Εάν ασχολείστε με την παροχή περιηγήσεων, τότε πρέπει να έχετε ασφάλιση. Είναι τόσο απλό. Αλλά δεν δημιουργούνται όλες οι ασφάλειες ίσες και υπάρχουν μερικοί συγκεκριμένοι τύποι που είναι απαραίτητοι για τους ταξιδιωτικούς πράκτορες.
Σε αυτήν την ανάρτηση ιστολογίου, θα συζητήσουμε τους έξι πιο σημαντικούς τύπους ασφάλισης και θα εξηγήσουμε γιατί ο καθένας είναι σημαντικός. Έτσι, αν ψάχνετε να ξεκινήσετε μια τουριστική εταιρεία ή είστε απλώς περίεργοι για το είδος της ασφάλισης που πρέπει να έχετε, διαβάστε παρακάτω!
Τι είδους ασφάλιση χρειάζονται οι ταξιδιωτικοί πράκτορες;
Σκέφτεστε να ξεκινήσετε μια τουριστική επιχείρηση; Λοιπόν, μπορεί να έχετε ακούσει ότι η ασφάλιση είναι απαραίτητη, αλλά τι είδους πολιτική χρειάζεστε; Αφήστε μας να ξεδιπλώσουμε το μυστήριο για εσάς.
Κάθε επιχείρηση ταξιδιωτικού πράκτορα έχει μοναδικές ανάγκες που πρέπει να λαμβάνονται υπόψη κατά την επιλογή ενός ασφαλιστηρίου συμβολαίου. Υπάρχουν όμως ορισμένοι γενικοί τύποι κάλυψης που θα θέλατε να βεβαιωθείτε ότι έχετε.
Το να αποφασίσετε ποιο, ωστόσο, εξαρτάται από εσάς και τον παροχέα σας. Για να σας βοηθήσουμε, ρωτήστε τον εαυτό σας:
Ποιοι πιθανοί κίνδυνοι μπορεί να προκύψουν και πώς μπορώ να προετοιμαστώ καλύτερα για την προστασία από αυτούς;
Προβλέψτε πιθανούς κινδύνους που θα μπορούσαν να προκύψουν για να είστε προετοιμασμένοι για τυχόν πιθανά αποτελέσματα. Για παράδειγμα:
- Ποιος καλύπτει τον κίνδυνο υλικής ζημίας, ευθύνης ή άλλων κινδύνων που σχετίζονται με τη μεταφορά ατόμων σε περιηγήσεις;
- Τι γίνεται αν ένας πελάτης σπάσει το πόδι του στις περιηγήσεις σας με zipline ή πάθει τροφική δηλητηρίαση από την περιοδεία σας στο εστιατόριο? Ποιος θα καλύψει τα επείγοντα ιατρικά έξοδα;
- Τι συμβαίνει εάν ένας από τους ξεναγούς σας τραυματιστεί ενώ οδηγεί την περιοδεία ή πάσχει από COVID-19;
Η γνώση των απαντήσεων σε αυτές τις ερωτήσεις είναι ζωτικής σημασίας για να βεβαιωθείτε ότι η τουριστική σας επιχείρηση καλύπτεται σωστά.
Επιπλέον, κάθε χώρα μπορεί να έχει μοναδικές απαιτήσεις ανάλογα με τις δραστηριότητες περιήγησης που προσφέρετε. Φροντίστε λοιπόν να ερευνήσετε τις επιλογές σας και να λάβετε μια τεκμηριωμένη απόφαση σχετικά με το είδος της κάλυψης που ταιριάζει καλύτερα στις ανάγκες σας, ακόμη και στις μικρές επιχειρήσεις.
Τώρα που γνωρίζετε γιατί η ασφάλιση είναι σημαντική για την προστασία της επιχείρησής σας, ας ρίξουμε μια ματιά σε τι είδους πολιτικές πρέπει να λάβετε υπόψη.
6 Τύποι ασφάλισης για ταξιδιωτικούς πράκτορες
1. Ασφάλιση γενικής/επιχειρηματικής ευθύνης
Χωρίς αμφιβολία, οι τουριστικές επιχειρήσεις πρέπει να αποκτήσουν αυτό το είδος ασφάλισης για την προστασία τους. Καλύπτει νομικά έξοδα εάν κάποιος μηνύσει την επιχείρησή σας για σωματικό τραυματισμό, σωματικό τραυματισμό, υλική ζημία, συκοφαντία και δυσφήμιση, παραβίαση πνευματικών δικαιωμάτων και πολλά άλλα.
Για παράδειγμα, ο ταξιδιωτικός οδηγός σας θα μπορούσε να πάθει ατύχημα που βλάπτει την ιδιοκτησία ή τραυματίζει κάποιον. Εάν συμβεί αυτό, τότε η γενική ασφάλιση αστικής ευθύνης θα βοηθήσει στην κάλυψη των δαπανών που σχετίζονται με τις ζημιές.
Χωρίς αυτό, βάζετε την επιχείρησή σας σε επισφαλή θέση.
2. Ασφάλιση επαγγελματικής ευθύνης
Γνωστή και ως ασφάλιση αστικής ευθύνης για σφάλματα και παραλείψεις (E&O), αυτός ο τύπος συμβολαίου σας προστατεύει από τον κίνδυνο μήνυσης για αμέλεια.
Για παράδειγμα, εάν ένας πελάτης στην περιοδεία σας υποστεί τροφική δηλητηρίαση από ένα εστιατόριο που προτείνατε, τότε η επιχείρησή σας μπορεί να θεωρηθεί υπεύθυνη για τη μη παροχή ακριβών πληροφοριών. Αυτό θα βοηθήσει στην κάλυψη των δαπανών, όπως οι ιατρικοί λογαριασμοί οποιασδήποτε νομικής ενέργειας.
3. Ασφάλιση εμπορικής ιδιοκτησίας
Δεν έχει σημασία πού βρίσκεται η επιχείρησή σας, η ασφάλιση ιδιοκτησίας πρέπει να θεωρείται απαραίτητη. Αυτή η πολιτική ιδιοκτησίας τρίτων θα σας βοηθήσει να προστατεύσετε τα φυσικά περιουσιακά σας στοιχεία από κινδύνους όπως πυρκαγιά, κλοπή, πλημμύρες και άλλες φυσικές καταστροφές.
Για παράδειγμα, εάν λειτουργείτε δίπλα στην παραλία, τότε πιθανότατα θα πρέπει να επενδύσετε σε ασφάλιση ακινήτων με παράκτια κάλυψη.
4. Ασφάλιση αυτοκινήτων/μεταφορών
Εάν η επιχείρηση ταξιδιωτικού πράκτορα περιλαμβάνει μεταφορά (για παράδειγμα, περιοδεία με λεωφορείο), τότε πρέπει να έχετε ασφάλιση αυτοκινήτου. Αυτό θα καλύψει τυχόν έξοδα που σχετίζονται με το όχημα σε περίπτωση ατυχήματος των υπαλλήλων και των πελατών σας.
Για παράδειγμα, οι εκδρομές σας με κωπηλασία απαιτούν φορτηγό για τη μεταφορά του εξοπλισμού. Εάν ο οδηγός πέσει σε ατύχημα κατά τη διάρκεια της περιοδείας, τότε αυτό θα βοηθήσει στην κάλυψη των ζημιών.
Επίσης, όταν έχετε αυτό το είδος ασφάλισης, οποιοσδήποτε υπάλληλος μπορεί να οδηγήσει. Αυτό θα σας επιτρέψει να είστε σίγουροι ότι το προσωπικό σας καλύπτεται σε περίπτωση έκτακτης ανάγκης.
5. Ασφάλιση ευθύνης στον κυβερνοχώρο
Αυτός ο τύπος ασφάλισης αστικής ευθύνης προστατεύει τις επιχειρήσεις από επιθέσεις στον κυβερνοχώρο και άλλους ψηφιακούς κινδύνους.
Για παράδειγμα, εάν ένας χάκερ κλέψει εμπιστευτικά δεδομένα πελατών από τον ιστότοπό σας ή ένας υπάλληλος στέλνει κατά λάθος ευαίσθητες πληροφορίες πληρωμής σε λάθος άτομο, τότε αυτό θα βοηθήσει στην κάλυψη του κόστους που σχετίζεται με την ανάκτηση των δεδομένων και την αποκατάσταση της φήμης σας.
6. Ασφάλιση διακοπής λειτουργίας
Αυτή η πολιτική θα σας βοηθήσει να προστατεύσετε την επιχείρησή σας από τυχόν απρόβλεπτες περιστάσεις που θα μπορούσαν να οδηγήσουν σε κίνδυνο οικονομικής απώλειας.
Για παράδειγμα, εάν η τουριστική σας εταιρεία αναγκαστεί να κλείσει προσωρινά λόγω της πανδημίας COVID-19, τότε αυτή η ασφάλιση θα σας βοηθήσει να καλύψετε τα έξοδα που πραγματοποιούνται ενώ η επιχείρησή σας είναι κλειστή.
Οι τουριστικές επιχειρήσεις με πολιτική διακοπής της επιχείρησης μπόρεσαν να ανακτήσουν τις επιστροφές χρημάτων των πελατών τους λόγω κλεισίματος και ακυρώσεων που σχετίζονται με την πανδημία χάρη στην προστασία που παρέχεται από τις εταιρείες τους.
Πρόσθετες βέλτιστες πρακτικές για την προστασία της επιχείρησής σας
Εκτός από τους έξι τύπους ασφάλισης που συζητήθηκαν παραπάνω, υπάρχουν και άλλα βήματα που μπορείτε να κάνετε για να προστατεύσετε την επιχείρησή σας.
- Βεβαιωθείτε ότι όλοι οι εργαζόμενοι έχουν την κατάλληλη εκπαίδευση και πιστοποιήσεις.
- Παρακολουθήστε τους κανονισμούς ασφαλείας, όπως τακτικούς ελέγχους συντήρησης οχημάτων ή υπηρεσίες ελέγχου παρασίτων.
- Κατανοήστε τους νόμους και τους κανονισμούς που ισχύουν για τον κλάδο σας.
- Δημιουργήστε ένα σχέδιο αντιμετώπισης κρίσεων και επανεξετάστε το τακτικά.
- Μείνετε μπροστά από τον ανταγωνισμό παρακολουθώντας τις δραστηριότητες και τις τάσεις τους στον κλάδο.
Έχοντας ένα πολιτική ακύρωσης είναι επίσης απαραίτητο. Αυτό θα πρέπει ακόμη και να είναι άμεσα διαθέσιμο στον ιστότοπό σας, ώστε οι πελάτες να γνωρίζουν τι να περιμένουν σε περίπτωση που χρειαστεί να ακυρώσουν την περιοδεία τους. Οι όροι σας πρέπει να είναι σαφείς και συνοπτικοί, χωρίς να αφήνουν περιθώρια παρερμηνείας.
Τέλος, βεβαιωθείτε ότι έχετε σε εφαρμογή ιατρικά σχέδια έκτακτης ανάγκης. Για παράδειγμα, εάν οι εκδρομές σας βασίζονται σε μέρη όπου οι τυφώνες ή οι τροπικές καταιγίδες είναι συνηθισμένοι, έχετε ένα σχέδιο για να εκκενώσετε γρήγορα και με ασφάλεια.
Συχνές Ερωτήσεις
Πόσο κοστίζει η ασφάλιση ταξιδιωτικού πράκτορα;
Το κόστος της ασφάλισης ποικίλλει ανάλογα με τον τύπο και το ποσό της κάλυψης που απαιτείται. Γενικά, όσο περισσότερη κάλυψη έχετε, τόσο υψηλότερο θα είναι το ασφάλιστρο σας για την προστασία της επιχείρησής σας.
Πόσο είναι η ασφάλιση αστικής ευθύνης για τον ταξιδιωτικό πράκτορα;
Η ασφάλιση αστικής ευθύνης κυμαίνεται συνήθως από εκατοντάδες έως χιλιάδες δολάρια, ανάλογα με τον τύπο και το ποσό της κάλυψης που απαιτείται.
Οι ξεναγοί και οι ταξιδιωτικοί πράκτορες χρειάζονται ασφάλιση;
Ναι, οι περισσότεροι ταξιδιωτικοί πράκτορες και ξεναγοί θα πρέπει να έχουν την κατάλληλη ασφάλιση για να προστατεύσουν τον εαυτό τους και τους πελάτες τους από υποχρεώσεις και οικονομικές απώλειες. Η ασφάλιση μπορεί επίσης να προσφέρει ηρεμία τόσο για τον ξεναγό όσο και για τους πελάτες τους.
Τελικά συμπεράσματα
Η σωστή ασφάλιση είναι ουσιαστικό μέρος της λειτουργίας μιας επιτυχημένης τουριστικής επιχείρησης.
Με αυτόν τον ολοκληρωμένο οδηγό, θα πρέπει τώρα να έχετε καλύτερη κατανόηση των διαφόρων τύπων ασφαλιστικών ταξιδιών που χρειάζονται οι επιχειρήσεις και πώς μπορούν να προστατεύσουν την επιχείρησή τους από υποχρεώσεις και οικονομικές απώλειες.
