Πώς να αποκτήσετε πελάτες για μια τουριστική εταιρεία στο Διαδίκτυο

Εάν είστε ένας από αυτούς τους ταξιδιωτικούς πράκτορες που αγωνίζονται να κάνουν το διαδικτυακό μάρκετινγκ να λειτουργεί - έχετε έρθει στο σωστό μέρος.

Δεν θα μιλάμε για στρατηγικές που γνωρίζετε ήδη - προβολή διαφημίσεων, παρουσία στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης, συμμετοχή σε κοινοπραξίες και ταξιδιωτικές ομάδες, όπως το λέτε.

Αντ 'αυτού, επιτρέψτε μας να σας βοηθήσουμε να επιταχύνετε την επιτυχία, να ξεπεράσετε τον ανταγωνισμό σας και να δημιουργήσετε μια καταρρακτώδη νεροχή πελατών. Όλα αυτά βοηθώντας σας να κάνετε τα πράγματα σωστά.

Είστε στο σωστό δρόμο; Ας δούμε.

«Όλοι μιλούν για το δικαίωμα Μάρκετινγκ»

Πήγα στο Google και πληκτρολόγησα το ερώτημα: «πώς να αποκτήσετε πελάτες για μια τουριστική εταιρεία», και αυτό εμφανίστηκε:

Είμαι βέβαιος ότι έχετε δει και αυτόν τον κατάλογο στρατηγικών μάρκετινγκ Γιατί όλοι μιλούν γι 'αυτούς.

• Μάρκετινγκ κοινωνικών μέσων
• Ομάδες κοινωνικών μέσων
• Δημιουργία ιστοσελίδας
• Τρέξιμο διαφημίσεις
• Μάρκετινγκ περιεχομένου
• Μάρκετινγκ μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου
• Στρατηγική μάρκετινγκ επιρροής

Αλλά τι γίνεται αν εξακολουθείτε να μην έχετε αποτελέσματα; Πολλοί από εσάς έχετε ήδη κουραστεί να ρίχνετε χρήματα στην αποχέτευση με τη διαφήμιση PPC. Μπορεί να έχετε προσπαθήσει να αφήσετε επαγγελματικές κάρτες σε καφετέριες, αλλά δεν λειτούργησε.

Τι γίνεται αν έχετε κάνει ό, τι μπορείτε, αλλά δεν μπορείτε να πάρετε τις πωλήσεις που θέλετε; Μπορεί να έχετε ξοδέψει πολλά αλλά να μην έχετε κάνει όνομα για τον εαυτό σας.

Δεν είσαι μόνος. Οι στατιστικές λένε ότι μια συγκλονιστική 97% Οι έμποροι Διαδικτύου αποτυγχάνουν.

Αλλά δεν χρειάζεται να μείνεις μαζί τους. Δεν είναι πολύ αργά για να ενταχθούμε στο 3% που πέτυχε.

Έτσι, σε αυτό το άρθρο, θα σας βοηθήσουμε να διακρίνετε γιατί αποτυγχάνουν οι προσπάθειες μάρκετινγκ τουριστικών επιχειρήσεων. Θα αναλύσουμε 5 βασικούς τομείς του ταξιδιωτικού μάρκετινγκ που μπορεί να σας λείπουν.

Είστε έτοιμοι να κάνετε έλεγχο μάρκετινγκ; Ας ξεκινήσουμε με τα μέσα κοινωνικής δικτύωσης.

1. Δείτε πώς κάνετε το μάρκετινγκ κοινωνικών μέσων

Είτε είστε νεοσύστατη επιχείρηση είτε έμπειρος επαγγελματίας, τα μέσα κοινωνικής δικτύωσης είναι σημαντικά για οποιονδήποτε στην τουριστική επιχείρηση. Με αυτό, μπορείτε να παρουσιάσετε τις περιηγήσεις σας σε περισσότερους ανθρώπους με λιγότερα χρήματα.

Ωστόσο, γνωρίζουμε ότι είναι μια πρόκληση. Δεν πετυχαίνουν όλες οι εταιρείες στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης.

Δεν σημαίνει ότι τα μέσα κοινωνικής δικτύωσης δεν είναι σοφά, απλά σημαίνει πρέπει να το χρησιμοποιήσετε σωστά. Πώς μπορείτε λοιπόν να κάνετε τα μέσα κοινωνικής δικτύωσης δικαίωμα?

Πώς να τα καταφέρετε καλύτερα στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης

Τα καλά νέα είναι: μπορείτε να βελτιώσετε το παιχνίδι σας στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης.

Ακολουθούν μερικές συμβουλές που πρέπει να θυμάστε.

Να είστε συνεπείς στην επωνυμία σας

Βεβαιωθείτε ότι οι εκδρομές σας φαίνονται καλές στα κοινωνικά μέσα. Αυτό περιλαμβάνει το λογότυπο της επωνυμίας σας, την παλέτα χρωμάτων και τον τόνο της φωνής κατά την ανάρτηση.

Γιατί;

Η επωνυμία μπορεί:

• Βοηθήστε τους πελάτες σας να σας αναγνωρίσουν
• Να είστε μοναδικοί από τους ανταγωνιστές σας.
• Βοηθήστε τους πελάτες να σας εμπιστευτούν ως επαγγελματία στον τομέα.

Στη συνέχεια, έχετε ένα σχέδιο περιεχομένου

Έχοντας ένα σχέδιο για το τι θα δημοσιεύσετε μέσα κοινωνικής δικτύωσης βοηθά πολύ. Σχεδιάστε τι θα δημοσιεύσετε, όταν, και πώς συνδέεται με αυτό που αρέσει στους οπαδούς σας.

Ένα σχέδιο περιεχομένου μπορεί να:

• Σας βοηθά να δώσετε προτεραιότητα σε θέματα και να δημιουργήσετε εξουσία επωνυμίας.
• Σας βοηθά να οργανώσετε διαφορετικούς τύπους περιεχομένου και να τα δημοσιεύσετε στις καλύτερες ώρες και ημέρες.
• Σας βοηθά να παρακολουθείτε την πρόοδό σας.

Κάνετε αυτά τα λάθη SMM?

Ακολουθούν μερικά κοινά λάθη στο μάρκετινγκ κοινωνικών μέσων και πώς να τα αποφύγετε:

• Υπερβολικά εξαρτώμενη από την αυτοματοποίηση: Είναι χρήσιμο να χρησιμοποιείτε εργαλεία που σας βοηθούν να δημοσιεύσετε, αλλά μην τους αφήσετε να κάνουν τα πάντα. Οι αναρτήσεις σας θα πρέπει να εξακολουθούν να είναι προσωπικές.
• Δημοσίευση τυχαία: Τα social media πρέπει να έχουν κάποιο σκοπό. Γνωρίστε λοιπόν τι θέλετε να επιτύχετε και πώς θα φτάσετε εκεί.
• Δημοσίευση πάρα πολύ και όχι πολλάΕάν δημοσιεύετε πολύ λίγα, οι άνθρωποι μπορεί να σας ξεχάσουν. Αλλά αν δημοσιεύσετε πάρα πολλά, μπορεί να τους ενοχλήσει. Βρείτε μια ισορροπία στη συχνότητα. Αυτός είναι ο λόγος για τον οποίο χρειάζεστε ένα σχέδιο περιεχομένου.
• Μαζική στόχευση: Αποφύγετε να είστε πολύ γενικοί σχετικά με την αγορά-στόχο σας. Βεβαιωθείτε ότι καταλαβαίνετε ποιο είναι το κοινό σας, ώστε να μπορείτε να δημοσιεύσετε πράγματα που θα τους αρέσουν.
• Δεν ανταποκρίνεται: Τα μέσα κοινωνικής δικτύωσης είναι για να μιλάτε μπρος-πίσω. Έτσι, απαντήστε σε ερωτήσεις και συμμετάσχετε σε συνομιλίες. Αν κάποιος αναφέρει την εταιρεία σας, Πες ευχαριστώ ή απαντήστε. Είναι μια ευκαιρία να μιλήσετε περισσότερο και να συνδεθείτε με τους οπαδούς σας.
• Μονότονο περιεχόμενο: Χρησιμοποιήστε εικόνες, βίντεο και διαφορετικούς τύπους αναρτήσεων για να διατηρήσετε τα πράγματα ενδιαφέροντα. Οι άνθρωποι βαριούνται αν δημοσιεύσετε ξανά τα ίδια πράγματα. Κρατήστε τα πράγματα φρέσκα.

Η τουριστική σας εταιρεία μπορεί να τραβήξει πολύ περισσότερη προσοχή και νέους πελάτες εάν αποφύγετε αυτά τα λάθη.

Θυμηθείτε, δεν αρκεί να απλώς να είστε στα κοινωνικά μέσα. Χρειάζεστε μια στρατηγική - να είστε έξυπνοι, εξυπηρετικοί και δημιουργικοί.

2. Αποφύγετε το γενικό μάρκετινγκ

Σταματήστε το μάρκετινγκ σε ένα γενικό κοινό αμέσως. Μπορεί να νομίζετε ότι θα σας δώσει περισσότερες πιθανότητες νίκης, αλλά στην πραγματικότητα, χάνεις περισσότερα παρά τη νίκη.

Το γενικό μάρκετινγκ είναι σαν να προσπαθείτε να μιλήσετε σε όλους σε ένα μεγάλο πλήθος, αλλά να μην συνδέεστε πραγματικά με κανέναν. Με τον ίδιο τρόπο, το μάρκετινγκ χωρίς σαφές κοινό δεν θα παράγει αποτελέσματα.

Εξετάστε αυτές τις δαπανηρές συνέπειες.

Αποτελέσματα λανθασμένης στόχευσης πελατών

Μπορεί να καταλήξετε με αυτές τις συνέπειες εάν δεν ορίσετε το κοινό σας:

• Σπαταλημένοι πόροι: Εάν δεν ξέρετε ποιον προσπαθείτε να προσεγγίσετε, θα χάσετε χρόνο και χρήματα σε μάρκετινγκ που δεν λειτουργεί.
• Έλλειψη δέσμευσης: Δεν μπορείτε να δημιουργήσετε περιεχόμενο που προσελκύει το κοινό σας χωρίς καθαρός αγορά-στόχος. Ως αποτέλεσμα, θα έχετε χαμηλή αφοσίωση στα κοινωνικά μέσα και στον ιστότοπό σας.
• Η αναποτελεσματική επικοινωνία επηρεάζει την ανάπτυξη: Είναι δύσκολο να φτάσεις στις καρδιές των ανθρώπων όταν τους ακούγεσαι ξένος. Εξαιτίας αυτού, δεν μπορείτε να τους πείσετε να σας εμπιστευτούν και να κλείσουν τις περιηγήσεις σας. Αυτό μπορεί να περιορίσει την ανάπτυξή σας και να δυσκολέψει την προσέλκυση νέων πελατών ή τη διατήρησή τους.

Συνολικά, ο καθορισμός του κοινού σας είναι σημαντικός για το ανώδυνο μάρκετινγκ. Με αυτό, μπορείτε να δημιουργήσετε στοχευμένες και ισχυρές καμπάνιες που λειτουργούν για τους σωστούς ανθρώπους.

Δείτε πώς μπορείτε να βρείτε τους καλύτερους πελάτες σας

Πρέπει να καταλάβεις Ποιος θέλει να πάει στις περιηγήσεις σας. Σκεφτείτε αυτές τις ερωτήσεις.

• Ποιοι: Ποια είναι η ηλικία τους; Τι θέλουν από μια περιοδεία;
• Σημεία πόνου: Τι τρέχει με τα ταξίδια που έχουν κάνει; Τι μπορείτε να κάνετε για να κάνετε τις περιηγήσεις σας καλύτερες;
• Όταν είναι συνδεδεμένοι: Τι ώρες είναι ενεργοί στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης;
• Σωστός συγχρονισμός: Πότε είναι οι εκδρομές σας καλύτερες για αυτούς?

Η γνώση αυτών των πραγμάτων σας βοηθά να μιλήσετε με τους πελάτες σας σε προσωπικό επίπεδο.

Όταν οι άνθρωποι Νιώθεις σαν να τους καταλαβαίνεις, είναι πιο εύκολο για αυτούς να σας εμπιστευτούν και να κλείσουν τις περιηγήσεις σας.

3. Μην σπαταλάτε τα χρήματά σας σε διαφημίσεις DIY

Ίσως έχετε ακούσει ότι οι διαφημιστικές καμπάνιες είναι ένας πολύ καλός τρόπος για να προσελκύσετε περισσότερους πελάτες. Έτσι αποφασίζετε να προβάλλετε μόνοι σας κάποιες διαφημίσεις.

Αλλά εδώ είναι το πράγμα: Το να μην γνωρίζετε πώς λειτουργούν οι διαφημιστικές καμπάνιες μπορεί να σας οδηγήσει να ξοδέψετε χιλιάδες χωρίς να δείτε αποτελέσματα. Είναι σαν να χτυπάς έναν στόχο στο σκοτάδι. Συνεχίζετε να προσπαθείτε, ελπίζοντας ότι κάτι θα λειτουργήσει, αλλά μπορεί απλώς να σπαταλήσετε τις προσπάθειες και τα χρήματά σας.

Τι μπορεί να κάνει μια καλή διαφημιστική στρατηγική

Μια σαφής στρατηγική μάρκετινγκ είναι απαραίτητη. Σκεφτείτε το σαν να παίζετε σκάκι. δεν μπορείτε απλά να κάνετε τυχαίες κινήσεις και να ελπίζετε για το καλύτερο.

Το ίδιο ισχύει και για τις διαφημιστικές καμπάνιες. Χωρίς μια καλά σχεδιασμένη στρατηγική, είναι απίθανο να πετύχετε.

Αντ 'αυτού, εδώ είναι τι μπορείτε να κάνετε

Εάν δεν είστε ειδικός στις διαφημίσεις και δεν έχετε χρόνο να γίνετε ειδικός, ίσως είναι καλή ιδέα να ζητήσετε βοήθεια. Ανάλογα με τον προϋπολογισμό σας, θα μπορούσατε να προσλάβετε έναν ελεύθερο επαγγελματία ή ένα γραφείο μάρκετινγκ για να διαχειριστείτε τις διαφημίσεις σας για εσάς. Ξέρουν τι κάνουν και μπορούν να σας βοηθήσουν να έχετε καλύτερα αποτελέσματα.

Εάν θέλετε πραγματικά να το κάνετε μόνοι σας, πολλά διαδικτυακά μαθήματα μπορούν να σας διδάξουν για τη διαφήμιση. Μπορείτε επίσης να χρησιμοποιήσετε Εργαλεία SEO όπως το SEMrush και το Ahrefs για τον έλεγχο, τη στρατηγική και την ανάλυση καμπανιών.

Αλλά, ας είμαστε ειλικρινείς, αν διευθύνετε μια τουριστική εταιρεία, ο χρόνος είναι πιθανώς περιορισμένος. Έτσι, η λήψη βοήθειας από επαγγελματίες είναι συχνά η καλύτερη επιλογή. Μπορούν να φροντίσουν τις διαφημιστικές καμπάνιες σας ενώ εσείς εστιάζετε σε αυτό που κάνετε καλύτερα - την εκτέλεση των περιηγήσεών σας.

4. Κάνεις τα πάντα μόνος σου

Πολλοί ταξιδιωτικοί πράκτορες προσπαθούν να χειριστούν μόνοι τους κάθε πτυχή της επιχείρησής τους, από τη διαχείριση κρατήσεων και το μάρκετινγκ έως την εξυπηρέτηση πελατών.

Αν και αυτό μπορεί να φαίνεται σαν ένας καλός τρόπος για να εξοικονομήσετε χρήματα, μπορεί πραγματικά να οδηγήσει σε πολλά προβλήματα.

Τι είναι λάθος με το να τα κάνεις όλα

Η διαχείριση των πάντων από μόνη σας μπορεί να είναι συντριπτική. Μπορεί να οδηγήσει σε εξουθένωση, λάθη, δυσαρεστημένους πελάτες και αναποτελεσματικότητα. Όταν είστε τεντωμένοι πολύ αδύνατον, είναι σχεδόν αδύνατο να κάνετε κάτι καλά.

Η αποδοτικότητα είναι το παν

Η αποτελεσματικότητα είναι το κλειδί για κάθε τουριστική επιχείρηση. Όταν τα πράγματα λειτουργούν ομαλά, θα έχετε περισσότερο χρόνο για τους πελάτες σας, οδηγώντας σε καλύτερη εξυπηρέτηση.

Δείτε πώς μπορείτε να κάνετε περισσότερα

Αντί να κάνετε τα πάντα μόνοι σας, σκεφτείτε να χρησιμοποιήσετε ένα ηλεκτρονικό σύστημα κρατήσεων ταξιδιωτικού πράκτορα. Αυτό το είδος εργαλείου μπορεί να σας βοηθήσει να χειριστείτε κρατήσεις, να επικοινωνείτε με επισκέπτες, να συνεργαστείτε με άλλες εταιρείες και να διαχειριστείτε πληρωμές—Όλα σε ένα μέρος.

Το TicketingHub μπορεί να βοηθήσει

Εάν αντιμετωπίζετε λάθη, δυσαρεστημένους πελάτες και αναποτελεσματικότητα, ίσως είναι καιρός να αλλάξετε τον τρόπο με τον οποίο πραγματοποιείτε τις εκδρομές σας. Το TicketingHub είναι ένα σύστημα κρατήσεων που μπορεί να σας βοηθήσει.

Με ένα μικρό τέλος 3% ανά κράτηση, μπορείτε να διαχειριστείτε τις εκδρομές σας ευκολότερα. Σας δίνει έναν πίνακα ελέγχου για να επιβλέπετε τα πάντα και εργαλεία που επιτρέπουν στους επισκέπτες σας να διαχειρίζονται τις κρατήσεις τους. Αυτό σημαίνει Λιγότερη δουλειά για εσάς και μην περιμένετε τους πελάτες σας.

5. Δεν έχετε συνδέσεις

Εάν μόλις ξεκινάτε στον κλάδο των τουριστών και δυσκολεύεστε να προσελκύσετε πελάτες, η δικτύωση μπορεί να ανοίξει πόρτες σε νέες συνδέσεις και ευκαιρίες.

Η μετάβαση σε ταξιδιωτικές εμπορικές εκθέσεις, συνέδρια, και άλλες εκδηλώσεις του κλάδου μπορεί να ωφελήσει την επιχείρησή σας. Αυτές οι εκδηλώσεις σας κρατούν ενήμερους με τις τελευταίες τάσεις και ενημερώσεις στον ταξιδιωτικό κόσμο.

Το πιο σημαντικό, σας φέρνουν μπροστά σε πιθανούς πελάτες και συνεργάτες. Όταν οι άνθρωποι σας συναντούν και μαθαίνουν για τις περιηγήσεις σας, θα μείνετε στο μυαλό τους. Αυτό μπορεί να οδηγήσει σε παραπομπές και επιχειρηματικές ευκαιρίες στο μέλλον.

Τι μπορεί να κάνει η δικτύωση για τις περιηγήσεις σας

Η δικτύωση είναι ζωτικής σημασίας για διάφορους λόγους. Η οικοδόμηση σχέσεων, η μάθηση από τις εμπειρίες των άλλων και η ανακάλυψη νέων δρόμων για ανάπτυξη είναι μόνο μερικά από τα οφέλη.

Είναι επίσης ένας αποτελεσματικός τρόπος για να δημιουργήσετε την επωνυμία της περιοδείας σας και να αυξήσετε την ευαισθητοποίηση για την επιχείρηση αξιοθέατων σας.

Πώς να βρείτε τα σωστά γεγονότα δικτύωσης

Υπάρχουν πολλές εκδηλώσεις δικτύωσης εκεί έξω, ανάλογα με το πού ζείτε και λειτουργείτε. Αναζητήστε εμπορικές εκθέσεις και εκδηλώσεις όπως Αλλαγή, Αριβαλ, και Παγκόσμια Ταξιδιωτική Αγορά.

Ετοιμάστε τα ημερολόγιά σας για αυτά 2024 ταξιδιωτικές εμπορικές εκθέσεις και συνέδρια.

Εάν δεν μπορείτε να παρακολουθήσετε αυτοπροσώπως, δείτε διαδικτυακά σεμινάρια και εικονικά συνέδρια - μπορεί να είναι εξίσου πολύτιμα.

Αξιοποιήστε στο έπακρο τις ταξιδιωτικές εμπορικές εκθέσεις

Δείτε τι πρέπει να κάνετε σε μια εμπορική έκθεση ή εκδήλωση δικτύωσης:

1. Να είστε προετοιμασμένοι: Μάθετε τι θέλετε να επιτύχετε στην εκδήλωση. Ετοιμάστε τις επαγγελματικές σας κάρτες και, αν είναι δυνατόν, μια γρήγορη παρουσίαση για την εταιρεία σας.

2. Ακούστε και μάθετε: Χρησιμοποιήστε την ευκαιρία για να αποκτήσετε πληροφορίες από άλλους. Κάντε ερωτήσεις και ενδιαφέρεστε πραγματικά για το τι έχουν να πουν οι άλλοι.

3. Παρακολούθηση: Μετά την εκδήλωση, ακολουθήστε τα άτομα που γνωρίσατε. Ένα γρήγορο email που λέει ότι ήταν ωραίο να τους συναντήσω μπορεί να συμβάλει πολύ στην οικοδόμηση διαρκών συνδέσεων.

4. Μείνετε θετικοίΔεν θα οδηγήσει κάθε αλληλεπίδραση σε άμεση επιχειρηματική δραστηριότητα, αλλά το να παραμείνετε θετικοί και ανοιχτοί σε νέες συνδέσεις είναι το κλειδί.

5. Γίνε ο εαυτός σου: Η αυθεντικότητα έρχεται πολύ μακριά. Να είστε ειλικρινείς για την επιχείρησή σας και τι θέλετε.

Παρακολουθώντας τις σωστές εκδηλώσεις και προσεγγίζοντας τις με τη σωστή νοοτροπία, μπορείτε να αποκτήσετε περισσότερες συνδέσεις και να αναπτύξετε την τουριστική σας επιχείρηση.

Η δικτύωση δεν αφορά μόνο τη διανομή επαγγελματικών καρτών. Πρόκειται για την οικοδόμηση σχέσεων που οδηγούν σε σημαντικές επιχειρηματικές ευκαιρίες.

Λίστα ελέγχου αυτοαξιολόγησης τουριστικών επιχειρήσεων

Μάθετε αν το δικό σας περιηγήσεις και δραστηριότητες εργάζονται για να αποκτήσουν περισσότερους πελάτες. Ακολουθούν ορισμένες ερωτήσεις που θα σας βοηθήσουν να αξιολογήσετε την τουριστική σας επιχείρηση.

Μάρκετινγκ κοινωνικών μέσων

• Στρατηγική περιεχομένου: Έχω ένα σαφές σχέδιο περιεχομένου και στρατηγική προσαρμοσμένη στην τουριστική μου επιχείρηση;
• Στόχοι πλατφόρμας: Τι προσπαθώ να επιτύχω σε πλατφόρμες όπως το Facebook, το Instagram και το Twitter;
• Βελτιστοποίηση προφίλ: Είναι τα προφίλ μου στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης βελτιστοποιημένα για να ενθαρρύνουν τις μετατροπές (π.χ. κρατήσεις);
• Συνέπεια επωνυμίας: Είναι η επωνυμία μου (λογότυπα, συνδυασμοί χρωμάτων, τόνος φωνής) συνεπής σε όλες τις πλατφόρμες;
• Πρόγραμμα δημοσίευσης: Δημοσιεύω περιεχόμενο όταν το κοινό-στόχος μου είναι πιο πιθανό να είναι συνδεδεμένο και αφοσιωμένο;
• Δέσμευση: Υπάρχουν σχόλια ή αναφορές στις οποίες δεν έχω απαντήσει;
• Χρήση Hashtag: Χρησιμοποιώ αποτελεσματικά τα επώνυμα hashtags για να αυξήσω την προβολή;

Στοχευμένο μάρκετινγκ

• Δημογραφικά στοιχεία κοινού: Ποιο είναι το ηλικιακό εύρος του κοινού-στόχου μου;
• Παρουσία πλατφόρμας: Ποια πλατφόρμα κοινωνικών μέσων χρησιμοποιεί ως επί το πλείστον το κοινό-στόχος μου;
• Ενδιαφέροντα και προτιμήσεις: Τι ενδιαφέρει το κοινό-στόχο μου; Υπάρχουν πτυχές των περιηγήσεων που δεν τους αρέσουν?
• Ανταγωνιστικά πλεονεκτήματα: Πώς μπορώ να βελτιώσω τις εκδρομές μου για να ξεπεράσω τους ανταγωνιστές μου;

Διαφημίσεις και μάρκετινγκ

• Γνώση διαφημίσεων: Καταλαβαίνω πώς λειτουργούν οι διαφημιστικές πλατφόρμες και τις χρησιμοποιούν αποτελεσματικά;
• Στόχευση κοινού: Στοχεύω με ακρίβεια το κοινό που ενδιαφέρεται περισσότερο για τις περιηγήσεις μου;
• Διαχείριση χρόνου: Έχω το χρόνο να παρακολουθώ και να προσαρμόζω τις διαφημιστικές καμπάνιες μου ή πρέπει να εξετάσω επαγγελματική βοήθεια;

Δικτύωση

• Συνδέσεις βιομηχανίας: Ποιοι είναι οι τρέχουσες συνδέσεις μου με τον ταξιδιωτικό κλάδο;
• Ευκαιρίες Συνεργασίας: Ποιες ευκαιρίες υπάρχουν για συνεργασία με άλλους ταξιδιωτικούς πράκτορες, μάρκες και τοπικές επιχειρήσεις;
• Συμμετοχή σε Εκδηλώσεις: Σε ποιες εκδηλώσεις ταξιδιωτικής βιομηχανίας έχω παρακολουθήσει, και ποια ήταν τα αποτελέσματα;

Αποδοτικότητα και λειτουργίες

• Προσωπική Ευεξία: Είμαι αγχωμένος ή εξαντλημένος από τη διαχείριση των πάντων;
• Σχόλια πελατών: Έχω λάβει παράπονα από πελάτες; Εάν ναι, ποιοι είναι οι κοινοί παράγοντες;
• Εμπειρία κράτησης: Είναι οι πελάτες μου ικανοποιημένοι με την εμπειρία κράτησης τους; Υπάρχουν προβλήματα με υπερκρατήσεις ή διπλές κρατήσεις;
• Διοίκηση Προσωπικού: Πόσο αποτελεσματικά διαχειρίζομαι τους ξεναγούς μου και άλλα μέλη του προσωπικού μου;

Χρησιμοποιήστε αυτήν τη λίστα ελέγχου για να προσδιορίσετε τομείς δύναμης και ευκαιρίες βελτίωσης στην τουριστική σας επιχείρηση. Αυτά τα σημεία μπορούν να βελτιώσουν την ικανοποίηση των πελατών, να βελτιώσουν τη λειτουργική αποδοτικότητα και να αυξήσουν την ανάπτυξη των επιχειρήσεων.

Συμπέρασμα

Μπορείτε να αποκτήσετε περισσότερους πελάτες ενώ αγχώνεστε λιγότερο. Αυτό είναι αν εσείς Αγοράστε και διαχειριστείτε σωστά.

• Δεν μπορείτε να κάνετε τους οπαδούς σας να ενθουσιάζονται για τις περιηγήσεις σας μόνο και μόνο επειδή έχετε προφίλ Facebook και επιχειρηματικό λογαριασμό Instagram.
• Για να είστε αποτελεσματικοί, πρέπει Μάθετε ποιον πουλάτε στο. Γνωρίστε τι θέλουν και με τι παλεύουν. Τότε να είστε εκεί που είναι. Συμμετέχετε όταν είναι ενεργοί.
• Επένδυση σε διαφημίσεις; Σίγουρα, αξίζουν τον κόπο. Απλά σιγουρευτείτε ότι το κάνετε σωστά. Εάν δεν ξέρετε πώς, γιατί να μην ρωτήσετε κάποιον? Εάν ο προϋπολογισμός σας δεν το επιτρέπει, προσλάβετε έναν ελεύθερο επαγγελματία ή εγγραφείτε σε ένα προσιτό διαδικτυακό μάθημα.
• Μπορεί να μην το έχετε παρατηρήσει, αλλά είστε πραγματικά πίσω. Δοκιμάστε μια εκδήλωση δικτύωσης το χρόνο και θα βρείτε ομοϊδεάτες που θα σας εμπνεύσουν και θα σας βοηθήσουν να φτάσετε εκεί.
• Εάν είστε πάντα αγχωμένοι και αισθάνεστε ότι οι πελάτες σας δεν είναι ευχαριστημένοι - χρειάζεστε βοήθεια. Το λογισμικό κρατήσεων όπως το TicketingHub μπορεί να κάνει όλη τη βαριά εργασία για εσάς, ενώ σας βοηθά να βελτιώσετε την εξυπηρέτηση πελατών.

Δείτε την παραπάνω λίστα ελέγχου. Ελέγξτε την τουριστική σας εταιρεία και βελτιώστε μια περιοχή κάθε φορά. Εμπιστευτείτε τη διαδικασία.

Ως ταξιδιωτικός πράκτορας ή ταξιδιωτικός πράκτορας, ελπίζουμε ότι θα χρησιμοποιήσετε αυτόν τον οδηγό για να αποκτήσετε περισσότερους πελάτες, λιγότερο άγχος, και εκτοξεύονται οι πωλήσεις. Καλή περιοδεία!

Για να σας βοηθήσουμε να είστε πιο αποτελεσματικοί, δοκιμάστε το TicketingHub. Δείτε μια επίδειξη για να δείτε την αποτελεσματικότητα του back-office σε δράση. Θα θέλαμε να μεγαλώσουμε μαζί σας.

‍

Σχετικές Συχνές ερωτήσεις

Πώς μπορώ να προωθήσω τον εαυτό μου ως ταξιδιωτικός πράκτορας;

Για να προωθήσετε τον εαυτό σας ως ταξιδιωτικός πράκτορας, ξεκινήστε επισημαίνοντας τις δεξιότητές σας στον ταξιδιωτικό πράκτορα. Εμφανίστε τα στον προσωπικό σας ιστότοπο και στα κανάλια κοινωνικών μέσων. Είναι επίσης σημαντικό να καθορίσετε την εξειδικευμένη αγορά σας και να προσαρμόσετε τις ταξιδιωτικές σας υπηρεσίες ώστε να ανταποκρίνονται στις συγκεκριμένες ανάγκες τους.

Αυξήστε την αξιοπιστία σας συμμετέχοντας σε εκπαιδευτικά προγράμματα. Αυτό μπορεί να ενισχύσει την τεχνογνωσία σας και να σας δώσει πρόσβαση στις τάσεις του κλάδου. Αυτό σας τοποθετεί ως αρχή στα ταξίδια, διευκολύνοντας τη δημιουργία δυνητικών πελατών και τη δημιουργία της πελατειακής σας βάσης.

Στον ταξιδιωτικό σας ιστότοπο, να είστε χρήσιμοι μοιράζοντας ταξιδιωτικές συμβουλές και πληροφορίες για να αναδείξετε τις γνώσεις σας. Με αυτόν τον τρόπο, μπορείτε να χτίσετε την εμπιστοσύνη των πελατών σας και να προσελκύσετε νέους πελάτες για τη δική σας επιχείρηση.

Τι είναι ένα σχέδιο μάρκετινγκ περιοδείας;

Ένα σχέδιο μάρκετινγκ περιήγησης είναι μια ολοκληρωμένη στρατηγική που έχει σχεδιαστεί για την προώθηση της ταξιδιωτικής σας επιχείρησης και την προσέλκυση νέων πελατών.

Περιγράφει τους στόχους σας, την αγορά-στόχο σας και τις τακτικές για να προσεγγίσετε πιθανούς πελάτες. Αυτό μπορεί να περιλαμβάνει τη δημιουργία ειδικών προσφορών, την αξιοποίηση των κοινωνικών μέσων για την ανταλλαγή ταξιδιωτικών συμβουλών και πακέτων προσφορών και τη συμμετοχή σε δραστηριότητες δημιουργίας δυνητικών πελατών.

Ένα επιτυχημένο σχέδιο επικεντρώνεται επίσης στη δημιουργία μιας ισχυρής εικόνας μάρκας και στη χρήση από στόμα σε στόμα από ικανοποιημένους πελάτες για την ανάπτυξη της πελατειακής σας βάσης.

Υπάρχουν δωρεάν τρόποι για να αποκτήσετε πελάτες για μια τουριστική εταιρεία;

Για να βρείτε πελάτες για την ταξιδιωτική σας εταιρεία χωρίς να ξοδέψετε χρήματα, αξιοποιήστε τις πλατφόρμες κοινωνικών μέσων για να μοιραστείτε ελκυστικό περιεχόμενο, ταξιδιωτικές συμβουλές και ειδικές προσφορές που σχετίζονται με τα ταξιδιωτικά σας πακέτα.

Χρησιμοποιήστε τα προσωπικά και επιχειρηματικά σας δίκτυα για να διαδώσετε τα νέα σχετικά με τις υπηρεσίες σας. Προσφέρετε κίνητρα για παραπομπές για να ενθαρρύνετε από στόμα σε στόμα από την υπάρχουσα πελατειακή σας βάση.

Επιπλέον, συμμετέχετε σε διαδικτυακά φόρουμ και ομάδες όπου συγκεντρώνονται ταξιδιωτικοί πράκτορες, επαγγελματίες ταξιδιών και δυνητικοί πελάτες. Αυτό μπορεί να σας βοηθήσει να προωθήσετε την επιχείρησή σας και να δημιουργήσετε δυνητικούς πελάτες οργανικά.

Ποιοι είναι οι καλύτεροι τρόποι προώθησης μιας ταξιδιωτικής επιχείρησης στο διαδίκτυο;

Η προώθηση της επιχείρησής σας στο διαδίκτυο περιλαμβάνει διάφορες στρατηγικές.

• Ξεκινήστε να χτίζετε την παρουσία σας σε ιστότοπους και πλατφόρμες κοινωνικών μέσων όπου το κοινό-στόχος σας ξοδεύει το χρόνο του.
• Μοιραστείτε πολύτιμο περιεχόμενο, όπως ταξιδιωτικές συμβουλές, οδηγούς προορισμών και πληροφορίες σχετικά με ταξιδιωτικά πακέτα, για να προσελκύσετε ενδιαφέρον.
• Συνεργαστείτε με το κοινό σας απαντώντας σε σχόλια και μηνύματα για να δημιουργήσετε μια σχέση.
• Προσφέρετε κίνητρα, όπως εκπτώσεις ή ειδικές προσφορές, σε πελάτες για πρώτη φορά.
• Αξιοποιήστε μάρκετινγκ ηλεκτρονικού ταχυδρομείου να διατηρείτε επαφή με την πελατειακή σας βάση και να τους ενημερώνετε για νέες προσφορές και υπηρεσίες.
• Δημιουργήστε ένα blog στον ιστότοπο της ταξιδιωτικής σας εταιρείας για να δείξετε την τεχνογνωσία σας και τα πλεονεκτήματα της χρήσης ενός ταξιδιωτικού γραφείου.

Συνδυάζοντας αυτές τις προσεγγίσεις, μπορείτε να προωθήσετε αποτελεσματικά την ταξιδιωτική σας επιχείρηση στο διαδίκτυο, προσελκύοντας νέους πελάτες και διατηρώντας τους υπάρχοντες.

‍