Ανακαλύψτε το πιο φιλικό προς το χρήστη σύστημα online κρατήσεων

Τι θα μάθετε:

• Φανταστείτε να μειώσετε το φόρτο εργασίας σας στο μισό ή ακόμα περισσότερο με ένα φιλικό προς το χρήστη σύστημα online κρατήσεων που έχει σχεδιαστεί για να κάνει τη ζωή σας ευκολότερη.
• Η δική μας Μαγικός σύνδεσμος Η λειτουργία επιτρέπει στους πελάτες σας να χειρίζονται τις κρατήσεις τους, δίνοντάς σας περισσότερη ελευθερία και λιγότερη ταλαιπωρία.
• Ακούστε πώς ένας πελάτης αύξησε τα έσοδά του κατά 400% χρησιμοποιώντας το απλό, αλλά ισχυρή λύση κράτησης.

Γεια σας πράκτορες ταξιδιών και δραστηριοτήτων, διοργανωτές εκδηλώσεων, αξιοθέατα και πωλητές ταξιδιών.

Έχετε κουραστεί να παλεύετε με ένα σύστημα κρατήσεων που είναι περισσότερο πρόβλημα από ό, τι αξίζει?

Αν ναι, χρειάζεστε ένα φιλικό προς το χρήστη σύστημα online κρατήσεων. Χρειάζεστε μια λύση που εξοικονομεί χρόνο, ώστε να μπορείτε να εστιάσετε στο πάθος σας αντί για ενοχλητική εργασία διαχειριστή.

Λοιπόν, σε αυτό ακριβώς βυθιζόμαστε σήμερα.

Πάρτε στα χέρια σας αυτό το άρθρο και η ομάδα σας και οι πελάτες σας θα σας ευχαριστήσουν. Μείνετε εδώ και θα σας δείξω πώς να κάνετε αυτήν την ιδέα πραγματικότητα.

Από το Paper Mess στην εύκολη κράτηση: Πώς γεννήθηκε το TicketingHub

Πριν το Facebook κατακτήσει τον κόσμο, ήμουν στο King's College, γοητευμένος από ένα κοινωνικό δίκτυο που ονομάζεται Μικρός Κόσμος, σχεδιασμένο να συνδέει ανθρώπους για δουλειές, στέγαση και εκδηλώσεις.

Εμπνευσμένο, ξεκίνησα το Studentbox για μαθητές, αλλά δεν πέτυχε όπως το Facebook.

Εντοπίζοντας μια ευκαιρία με τους διεθνείς φοιτητές του Λονδίνου, συχνά νιώθοντας «χαμένος στο Λονδίνο», ξεκίνησα μια εταιρεία που ικανοποιούσε τις ανάγκες τους. Οργανώσαμε εκδηλώσεις, πουλήσαμε εισιτήρια σε σημαντικά αξιοθέατα, ακόμη και ημερήσιες εκδρομές.

Ακολούθησε ταχεία ανάπτυξη, με ένα πολυσύχναστο γραφείο και χιλιάδες εισιτήρια που πωλούνται εβδομαδιαίως. Αλλά το σύστημά μας ήταν παλιάς σχολής. Χρησιμοποιήσαμε φυσικά εισιτήρια στην ψηφιακή εποχή.

Αντιμετωπίσαμε μια κρίση. Τα χάρτινα εισιτήριά μας αντιγράφηκαν, προκαλώντας τεράστιο οικονομικό πλήγμα. Αυτή η πρόκληση πυροδότησε το «Aha Moment» μου. Συνειδητοποίησα ότι ο τομέας περιηγήσεων και δραστηριοτήτων χρειαζόταν απεγνωσμένα μια ψηφιακή λύση για τον εξορθολογισμό της έκδοσης εισιτηρίων

Πουλώντας το πρώτο μου εγχείρημα, ίδρυσα το TicketingHub, εστιάζοντας στη δημιουργία ενός εύχρηστου διαδικτυακού συστήματος κρατήσεων.

Αυτό το ταξίδι από ένα αποτυχημένο δίκτυο μαθητών στο TicketingHub δείχνει τη σημασία της εστίασης σε ένα πράγμα και της προσαρμογής στις προκλήσεις. Αυτό οδήγησε στη γέννηση μιας λύσης που καλύπτει ένα σημαντικό κενό στην αγορά.

Διαβάστε την πλήρη ιστορία μου εδώ.

Τι κάνει ένα σύστημα κρατήσεων φιλικό προς το χρήστη;

Χρειάζεστε ένα πλατφόρμα κρατήσεων εκδρομών Αυτό δεν είναι μόνο ένα εργαλείο, αλλά ένας πρώτος σύντροφος: διαισθητικό, αξιόπιστο και έτοιμο να κάνει τη ζωή σας ευκολότερη με το πάτημα ενός κουμπιού.

Εκεί ξεκινά η καρδιά του ταξιδιού μας στο TicketingHub - δημιουργώντας ένα διαδικτυακό σύστημα κρατήσεων που είναι τόσο φιλικό και εξυπηρετικό όσο η ομάδα πίσω από αυτό.

Δείτε τι θέτει το TicketingHub πρώτα όταν πρόκειται για ένα φιλικό προς το χρήστη σύστημα:

Απλή διεπαφή

Ένας καθαρός, απλός σχεδιασμός που καθοδηγεί τους χρήστες αβίαστα. Είναι σαν τη διαφορά μεταξύ ενός ακατάστατου γραφείου και ενός τακτοποιημένου χώρου εργασίας. Ξέρετε πού βρίσκονται όλα με μια ματιά.

Με το TicketingHub, έχετε όλα όσα χρειάζεστε σε μία οθόνη. Ένα πάτημα, και μπορείτε να δημιουργήσετε το δικό σας προϊόν. Ένα πάτημα, και μπορείτε να παρακολουθείτε τις κρατήσεις σας.

Η ομάδα μας σχεδίασε τα πάντα για να είναι όπως όσο το δυνατόν πιο απλό.

Και ευτυχώς, οι πελάτες μας το λάτρεψαν.

«Είναι τεράστια ανακούφιση να είμαι με το TicketingHub. Είμαστε πραγματικά ενθουσιασμένοι αφού είχαμε ένα σύστημα που ήταν δύσκολο να χρησιμοποιηθεί για πολύ καιρό».

Βελτιστοποίηση για κινητά

Σε έναν κόσμο κολλημένο στα smartphones, εάν η διαδικασία κράτησης δεν είναι ομαλή σε μια κινητή συσκευή, χάνετε. Μεγάλη ώρα.

Έτσι, κάναμε εύκολη την κράτηση περιηγήσεων σε κινητές συσκευές με το δικό μας γραφικό στοιχείο κρατήσεων. Ταιριάζει εύκολα στην επωνυμία σας - ελέγξτε σε 5 έως 6 βήματα.

Γρήγορη ρύθμιση

Είμαστε πολυάσχολοι άνθρωποι. Περνάτε εβδομάδες δημιουργώντας ένα σύστημα? Όχι, ευχαριστώ.

Σας βοηθάμε σε όλη τη διαδικασία, από τη μεταφορά δεδομένων από το ένα σύστημα στο άλλο, μέχρι τη δημιουργία της ηλεκτρονικής σας βιτρίνας. Η ομάδα μας είναι εδώ 24/7.

Ακούστε τι είπε ένας πελάτης:

«Το αρχικό μου ερώτημα απαντήθηκε αμέσως και μου δόθηκε μια προσωπική επίδειξη. Η εφαρμογή ήταν εύκολη και ο Καρλ ήταν Εξαιρετικά χρήσιμο και ανταποκρινόμενο σε όλη τη διαδικασία.»

Όσο πιο γρήγορη είναι η εγκατάσταση, τόσο πιο γρήγορα μπορείτε να επιστρέψετε σε αυτό που κάνετε καλύτερα - δημιουργώντας αξέχαστες περιηγήσεις.

Διαθεσιμότητα σε πραγματικό χρόνο

Αυτό είναι αδιαπραγμάτευτο. Το σύστημα πρέπει να παρακολουθεί τις επερχόμενες κρατήσεις σας καθώς συμβαίνουν, αποφεύγοντας τις υπερβολικές κρατήσεις ή τις χαμένες ευκαιρίες.

Με τη λύση συγχρονισμού δεδομένων σε πραγματικό χρόνο, μπορείτε να διαχειριστείτε τους κουλοχέρηδες και τα περιουσιακά σας στοιχεία ανώδυνα. Είτε πουλάτε εισιτήρια αυτοπροσώπως, διαδικτυακά, ή μέσω OTA, η αυτοματοποιημένη βάση δεδομένων μας θα διατηρεί τα πράγματα ομαλά.

Αυτοματοποιημένες επικοινωνίες

Τα αυτοματοποιημένα μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου για επιβεβαιώσεις, υπενθυμίσεις και παρακολούθηση είναι σαν να έχετε έναν προσωπικό βοηθό που δεν κοιμάται ποτέ. Διατηρεί τους πελάτες σας ενήμερους και μειώνει τις μη εμφανίσεις.

Με το TicketingHub, μπορείτε να ρυθμίσετε αυτοματοποιημένα μηνύματα και υπενθυμίσεις για να ενημερώνετε τους καλεσμένους σας. Αυτό το ονομάζουμε εργαλείο μετάδοσης μηνυμάτων. Μπορείτε να στείλετε υπενθυμίσεις και ειδοποιήσεις μέσω email ή SMS.

Επαγγελματική συμβουλή: Προτείνω να στείλετε υπενθυμίσεις επισκεπτών μέσω SMS. Γιατί; Μελέτες δείχνουν ότι το SMS είναι 500% Αποτελεσματικότερο από το ηλεκτρονικό ταχυδρομείο. Μπορείτε ακόμα να χρησιμοποιήσετε το ηλεκτρονικό ταχυδρομείο. Αλλά ένας συνδυασμός και των δύο είναι πολύ πιο αποτελεσματικός.

Τι ξεχωρίζει το TicketingHub;

Κάνουμε περισσότερα από το να ικανοποιούμε τις ανάγκες σας. στοχεύουμε να σας κάνουμε ευτυχισμένους. Αυτό σημαίνει ότι μερικές φορές δημιουργήστε νέες δυνατότητες χωρίς επιπλέον χρέωση και προσφέρετε πάντα χρήσιμες συμβουλές δωρεάν.

Αυτή η προσέγγιση μας κάνει να ξεχωρίζουμε και είναι ο λόγος για τον οποίο είμαστε η μόνη πλατφόρμα έκδοσης εισιτηρίων με τέλεια 5 αστέρων σχόλια για την Capterra.

Για παράδειγμα, κάποτε βοηθήσαμε έναν πελάτη να χρησιμοποιήσει επιπλέον εργαλεία με το TicketingHub, παρόλο που αυτά τα εργαλεία δεν ήταν μέρος της υπηρεσίας μας. Αυτή η βοήθεια αύξησαν τα κέρδη τους κατά 400%!

Διαβάστε την πλήρη μελέτη περίπτωσης εδώ.

Περισσότερο από την τεχνολογία, ήταν οι επιπλέον συμβουλές και η υποστήριξή μας που πραγματικά έκαναν τη διαφορά για αυτούς. Είμαστε εδώ για να κάνουμε τα πράγματα πιο ομαλά και καλύτερα, σε κάθε βήμα της διαδρομής.

Στο TicketingHub, αλλάξαμε το παιχνίδι της κράτησης.

Απλοποίηση των επανκρατήσεων με τον μαγικό σύνδεσμο

Είμαστε οι πρώτοι που δημιουργούμε ένα ειδικό εργαλείο που επιτρέπει στους πελάτες σας να διαχειρίζονται τις δικές τους κρατήσεις. Το ονομάζουμε Μαγικό Σύνδεσμο.

Με αυτό, οι επισκέπτες μπορούν να αλλάξουν τα εισιτήριά τους για κουπόνια, να ακυρώσουν ή να επιλέξουν μια νέα ημερομηνία από μόνα τους.

Πρόκειται για το να δώσετε στους πελάτες σας τη δύναμη να κάνουν εύκολα αλλαγές, κάτι που επίσης κάνει τη δουλειά σας ευκολότερη.

Αγαπάμε τους πελάτες μας και οι υπηρεσίες μας λένε

Η ευτυχία των πελατών μας είναι η πρώτη μας προτεραιότητα, και τα σχόλιά τους τα λένε όλα.

Αυτή η ιστορία σχετικά με το να βοηθήσετε έναν πελάτη να αυξήσει τις κρατήσεις κατά 400%; Είναι μόνο ένα από τα πολλά.

Βοηθήσαμε τις επιχειρήσεις να εξοικονομήσουν χρόνο, να αυξήσουν τις κρατήσεις και να κερδίσουν περισσότερα χρήματα.

Σας λέω, το σωστό σύστημα κρατήσεων και το λογισμικό προγραμματισμού μπορούν πραγματικά να κάνουν μεγάλη διαφορά στην επιχείρησή σας.

Είναι δύσκολο να αλλάξετε τα συστήματα κρατήσεων;

Αν σκέφτεστε, «Αυτό ακούγεται υπέροχο, αλλά πόσο δύσκολο είναι να αλλάξετε;» Έχω καλά νέα.

Η εφαρμογή είναι απλή.

Εδώ είναι η συμβουλή μου για μια ομαλή μετάβαση:

• Ξεκινήστε με μια επίδειξη: Αποκτήστε το δωρεάν demo σας εδώ. Σας βοηθάμε να αποκτήσετε μια αίσθηση για το σύστημα. Παίξτε με αυτό.
• Εκπαιδεύστε την ομάδα σας: Βεβαιωθείτε ότι όλοι είναι στο πλοίο και γνωρίζουν πώς να χρησιμοποιούν το νέο σύστημα.
• Επικοινωνήστε με τους πελάτες σας: Ενημερώστε τους για την αλλαγή και πώς θα κάνει τη ζωή τους ευκολότερη.

Ένα τελευταίο πράγμα για το οποίο μπορώ να σας διαβεβαιώσω: εγώ και η ομάδα μου θα είμαστε μαζί σας σε κάθε βήμα. Υποσχόμαστε να κάνουμε τη μετάβαση όσο το δυνατόν πιο ομαλή.

Περιτύλιξη

Το ταξίδι για την εύρεση του ευκολότερου λογισμικού online κρατήσεων ήταν μακρύ, αλλά ω, αξίζει τον κόπο. Μεταμόρφωσε την επιχείρησή μου, δίνοντάς μου περισσότερο χρόνο να επικεντρωθώ σε αυτό που αγαπώ - δημιουργώντας απίστευτες ταξιδιωτικές εμπειρίες.

Εάν δεν είστε σίγουροι για την αλλαγή ή την αναβάθμιση του συστήματος κρατήσεών σας, Θεωρήστε αυτό ένα σημάδι.

Σε έναν κόσμο όπου η ευκολία και η αποτελεσματικότητα είναι βασιλιάς, ένα φιλικό προς το χρήστη σύστημα κρατήσεων δεν είναι πλέον πολυτέλεια, είναι αναγκαιότητα.

Κάνε λοιπόν το άλμα και ποιος ξέρει; Ίσως θα είστε ο επόμενος που θα ενθουσιαστεί για το πώς αυτό το σύστημα άλλαξε το παιχνίδι για εσάς.

Αποκτήστε μια επίδειξη σήμερα

Είστε περίεργοι για την αλλαγή; Βυθιστείτε βαθύτερα σε μια επίδειξη και δείτε μόνοι σας γιατί αυτό το διαδικτυακό λογισμικό κρατήσεων είναι το πιο εύκολο που έγινε ποτέ.

Οι εκδρομές σας, η ομάδα σας, και το πιο σημαντικό, οι πελάτες σας θα σας ευχαριστήσουν.

Μέχρι την επόμενη φορά, συνεχίστε να δημιουργείτε αξέχαστες εμπειρίες. Παρά όλα αυτά, αυτό είναι το θέμα αυτού του ταξιδιού.

‍

Ενότητα Συχνών Ερωτήσεων

Τι κάνει το ηλεκτρονικό σύστημα κρατήσεων του TicketingHub να ξεχωρίζει από άλλες διαθέσιμες επιλογές;

Το ξεχωριστό χαρακτηριστικό του διαδικτυακού συστήματος κρατήσεων του TicketingHub είναι η απλότητά του. Γνωστό για την εύχρηστη διεπαφή και την εξαιρετική εξυπηρέτηση πελατών, το λογισμικό μας είναι εύκολο να μάθετε και να προσαρμόσετε. Με αυτό, οι χρήστες μας έχουν λειτουργία χωρίς διακοπή που ενσωματώνεται τέλεια με ιστότοπους.

Εδώ είναι 3 παράγοντες που πρέπει να λάβετε υπόψη κατά την επιλογή λογισμικού κρατήσεων.

Μπορεί το σύστημα κρατήσεων του TicketingHub να χειριστεί πολλές τοποθεσίες ή χώρους;

Ναι, το σύστημα κρατήσεων του TicketingHub μπορεί να χειριστεί πολλές τοποθεσίες ή χώρους. Για παράδειγμα, το TicketingHub εξυπηρετεί πελάτες όπως Μυστικές εκδρομές φαγητού δραστηριοποιείται σε περισσότερα από 60 υποκαταστήματα παγκοσμίως, και Εντυπωσιακό κουτί παιχνιδιού η οποία δραστηριοποιείται επίσης σε περισσότερες από 20 τοποθεσίες σε περιοχές του Ηνωμένου Βασιλείου, των ΗΠΑ και του ΕΜΕΑ.

Οι επιχειρήσεις με πολλές τοποθεσίες αγαπούν τις επιλογές προσαρμογής του TicketingHub, την ευκολία χρήσης και την αποκλειστική υποστήριξη πελατών.

Επίσης, το TicketingHub ενσωματώνεται απρόσκοπτα με τους ιστότοπους των πελατών, έτσι οι κρατήσεις είναι εύκολες ανεξάρτητα από τον χώρο.

Πώς διασφαλίζει το TicketingHub τις ηλεκτρονικές πληρωμές και την ασφάλεια των προσωπικών δεδομένων;

Στο TicketingHub, η ασφάλεια και το απόρρητο των δεδομένων των χρηστών μας είναι η πρώτη μας προτεραιότητα.

Η εφαρμογή προγραμματισμού ραντεβού χρησιμοποιεί υψηλών προδιαγραφών Κρυπτογράφηση SSL τεχνολογία για την εξασφάλιση πληρωμών και προσωπικών πληροφοριών. Διατηρούμε επίσης υψηλά πρότυπα απορρήτου και ενημερώνουμε τακτικά τα μέτρα ασφαλείας μας.

Οι ιδιοκτήτες επιχειρήσεων και οι πελάτες μπορούν να είναι ήσυχοι γνωρίζοντας ότι οι συναλλαγές τους είναι ασφαλείς με το TicketingHub.