομερείς περιγραφές με δρομολόγια και τιμές για να προσελκύσετε ταξιδιώτες και να πληροίτε τα πρότυπα της Viator.

3. Απρόσκοπτη ενσωμάτωση κρατήσεων: Συνδέστε το λογισμικό κρατήσεων (π.χ. TicketingHub) μέσω API για να αυτοματοποιήσετε τις ενημερώσεις διαθεσιμότητας και να μειώσετε τα μη αυτόματα σφάλματα.

4. Επιχειρηματικά διαπιστευτήρια: Η Viator μπορεί να απαιτήσει ασφάλιση αστικής ευθύνης, απόδειξη συμμόρφωσης με τους κανονισμούς και σαφείς πολιτικές ακυρώσεων/επιστροφής χρημάτων.

5. Η εμπειρία του πελάτη έχει σημασίαΔιατηρήστε ακριβή διαθεσιμότητα, απαντήστε άμεσα σε ερωτήσεις και στοχεύστε σε υψηλές βαθμολογίες για να ενισχύσετε τις κρατήσεις και την αξιοπιστία.

5. Ποια είναι η δομή προμήθειας για τους προμηθευτές της Viator;

Η κατανόηση της δομής προμηθειών της Viator είναι ζωτικής σημασίας για την αποτελεσματική τιμολόγηση των περιηγήσεων σας και τη μεγιστοποίηση των κερδών. Δείτε τι πρέπει να γνωρίζετε σχετικά με τον τρόπο με τον οποίο η Viator χειρίζεται προμήθειες και αμοιβές:

• Μεταβλητά ποσοστά προμήθειας- Το Viator χρεώνει περίπου 25% ανά κράτηση, αν και οι τιμές ενδέχεται να διαφέρουν ανάλογα με τη συμφωνία και τον τύπο εκδρομής.
• Χωρίς προκαταβολικά κόστη- Πληρώνετε μόνο όταν κάνετε μια πώληση, καθιστώντας το Viator μια επιλογή χαμηλού κινδύνου για την απόκτηση έκθεσης.
• Πρόσθετες χρεώσεις που πρέπει να λάβετε υπόψη- Ενδέχεται να ισχύουν τέλη μετατροπής νομίσματος και επεξεργασίας πληρωμών, επηρεάζοντας τα τελικά κέρδη σας.
• Όροι πληρωμής- Η Viator απελευθερώνει πληρωμές μετά την ολοκλήρωση της περιοδείας, οπότε ελέγξτε το πρόγραμμα πληρωμών τους για να διαχειριστείτε αποτελεσματικά τις ταμειακές ροές.

ΣΥΜΒΟΥΛΗ: Δώστε προτεραιότητα στις άμεσες κρατήσεις

Η δομή προμήθειας της Viator σημαίνει ότι διατηρούν ένα σημαντικό μέρος των εσόδων σας ανά κράτηση. Για να ελαχιστοποιήσετε το κόστος:

• Προωθήστε τις επιλογές άμεσης κράτησης στον ιστότοπό σας ή στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης.
• Προσφέρετε αποκλειστικές προσφορές ή κίνητρα για πελάτες που κάνουν κράτηση απευθείας.

Οι άμεσες κρατήσεις σάς επιτρέπουν να αποφύγετε τις βαριές προμήθειες και να διατηρήσετε περισσότερα από τα κέρδη σας.

Κατανοώντας πλήρως τη δομή των προμηθειών της Viator, μπορείτε να αναπτύξετε μια στρατηγική τιμολόγησης που εξισορροπεί την κερδοφορία με την ανταγωνιστική τιμολόγηση.

6. Πώς μπορώ να βελτιστοποιήσω την καταχώρισή μου στο Viator για να προσελκύσω περισσότερες κρατήσεις;

Μια καλά βελτιστοποιημένη καταχώριση Viator είναι το κλειδί για να ξεχωρίσετε σε μια ανταγωνιστική αγορά και να αυξήσετε τις κρατήσεις. Δείτε πώς μπορείτε να κάνετε τις περιηγήσεις σας ακαταμάχητες στους ταξιδιώτες:

• ‍Ενεργοποίηση διαθεσιμότητας σε πραγματικό χρόνο και κρατήσεις τελευταίας στιγμής: Διατηρήστε τη διαθεσιμότητά σας ενημερωμένη και επιτρέψτε κρατήσεις τελευταίας στιγμής για να προσελκύσετε αυθόρμητους ταξιδιώτες.‍
• Χρησιμοποιήστε εικόνες υψηλής ποιότητας: Παρουσιάστε μοναδικές εμπειρίες και ευχαριστημένους συμμετέχοντες με εντυπωσιακές φωτογραφίες υψηλής ανάλυσης για να χτίσετε εμπιστοσύνη.‍
• Γράψτε λεπτομερείς, βελτιστοποιημένες για SEO περιγραφές: Επισημάνετε τι κάνει την περιήγησή σας μοναδική, συμπεριλάβετε δρομολόγια και βασικές λεπτομέρειες (όπως ώρα έναρξης και τι να φέρετε κατά τη διάρκεια της περιοδείας) και χρησιμοποιήστε σχετικές λέξεις-κλειδιά για να ενισχύσετε την προβολή.‍
• Αξιοποιήστε τα εργαλεία μάρκετινγκ της Viator: Ενισχύστε την προβολή με το Viator Accelerate, τις επιλεγμένες τοποθετήσεις και τις εποχιακές εκπτώσεις για να προσελκύσετε περισσότερες κρατήσεις.‍
• Απαντήστε γρήγορα σε ερωτήσεις: Οι γρήγορες απαντήσεις δημιουργούν εμπιστοσύνη και αυξάνουν την πιθανότητα μετατροπής ερωτήσεων σε επιβεβαιωμένες κρατήσεις.‍
• Δώστε προτεραιότητα στις κριτικές πελατών: Ενθαρρύνετε τους επισκέπτες να αφήνουν κριτικές στέλνοντας συνέχεια μέσω SMS ή email. Εργαλεία όπως η διοχέτευση κριτικών του TicketingHub αυτοματοποιούν αυτήν τη διαδικασία.‍
• Παρακολούθηση και προσαρμογή της στρατηγικής σας: Χρησιμοποιήστε τα αναλυτικά στοιχεία του Viator για να βελτιώσετε τις τιμές, να ενημερώσετε τις περιγραφές και να πειραματιστείτε με λέξεις-κλειδιά για να παραμείνετε ανταγωνιστικοί.

‍

Για μια βαθύτερη βουτιά στις στρατηγικές βελτιστοποίησης καταλόγων, ρίξτε μια ματιά στο [Πλήρης οδηγός για συμβουλές βελτιστοποίησης καταχώρισης Viator].

7. Πώς χειρίζεται η Viator τη διαχείριση κρατήσεων και την εξυπηρέτηση πελατών για προμηθευτές;

Η διαχείριση κρατήσεων και η παροχή εξαιρετικής εξυπηρέτησης πελατών είναι ζωτικής σημασίας για την οικοδόμηση μιας επιτυχημένης παρουσίας στο Viator.

Ευτυχώς, η πλατφόρμα προσφέρει εργαλεία και δυνατότητες για την απλοποίηση αυτών των διαδικασιών για τους προμηθευτές. Δείτε πώς σας υποστηρίζει η Viator:

Κεντρική διαχείριση κρατήσεων

Το Κέντρο Διαχείρισης της Viator χρησιμεύει ως κόμβος για το χειρισμό όλων των στοιχείων κράτησης. Μέσω αυτού του συστήματος, μπορείτε:

• Προβολή και διαχείριση επερχόμενων κρατήσεων.
• Ενημερώστε τη διαθεσιμότητα και κάντε προσαρμογές σε πραγματικό χρόνο.
• Παρακολουθήστε τις καταστάσεις πληρωμών και το ιστορικό συναλλαγών.

Απρόσκοπτη επικοινωνία πελατών

Η Viator διευκολύνει την άμεση επικοινωνία μεταξύ εσάς και των πελατών σας. Αυτό εξασφαλίζει:

• Γρήγορες απαντήσεις σε ερωτήσεις ταξιδιωτών.
• Δυνατότητα αποσαφήνισης πληροφοριών κράτησης, όπως σημεία συνάντησης ή ειδικές απαιτήσεις.

Η έγκαιρη και σαφής επικοινωνία συμβάλλει στη μείωση των μη εμφανίσεων και δημιουργεί εμπιστοσύνη στους ταξιδιώτες.

Ευέλικτες πολιτικές ακύρωσης

Το Viator σάς επιτρέπει να ορίσετε τις δικές σας πολιτικές ακύρωσης και επιστροφής χρημάτων, δίνοντάς σας τον έλεγχο του τρόπου χειρισμού απροσδόκητων αλλαγών. Η πλατφόρμα τους διευκολύνει:

• Κοινοποιήστε τους όρους επιστροφής χρημάτων με σαφήνεια στην καταχώρισή σας.
• Επεξεργαστείτε αποτελεσματικά τις ακυρώσεις ή τις επιστροφές χρημάτων μέσω του Κέντρου Διαχείρισης.

Υποστήριξη πελατών κατόπιν ζήτησης

Προσφορές Viator Υποστήριξη πελατών 24/7, που ωφελεί τόσο εσάς όσο και τους πελάτες σας. Η ομάδα τους χειρίζεται:

• Ερωτήσεις πριν από την κράτηση και αντιμετώπιση προβλημάτων.
• Θέματα μετά την κράτηση, όπως ακυρώσεις ή διαφορές πληρωμής.

Αυτό το επίπεδο υποστήριξης σάς επιτρέπει να εστιάσετε στην παροχή αξέχαστων εμπειριών, ενώ η Viator φροντίζει για υλικοτεχνικές ανησυχίες.

Εργαλεία παρακολούθησης απόδοσης

Μέσω του πίνακα ελέγχου του Viator, μπορείτε να παρακολουθείτε βασικές μετρήσεις όπως:

• Τάσεις κρατήσεων και εποχιακή ζήτηση.
• Κριτικές πελατών και σχόλια.
• Οικονομικές εκθέσεις για ανάλυση εσόδων και ανάπτυξης.

Αξιοποιώντας τα εργαλεία της Viator για τη διαχείριση κρατήσεων και την εξυπηρέτηση πελατών, μπορείτε να εξασφαλίσετε μια ομαλή εμπειρία τόσο για τον εαυτό σας όσο και για τους πελάτες σας, βοηθώντας σας να διατηρήσετε μια επαγγελματική και αξιόπιστη φήμη.

8. Πώς επηρεάζει η συνεργασία της Viator με το TripAdvisor τους προμηθευτές;

Η συνεργασία της Viator με το TripAdvisor αλλάζει το παιχνίδι για τους προμηθευτές, ενισχύοντας σημαντικά την προβολή και την αξιοπιστία. Δείτε πώς λειτουργεί αυτή η ενσωμάτωση προς όφελός σας:

Βελτιώνει την ορατότητα της καταχώρησής σας

Ως εταιρεία του TripAdvisor, η Viator επωφελείται από την τεράστια επισκεψιμότητα που δημιουργεί το TripAdvisor.

Έτσι, οι καταχωρήσεις σας στο Viator εμφανίζονται επίσης στο TripAdvisor. Έτσι, εκθέτοντας τις περιηγήσεις σας σε εκατομμύρια ταξιδιώτες που εμπιστεύονται την πλατφόρμα για κριτικές και συστάσεις.

• Η εμβέλεια του TripAdvisor: Με περισσότερους από 463 εκατομμύρια μηνιαίους χρήστες, το TripAdvisor είναι ένας από τους μεγαλύτερους ταξιδιωτικούς ιστότοπους στον κόσμο. Οι καταχωρήσεις σας στο Viator εμφανίζονται απρόσκοπτα σε σχετικές σελίδες του TripAdvisor, ενισχύοντας την προβολή σας σε ένα παγκόσμιο κοινό.

Αξιοποιεί τις κριτικές του TripAdvisor

Οι κριτικές του TripAdvisor αποτελούν ισχυρό σήμα εμπιστοσύνης για τους ταξιδιώτες.

Όταν οι πελάτες αφήνουν θετικές κριτικές στο προφίλ σας στο TripAdvisor, ενισχύουν αυτόματα την αξιοπιστία της καταχώρησής σας στο Viator. Αυτό δημιουργεί έναν βρόχο ανάδρασης που:

• Χτίζει εμπιστοσύνη στους πιθανούς πελάτες.
• Βελτιώνει την κατάταξή σας τόσο στα αποτελέσματα αναζήτησης Viator όσο και στο TripAdvisor.

Ενοποιεί την εμπειρία κράτησης πελατών

Το Viator και το TripAdvisor συνεργάζονται για να εξασφαλίσουν μια ομαλή διαδικασία κράτησης.

Οι πελάτες που περιηγούνται σε περιηγήσεις στο TripAdvisor μπορούν να κάνουν κράτηση απευθείας μέσω του Viator χωρίς να εγκαταλείψουν την πλατφόρμα. Αυτό μειώνει την τριβή και διευκολύνει τους ταξιδιώτες να δεσμευτούν για κρατήσεις.

Κοινόχρηστη δύναμη μάρκετινγκ

Η Viator επωφελείται από τις διαφημιστικές καμπάνιες του TripAdvisor, αυξάνοντας περαιτέρω την έκθεση για τους προμηθευτές.

Η σύνδεση με δύο αξιόπιστες μάρκες παρέχει ένα επιπλέον επίπεδο αξιοπιστίας για την επιχείρησή σας.

Ανταγωνιστικό πλεονέκτημα

Πολλοί ταξιδιώτες ξεκινούν την αναζήτησή τους στο TripAdvisor, αναζητώντας προτάσεις και κριτικές πριν κάνουν κράτηση.

Έχοντας τις καταχωρίσεις σας στο Viator συνδεδεμένες με το TripAdvisor, τοποθετείτε τον εαυτό σας μπροστά από τους ανταγωνιστές που δεν διαθέτουν αυτήν την ενσωμάτωση.

Εν ολίγοις, η συνεργασία Viator-TripAdvisor ενισχύει την εμβέλειά σας, δημιουργεί εμπιστοσύνη των πελατών και παρέχει μια απρόσκοπτη εμπειρία κράτησης για τους ταξιδιώτες. Αυτή η συνεργασία διασφαλίζει ότι η επιχείρησή σας αποκτά την ορατότητα και την αξιοπιστία που της αξίζει.

9. Ποιες είναι οι κοινές προκλήσεις της χρήσης του Viator, και πώς μπορούν να αντιμετωπιστούν;

Ενώ η συνεργασία με τη Viator προσφέρει σημαντικά οφέλη, υπάρχουν επίσης προκλήσεις που μπορεί να αντιμετωπίσουν οι πράκτορες ταξιδιών και δραστηριοτήτων. Η κατανόηση αυτών των εμποδίων και ο τρόπος αντιμετώπισής τους είναι το κλειδί για να αξιοποιήσετε στο έπακρο την πλατφόρμα.

Υψηλά ποσοστά προμήθειας

Η πρόκληση: Τα τέλη προμήθειας της Viator, συνήθως περίπου 25%, μπορούν να επηρεάσουν τα περιθώρια κέρδους σας.

Η λύση:

• Προσαρμόστε την τιμολόγησή σας για να λάβετε υπόψη την προμήθεια της Viator παραμένοντας ανταγωνιστικοί.
• Δώστε προτεραιότητα στις άμεσες κρατήσεις στον δικό σας ιστότοπο ή στα κανάλια κοινωνικών μέσων για να μειώσετε την εξάρτηση από τις πλατφόρμες OTA.
• Χρησιμοποιήστε το λογισμικό κρατήσεων του TicketingHub για να αυξήσετε τις άμεσες κρατήσεις στον ιστότοπό σας και να μειώσετε τα έξοδα προμήθειας.

Έντονο ανταγωνισμό

Η πρόκληση: Με χιλιάδες καταχωρήσεις στο Viator, το να ξεχωρίζεις μπορεί να είναι δύσκολο, ειδικά σε ανταγωνιστικές αγορές.

Η λύση:

• Βελτιστοποιήστε την καταχώρισή σας με εικόνες υψηλής ποιότητας, λεπτομερείς περιγραφές και επισημάνσεις με επίκεντρο τον πελάτη.
• Χρησιμοποιήστε τα εργαλεία μάρκετινγκ της Viator, όπως προωθήσεις και επιλεγμένες τοποθετήσεις, για να ενισχύσετε την προβολή σας.
• Επικεντρωθείτε στην παροχή εξαιρετικών εμπειριών πελατών για να ενθαρρύνετε θετικές κριτικές.

Αυστηροί κανόνες πλατφόρμας

Η πρόκληση: Η Viator έχει συγκεκριμένες οδηγίες για καταχωρήσεις, ακυρώσεις, και αλληλεπιδράσεις πελατών. Η μη συμμόρφωση μπορεί να οδηγήσει σε κυρώσεις ή κατάργηση.

Η λύση:

• Διαβάστε προσεκτικά και κατανοήστε τη συμφωνία προμηθευτή και τους όρους και τις προϋποθέσεις της Viator.
• Διατηρήστε τις καταχωρίσεις σας ακριβείς και ενημερωμένες για να αποφύγετε αποκλίσεις.
• Διατηρήστε σαφείς και δίκαιες πολιτικές ακύρωσης που ευθυγραμμίζονται με τις απαιτήσεις της Viator.

Εξάρτηση από τον Viator για Κρατήσεις

Η πρόκληση: Η υπερβολική εμπιστοσύνη στο Viator μπορεί να κάνει την επιχείρησή σας ευάλωτη σε αλλαγές πλατφόρμας ή αλλαγές πολιτικής.

Η λύση:

• Διαφοροποιήστε τις ροές εσόδων σας καταχωρώντας σε άλλες OTA και προωθώντας άμεσες κρατήσεις.
• Δημιουργήστε την επωνυμία σας μέσω κοινωνικών μέσων, μάρκετινγκ ηλεκτρονικού ταχυδρομείου και ισχυρής παρουσίας ιστότοπου.

Διαχείριση κριτικών και σχολίων

Η πρόκληση: Οι αρνητικές κριτικές μπορούν να επηρεάσουν την κατάταξή σας και να αποτρέψουν πιθανούς πελάτες.

Η λύση:

• Παρακολουθήστε τακτικά τις κριτικές και απαντήστε επαγγελματικά τόσο σε θετικά όσο και σε αρνητικά σχόλια.
• Χρησιμοποιήστε τα εργαλεία σχολίων πελατών της Viator για να εντοπίσετε τομείς προς βελτίωση.
• Παρέχετε συνεπείς εμπειρίες υψηλής ποιότητας για να διασφαλίσετε την ικανοποίηση των πελατών και να ενθαρρύνετε τις θετικές κριτικές.

Αντιμετωπίζοντας προληπτικά αυτές τις προκλήσεις, μπορείτε να πλοηγηθείτε στην πλατφόρμα της Viator με αυτοπεποίθηση και να εστιάσετε στην ανάπτυξη της επιχείρησής σας.

10. Υπάρχουν εναλλακτικές πλατφόρμες για το Viator και πώς συγκρίνονται;

Ενώ το Viator είναι μια δημοφιλής επιλογή για τους πράκτορες ταξιδιών και δραστηριοτήτων, η εξερεύνηση άλλων πλατφορμών μπορεί να σας βοηθήσει να διαφοροποιήσετε τις ροές εσόδων σας και να μειώσετε την εξάρτηση από ένα μόνο OTA. Ακολουθούν μερικές εναλλακτικές πλατφόρμες που πρέπει να λάβετε υπόψη και πώς συνδυάζονται με το Viator:

1. Αποκτήστε τον οδηγό σας

• Προσέγγιση: Επικεντρώνεται σε μεγάλο βαθμό στις ευρωπαϊκές αγορές, αλλά έχει αυξανόμενη παρουσία παγκοσμίως.
• Επιτροπή: Παρόμοιο με το Viator, με ποσοστά προμήθειας περίπου 20-25%.
• Μοναδικά χαρακτηριστικά γνωρίσματα: Προσφέρει μια απρόσκοπτη εμπειρία κινητής τηλεφωνίας και ισχυρή υποστήριξη πελατών.
• Σύγκριση με Viator: Το GetYourGuide επαινείται συχνά για τη φιλική προς το χρήστη διεπαφή προμηθευτών, αλλά μπορεί να μην έχει την παγκόσμια εμβέλεια που παρέχει η Viator μέσω της συνεργασίας της με το TripAdvisor.

Μάθετε περισσότερα σχετικά με τη συνεργασία με το GetYourGuide.

2. Τοπικός εμπειρογνώμονας της Expedia

• Προσέγγιση: Συνδέεται με το οικοσύστημα της Expedia, παρέχοντας πρόσβαση σε πελάτες που κάνουν κράτηση πτήσεων, ξενοδοχείων και αυτοκινήτων.
• Επιτροπή: Συνήθως 15-30%, στο ίδιο επίπεδο με το Viator.
• Μοναδικά χαρακτηριστικά γνωρίσματα: Η ενσωμάτωση με άλλες υπηρεσίες της Expedia το καθιστά ελκυστικό για ομαδοποιημένες κρατήσεις.
• Σύγκριση με Viator: Η Expedia προσφέρει ισχυρές ευκαιρίες διασταυρούμενων πωλήσεων, αλλά μπορεί να μην έχει τόσο ισχυρή παρουσία στον χώρο περιηγήσεων και δραστηριοτήτων όσο η Viator.

Μάθετε περισσότερα: Συχνές ερωτήσεις - Πώς να συνεργαστείτε με τον τοπικό εμπειρογνώμονα της Expedia.

3. Κλουκ

• Προσέγγιση: Ισχυρή εστίαση στις ασιατικές αγορές, ιδιαίτερα δημοφιλής στους νεότερους ταξιδιώτες.
• Επιτροπή: Παρόμοιο με το Viator, με τέλη μεταξύ 20-25%.
• Μοναδικά χαρακτηριστικά γνωρίσματα: Έμφαση στις κρατήσεις για κινητά και αποκλειστικές τοπικές εμπειρίες.
• Σύγκριση με Viator: Η Klook υπερέχει στις αγορές-στόχους της, αλλά μπορεί να μην παρέχει το ίδιο επίπεδο έκθεσης στις δυτικές αγορές.

4. Εμπειρίες Airbnb

• Προσέγγιση: Προσφέρει πρόσβαση σε ένα ευρύ, διεθνές κοινό μέσω της πλατφόρμας της Airbnb.
• Επιτροπή: Χαμηλότερο από τα παραδοσιακά OTA, περίπου 20%.
• Μοναδικά χαρακτηριστικά γνωρίσματα: Εστιάστε σε μοναδικές, τοπικές εμπειρίες που ευθυγραμμίζονται με την ταξιδιωτική φιλοσοφία της Airbnb.
• Σύγκριση με Viator: Ιδανικό για εξειδικευμένες, προσωπικές εμπειρίες, αλλά στερείται της κυριαρχίας της μηχανής αναζήτησης του Viator.

Γιατί να εξετάσετε εναλλακτικές λύσεις OTA;

Η εξερεύνηση πολλαπλών πλατφορμών μπορεί:

• Μειώστε την εξάρτηση από ένα OTA.
• Επεκτείνετε την εμβέλειά σας σε διαφορετικά ακροατήρια.
• Προσφέρετε ποικίλες δομές τιμολόγησης και προμήθειας που μπορεί να ταιριάζουν καλύτερα στο επιχειρηματικό σας μοντέλο.

Διαφοροποιώντας τις καταχωρήσεις σας, μπορείτε να εξασφαλίσετε ευρύτερη προβολή και να μειώσετε τους κινδύνους που σχετίζονται με αλλαγές σε οποιαδήποτε πλατφόρμα.

TicketingHub + Viator για απρόσκοπτη ενοποίηση διαχείρισης κρατήσεων

Η συνεργασία με την Viator γίνεται ακόμα πιο απρόσκοπτη και αποτελεσματική όταν ενσωματώνεται στο λογισμικό online κρατήσεων του TicketingHub. Δείτε πώς το TicketingHub βελτιώνει την εμπειρία σας ως προμηθευτής Viator:

1. Απλοποιήστε τη διαχείριση κρατήσεων σε όλα τα κανάλια

Το TicketingHub συνδέεται απευθείας με το Viator, επιτρέποντάς σας να:

• Διαθεσιμότητα συγχρονισμού: Αυτόματη ενημέρωση της διαθεσιμότητάς σας στο Viator σε πραγματικό χρόνο, μειώνοντας τις μη αυτόματες ενημερώσεις και ελαχιστοποιώντας τα σφάλματα κράτησης.
• Συγκεντρώστε τις κρατήσεις: Διαχειριστείτε όλες τις κρατήσεις - είτε από το Viator, τον ιστότοπό σας ή άλλους OTA - σε μία πλατφόρμα.

2. Αυξήστε τις άμεσες κρατήσεις

Ενώ το Viator είναι ένα ισχυρό εργαλείο για έκθεση, οι άμεσες κρατήσεις σάς βοηθούν να εξοικονομήσετε προμήθειες. Οι δυνατότητες του TicketingHub, όπως τα προσαρμόσιμα widget κρατήσεων, διευκολύνουν:

• Ενσωματώστε ένα widget κρατήσεων και αποδεχτείτε κρατήσεις απευθείας στον ιστότοπό σας.
• Προσελκύστε πελάτες που προτιμούν να κάνουν απευθείας κράτηση, παρακάμπτοντας τα τέλη OTA.

3. Βελτιώστε την εμπειρία των πελατών

Τα φιλικά προς το χρήστη εργαλεία του TicketingHub βοηθούν στον εξορθολογισμό της διαδικασίας κράτησης για τους πελάτες σας:

• Προσφέροντας πολλαπλές επιλογές πληρωμής.
• Παροχή αυτοματοποιημένων email επιβεβαίωσης και υπενθυμίσεων.
• Εξασφάλιση μιας απρόσκοπτης και επαγγελματικής εμπειρίας κράτησης.

Πρόσθετος πόρος: Γνωρίστε τους διαφορετικούς τρόπους πληρωμής που προσφέρει η Viator.

4. Οικονομικά αποδοτική τιμολόγηση

Με το TicketingHub, πληρώνετε μόνο 3% ανά κράτηση, σημαντικά χαμηλότερη από την προμήθεια 25% της Viator. Αυτό σας επιτρέπει να μεγιστοποιήσετε τα κέρδη σας, αξιοποιώντας παράλληλα την ευρεία εμβέλεια της Viator για συμπληρωματικές κρατήσεις.

5. Πώς να ξεκινήσετε με το TicketingHub + Viator

Η έναρξη είναι γρήγορη και εύκολη:

1. Εγγραφείτε στο TicketingHub και συνδέστε τον λογαριασμό σας στο Viator χρησιμοποιώντας ενσωμάτωση API.
2. Ρυθμίστε τις περιηγήσεις, τη διαθεσιμότητα και τις τιμές σας στην πλατφόρμα του TicketingHub.
3. Αφήστε το TicketingHub να χειριστεί τη βαριά ανύψωση - συγχρονίζοντας τη διαθεσιμότητα, τη διαχείριση κρατήσεων και την απρόσκοπτη ενσωμάτωση με το Viator.

Είστε έτοιμοι να αναβαθμίσετε το παιχνίδι κράτησης?

Το να γίνετε προμηθευτής Viator αλλάζει το παιχνίδι για τους ταξιδιωτικούς πράκτορες - αλλά η επιτυχία οφείλεται στη βελτιστοποίηση των καταχωρίσεών σας, στην κατανόηση των προμηθειών και στην ενίσχυση της ορατότητας αναζήτησης. Τώρα που έχετε τις απαντήσεις, ήρθε η ώρα να αναλάβετε δράση!

Θέλετε να βελτιώσετε τις κρατήσεις σας στο Viator και να αυξήσετε τις άμεσες πωλήσεις; 🚀 Το TicketingHub διευκολύνει τη διαχείριση κρατήσεων, το συγχρονισμό με τα OTA και την ανάπτυξη της επιχείρησής σας. 👉 Κάντε κράτηση για μια δωρεάν επίδειξη με το TicketingHub και πάρτε τον έλεγχο της διαδικασίας κράτησης!

‍